[7020S] display omgekeerd, voor de 2e keer na reparatie door DMM

[Gast]

Gekke DM7020 display, daar is hij al voor weggeweest maar komt met de zelfde klacht weer net zo hard terug, klote firma <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[bliksem]

is toch leesbaar

[Roodkapke]

Maar wel uitermate knullig als je hem opstuurt om hem gerepareerd te krijgen.

[Ome Merde]

hoe lang is dat geleden ? neem eens contact met ze op, wellicht zijn ze coulant ?

 

 

 

merDe

[boekkie]

Heb gisteren niet goed gekeken,maar de dreambox staat op zijn kop,hoe krijgen,

het voor elkaar! <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

 

Kan het mischien zijn, dat je het display 180 graden kunt kunt draaien,

m.a.w,ze hebben het display er verkeerd in gezet!! <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[peter-nmgn]

hang je hem toch gewoon tegen de onderkant van je kastje aan <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[CescoAiel]

'tis niet alleen op zijn kop, maar ook gespiegeld!

 

Waarschijnlijker is flatkabeltje verkeerd... <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Royco]

Dan moet ie hem ook nog eens achterste voren neerzetten!

[Gast]

Citaat:

hoe lang is dat geleden ? neem eens contact met ze op, wellicht zijn ze coulant ?



merDe

Waarom moeten ze coulant zijn? Als ik de topic starter goed heb begrepen heeft hij hem voor deze klacht ter rep. aangeboden. Lijkt mij een mooi staaltje van geen eindcontrole.

JJK

[ronald10]

Ik heb ook wel eens een dm5620 met een geluidsprobleem opgestuurd.Ik kreeg hem met hetzelfde probleem terug.Hierop de box weer teruggestuurd en binnen een week kreeg ik m terug met een nieuw moederboord.Hier geen extra kosten voor gerekend incl de verzendkosten.

Zo zie je het kan wel.

 

Tip probeer telefonisch contact te krijgen met degene die daar over gaat.Dit staat als hetgoed is op de mail die je hebt gekregen.

Bij mij werkte dat i.i.g. zeer positief <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Ik heb ook wel eens een dm5620 met een geluidsprobleem opgestuurd.Ik kreeg hem met hetzelfde probleem terug.Hierop de box weer teruggestuurd en binnen een week kreeg ik m terug met een nieuw moederboord.Hier geen extra kosten voor gerekend incl de verzendkosten.
Zo zie je het kan wel.

Tip probeer telefonisch contact te krijgen met degene die daar over gaat.Dit staat als hetgoed is op de mail die je hebt gekregen.

Citaat:

Bij mij werkte dat i.i.g. zeer positief <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

Dus positief voor jou is opsturen, ongerepareerd terug krijgen, opnieuw opsturen (zonder kosten) en hem dan wel terug krijgen zoals het hoort.

Voor mij is het normaal als een reparatie in 1 keer goed wordt uitgevoerd. Daar betaal je immers voor of dat zit in de verkoopsprijs inbegrepen (garantie gevallen). Als er iets extra's wordt gedaan beschouw ik dat als positief.

Ik denk dat we door alle kwaliteits problemen een beetje duf worden geslagen. De DM600 werd ook met een bagger voeding geleverd en een groot gedeelte van de reacties was hoe goed de ASS (After Sales Service) wel niet was.

Ik zou het op prijs stellen als bedrijven iets meer aan process controle en kwaliteits garantie deden, want vandaag de dag wordt hier het eerst op bezuinigd.

JJK

[arnoldl]

nou nou nou.... foutjes kunnen gemaakt worden..

slordig , jazeker.

 

maar als ze hem daarna snel en goed maken en ook de verzendkosten voor rekening nemen (wat ze niet hoeven) vind ik dat je best mag zeggen :

netjes opgelost.

[Gast]

Citaat:

nou nou nou.... foutjes kunnen gemaakt worden..
slordig , jazeker.

maar als ze hem daarna snel en goed maken en ook de verzendkosten voor rekening nemen (wat ze niet hoeven) vind ik dat je best mag zeggen :
netjes opgelost.

Foutjes kunnen en mogen inderdaad gemaakt worden, maar de oplossing daarna is normaal en niet anders te verwachten. We springen tegenwoordig een gat in de luch als een fout hersteld wordt en vergeten daarbij dat deze fout in de eerste plaats niet gemaakt had mogen / hoeven te worden.

JJK

[gideon]

in tegenstelling tot een hoop anderen is de service bij Dream vaak snel en goed.

Natuurlijk kan het altijd gebeuren dat er ergens een fout gemaakt wordt,maar dat overkomt iedereen wel is.

Mijn ervaring is in iedergeval goed na dat ik een paar keer een beroep op de reparatie afdeling moest doen.