Theofrans
-
Items
10 -
Registratiedatum
-
Laatst bezocht
Inhoudstype
Profielen
Forums
Store
Berichten die geplaatst zijn door Theofrans
-
-
TVV heeft melding gemaakt van het probleem via hun site.
Update 4 februari om 8u:
Alle HD zenders behalve Eén hebben nog steeds problemen(freezes,uitval geluid,etc).
TVV heeft het probleem nog niet kunnen oplossen,afwachten maar,ondertussen voorlopig via het SD signaal verder kijken.
-
Att Tripleboy,
Hieronder het antwoord dat ik van de klantendienst van TVV ontvangen heb per E-mail.
Ter info de vraag is gesteld via het infoformulier dat kan ingevuld worden via de rubriek klantenservice.
Groeten,
Geachte Heer/Mevrouw,
U hebt op 10-01-2015 een vraag aan ons gesteld. Hieronder kan u het antwoord vinden:
Wij danken u voor uw toegestuurde email.
Excuses voor dit laattijdige antwoord.
Naar aanleiding van uw toegestuurde mail zal u vanaf 1 Februari overgaan naar het Basic light zenderpakket aan €12,90 p/m.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.
Mocht u verder nog vragen hebben, kan u steeds terecht op www.tv-vlaanderen.be/vragen
Met vriendelijke groet,
Merel
Afdeling klantenservice
Stel uw vraag op www.tv-vlaanderen.be/vragenUw vraag was:
Het Basic-light pakket is voor mij voldoende.
Graag een voorstel voor dit pakket aub.
Vriendelijke groeten,
-
Ik heb dit antwoord gekregen per E mail
-
Heb pas antwoord gekregen vanTVV.
Ze zijn akkoord om mijn oude basispakket,om te zetten vanaf 1 Februari naar
Basic Light aan 12,9 € p/m .
Dus voor mij OK
-
Deze morgen een brief gekregen met de kurkdroge mededeling dat TVV mijn Basic light abonnement(11,9€ per maand) vanaf 1 Februari stopgezet wordt en automatisch aangepast wordt naar een "nieuwe" basic formule (aangevuld met VIER HD en 2BE HD) kostprijs 16,9 € per maand.
Als trouwe klant krijg ik gedurende het eerste jaar een maandelijkse korting van 2€.
Ik vraag mij af indien ik op hun voorstel inga of volgens hun artikel 4.1 er opnieuw een minimum periode ingaat van 1 jaar waarin het contract niet kan opgezegd worden.
Eigenlijk wordt je als klant voor een voldongen feit gezet,en heb je geen keuze wil je verder kijken met TVV.
-
Inderdaad op VT4 is dit probleem niet,ik vermoed dat inderdaad de snelheid van de huidige USB stick bij een uitzending in HD het probleem is .
-
Beste Marc-Sim,
Vooreerst bedankt voor de snelle reactie,
Ik weet niet of de bovenvermelde USB stick een High speed stick is.
Wat betreft het herformatteren met de M7,hoe geschied dit?
Heb enkel gezien via de menu van de M7in de rubriek" USB/harde schijf "er geen formattering vermeld staat
groeten
-
De USB stick is USB flash drive 32GB Jet Flash
-
Bij het bekijken van opgenomen programma's doen zich volgend probleem voor:
Het beeld verspringt vooruit en blijft dan statisch staan ,het geluid blijft normaal verder lopen.
Op het moment dat het geluid synchroon met het statische beeld komt ,begint zowel beeld als geluid normaal verder te
gaan.
Na een korte tijd herhaalt het bovenvermeld probleem zich.
Op de opnames van VTM is dit verschijnsel erger dan op VRT.
Na contactname met TVV hebben ze mijn ontvanger een "harde resset" gegeven ,het probleem blijft echter.
Wie weet raad?
Stopzetten Basic Light abonnement TVV vanaf 1 februari
in TV-Vlaanderen
Geplaatst:
Heb mijn TVV abonnement opgezegd net voor de vervaldatum.Zit reeds geruime tijd bij Telenet, is iets duurder maar veer meer mogelijkheden en veeeel gebruiksvriendelijker.
Ondertussen nog nooit zoveel mails gekregen van TVV ,om terug abonnee te worden,schijnbaar staat het water bij hen tot aan de lippen.