Probleem facturatie TV Vlaanderen

[fico99]

Citaat:

Uitdienststelling zonder wegname aansluitleiding 38,20 EUR incl. BTW

 

Dit is een regelrechte schande!

 

Ze zouden beter eens een lesje leren bij Telenet Televisie.

Mij zouden ze op die manier nooit meer terug kunnen krijgen als klant!

 

Onprofessioneel en zeker niet commercieel ingesteld die mannen van Interelectra <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

gr,

Fico99

[beata]

je hebt gelijk dat is een schande

bij mij thuis hebben ze de kabel half jullie afgesloten en ze hebben nu 71 euro teruggestort op de rekening.

en ik had in januari men jaarlijks abbo betaald van 150 euro zodus bij de WVEM vragen ze geen afsluit kosten

met andere woorden is dat hier toch een apeland

groet lex

[adupont]

Citaat:

Citaat:

Afsluiten kost een 68€ als Ik me niet vergis.

Oei, ik schrok mij een ongeluk! Even surfen op hun website geeft mij:
Uitdienststelling zonder wegname aansluitleiding 38,20 EUR incl. BTW

Vandaag mijn afrekening gekregen van Interelectra. Het abonnement wordt tot op de dag afgerekend... en ze zijn geen afsluitkosten te bespeuren!
Ik moet er wel bijzeggen dat ze een speciale filter in de plaats gestoken hebben, waardoor het internetsignaal van Telenet nog kan blijven doorkomen via de kabel.
Moest daar ooit een eind aankomen, zou Interelectra dan opnieuw moeten langskomen? Hoe dan ook, dat hoofdstuk lijkt mij nu definitief afgesloten te kunnen worden.
Hopelijk mag het ook zo verlopen bij anderen die van zinnens zijn hun kabelaansluiting buiten te gooien!

Viva TVV!

Mvg,
adupont.

[Gast]

Ik wil nog even meegeven dat ik mijn geld nog altijd niet terug gehad heb. Het sleept nu al anderhalve maand aan, reeds twee keer gebeld naar TVV en nochtans twee keer de belofte gehad dat mijn geld binnen de week op de rekening zou staan. Niet dus. (Als het niet lukt om snel te betalen, dat ze dat dan gewoon zeggen, maar geen loze beloftes doen!!) Conclusie? TVV is geen haar beter dan Belgacom of Telenet of welke andere kabelmaatschappij dan ook, en ik zal het produkt zeker niet meer aankaarten bij vrienden of kennissen. Ik heb gisteren de elektricien van mijn nieuwe woning ook de opdracht gegeven om overal kabel-TV aan te leggen en de plannen van die satellietschotel te schrappen. Als ik verhuis naar mijn nieuwe woning is TVV alvast één klant weer kwijt. Ze hebben het zelf gezocht. Amateurs.

[adupont]

Het is inderdaad onnozel van de helpdeskmedewerker om een belofte te doen als niet zeker is dat ze ook kan nagekomen worden. Je hebt gelijk dat ze dan beter zeggen waar het op staat.

Maar zoals ik reeds eerder schreef... domiciliëringen smeken om moeilijkheden!

 

 

Citaat:

Groot was dan ook mijn verbazing toen ik deze morgen mijn uittreksels nakeek en bleek dat TVV eind juni het geld toch van mijn rekening gehaald had via domiciliëring.

 

Je deed de vaststelling op 4/7 en je hebt hen toen ook op de hoogte gebracht van het probleem... je bent toch wel heel erg streng? Niet? We zijn iets meer dan 3 weken verder en het is volop vakantieperiode!

 

 

Citaat:

TVV is geen haar beter dan Belgacom of Telenet of welke andere kabelmaatschappij dan ook, en ik zal het produkt zeker niet meer aankaarten bij vrienden of kennissen.

 

Opnieuw kabel?

 

Mvg,

adupont.

[Gast]

@ Adupont: het is ondertussen al meer dan vier weken...

