uitbreiding canaldigitaal pakket

[Gast]

ik heb eeb DB 7000 en een 500 met plio.

 

Van canaldigitaal(NL) had ik het standaard pakket, die zenders kan ik prima ontvangen. Ze zijn "open"

 

Nu ben ik naar het familie pakket gegaan. Canaldigitaal heeft per e-mail laten weten dat ik de extra zenders wel kan ontvangen en ik heb via hun website de kaart laten her-activeren.

De extra zenders uit dat pakket krijg ik niet open. Moet ik iets op de dreamboxen veranderen?

 

 

Coenie

<img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[Wifi]

Je hoeft op je dreambox in principe niets te wijzigen.

Kennelijk is de activatie van het familiepakket niet op jouw kaart doorgekomen.

Ga het volgende even na:

 

a. Heb je het basispakket al een tijdje (meerdere maanden) draaien met je kaart op de dreambox?

ja = dan worden de updates verwerkt op je kaart en is de heractivatie niet goed gegaan.

nee = je hebt deze sinds kort en wellicht de eerste keer in een andere box geactiveerd.

 

b. De heractivatie aanvraag via de website is niet goed gegaan.

Voer nogmaals een heractivatie uit via de website, werkt je kaart nog niet na 30 minuten dan even bellen met de klantenservice om dit door te geven.

Geef dan wel aan dat als je de kaart langer hebt dan 2 maanden dat de updates wel op je ontvanger doorgekomen zijn voor je basispakket aangezien die wel werkt.

 

Ik wens je verder succes.

[wian]

Ik had de afgelopen maand erg veel moeite met de (normale) CD update. Toen heb ik CCcam geinstalleerd en via de CD website een heractivatie aangevraagd en binnen enkele minuten de update binnen. Misschien is dit ook een oplossing voor jou? Bij gemini staat ie gewoon in het download menu, anders kun je hem vanaf deze site downloaden.