En zoals ik al zei, dat ze het dan niet beloven. Opnieuw kabel? Voor de Vlaamse posten wel ja, mijn staelliet zal ik enkel nog FTA gebruiken.

[fico99]

Ik heb een soortgelijke ervaring, jaren geleden, met mijn Telenet Internet Mono abonnement.

 

Sindsdien weiger ik nog domicilieringen aan te gaan!

 

Dat heeft mij toen bloed, zweet en tranen gekost om mijn geld terug te krijgen. Nooit meer!

 

groetjes,

Fico99

[adupont]

Vandaag eventjes van mijn stoel gevallen... een nieuwe factuur van Interelectra volgend op de eerder ontvangen eindafrekening :

 

afsluitkosten aan 38,20 EUR. Wat een grap!

 

Wat ben ik blij dat ik die gangsters buitengesmeten heb.

 

@pollebru,

Hoever staat het met jou kabelafsluiting?

 

Mvg,

adupont.

[chukky2]

ik weet niet of je het weet .

Maar als je wel nog telenet (internet )hebt

dan komen nog een paar kanalen door waaronder tv Limburg .

This maar dat je het weet <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[adupont]

Lees ik dat goed?

Bedoel je dat TV Limburg er nog doorkomt als ik nog internet via de kabel heb of dat deze te bekijken is via internet (stream)? Dat moet ik straks thuis eens bekijken.

 

Mvg,

adupont.

[Gast]

 

Ik denk dat chukky bedoelt dat de filter die wordt geplaatst slechts een deel van het signaal wegneemt en een aantal zenders niet worden weggefilterd zodanig dat je ze nog gewoon kan ontvangen.

 

Weet iemand welke frequenties door zo'n filters niet worden weggefilterd en of dit ook van toepassing is voor de filters in telenet-gebied.

 

 

By the way en nu ik toch aan het schrijven ben in dit topic, heeft saab93 ondertussen zijn centen terug van TVVlaanderen, want daar ging het oorspronkelijk hier toch over.

 

 

Greets.

[chukky2]

Ja , dat lees je goed.

het beeld is niet haarscherp maar is perfect te bekijken!!

[adupont]

Bedankt chukky2 en Paullo voor de uitleg!

Ik ga het straks onmiddellijk uitproberen... dat zou zeer welkom zijn. De Nederlands TV Limburg zit wel in het (FTA-)pakket van TVV, maar toch mis ik onze eigenste regionale zender.

 

Mvg,

adupont.

[Gast]

Ik heb vorige week ofzo eens een mailtje gestuurd naar TVV om te vragen of ze eventueel plannen hebben om TVL (eigenlijk allez Regionale TV, maar TVL in het bijzonder want daar kijken mijn ouders graag naartoe) beschikbaar te maken via de Satelliet.

 

Enkele dagen later kreeg ik een maitje terug :

 

Citaat:

Beste Heer,

 

Dank voor uw e-mail en uw interesse in TV VLAANDEREN.

 

De regionale zenders zenden momenteel nog niet uit via de satelliet.Als

zij dit in de toekomst toch gaan doen bestaat er de kans dat wij dit

gaan aanbieden.

 

Met Vriendelijke Groet,

 

Het TV VLAANDEREN Team.

 

Maar moeten we nu aan TVL (en TV Antwaarpen enzo) gaan vragen of ze AUB op de Satelliet willen komen omdat wij ze willen blijven bekijken ??

 

ik dacht dat TVV daar de verantwoordelijkheid voor had (zij doen toch de "upstream" van de vlaamse zenders ??).

 

En, op de site van TVL is het enige contact dat ik kan vinden een Formulier dat je moet invullen en dan neemt de "redactie" contact met je op.

 

Maar dat zal wel niet bedoelt zijn voor dit soort vragen denk ik

[TokeMUp]

Waarom niet, als we met genoeg naar hen mailen val hun eurotje misschien. Dat er toch een aantal kijkers de kabel hebben begraven en voor satelliet hebben gekozen.

 

Ze zouden ook op DVB-T kunnen uitzenden in hun regio's.

 

mvg