Fritsjof
-
Items
140 -
Registratiedatum
-
Laatst bezocht
Inhoudstype
Profielen
Forums
Store
Berichten die geplaatst zijn door Fritsjof
-
-
Ja als alles eenmaal werkt is het een prima provider, maar zit je net als ik helemaal klem en ben je gemangeld door de administratieve molen van Telfort dan ben je goed de klos.
Ik heb dus sinds 18 november geen internet, maar krijg wel facturen (automatische incasso dus ik betaal ook) en krijg alleen info als ikzelf bel, dus toen er op 20 december eindelijk opgeleverd zou worden, toen moest ik zelf bellen om er achter te komen dat mijn aanvraag was vastgelopen en het nog langer ging duren.
Ik baal er echt van. Vrienden en familie bellen me geregeld op om te vragen hoe het er voor staat, alsof ik ziek ben. Het is bijna net zo erg...
-
Telfort Webcare Henk op het Tweakers forum gaat nu eens kijken naar mijn situatie, op het Telfort forum krijg ik van Telfort zelf geen reactie.
Als het goed is heb ik 14 januari internet.
Als het goed is...
-
Bedankt voor de tip!
Ik heb m'n verhaal daar ook al gepost, en al zo vaak herhaald aan de helpdesk dat ik vermoed dat ze proberen om het mij telkens weer te laten vertellen, alleen maar voor de telefoontikken.
Ik blijf Telfort ook mailen, maar het haalt allemaal niets uit:
Al 5 weken geen internet
Al meerdere malen een factuur voor "Internet Plus" terwijl ik om "Internet Standaard" heb gevraagd
Al tegen de 50 euro aan belkosten naar de helpdesk.
Het is om moedeloos van te worden.
-
Houd het goed in de gaten als je bij Telfort verlengt! Dit wordt niet altijd doorgevoerd, en dan kan alles misgaan daar, lees en huiver:
Ik heb een jaar lang een Telfort Abo gehad: internet (20mbit) voor 17,50 per maand, na 12 maanden 24,95 euro dus in augustus 2012 ging ik op het aanbod van Telfort in: Internet standaard (30mbit) voor 20 euro per maand. Op 17 augustus kreeg ik de bevestiging van Telfort:
“Bedankt voor het gebruikmaken van ons aanbod.
U heeft gekozen voor Telfort Internet Standaard voor de vaste lage prijs van per maand, met een nieuw jaarcontract.”
Alles leek goed te gaan, totdat ik merkte dat ik over oktober 2012 een nota kreeg voor 24,95 voor een abonnement “Internet Plus”.
Ik gebeld naar de helpdesk, daar bleek niets van mijn switch naar “Internet Standaard” bekend te zijn, hoe ik aan een bevestigings-email kom was een raadsel.
Direct werd mijn abonnement omgezet naar “Internet Standaard”, met excuses, en ik zou worden teruggebeld door iemand van de afdeling ‘betalingen’ om de inmiddels 2x5 euro te veel betaalde abonnementskosten terug te krijgen.
Ik werd een week later gebeld: “wat is precies het probleem?”
Nu ben ik wel wat gewend (ben klant geweest van UPC) op dit gebied: niemand weet van elkaar wat ze doen en je moet als klant alles tig keer uitleggen.
Ik het verhaal uitgelegd, maar dit bleek niet zo eenvoudig: mijn nieuwe abonnement was pas net aktief en ik kon dus nog annuleren, wilde ik annuleren?
Wat? Ik heb eigenlijk al sinds augustus dit abonnement en dus wil ik te veel betaald geld terug. Oh, ja ok dat zal verrekend worden.
Ik had op dit punt nog hoop op een goede afloop, echter nu bleek de ellende pas goed begonnen.
Begin november wilde ik mijn verhuizing doorgeven via Mijn Telfort, echter daar kreeg ik de melding dat dit niet mogelijk was omdat er “al een wijziging actief” was.
Goed, ik maar weer bellen.
“Nee meneer wij kunnen uw verhuizing niet doorvoeren, er is nog een wijziging aktief”
Ja dat lees ik ook op Mijn Telfort, en daarom bel ik dus de helpdesk, want dat staat erbij, dat ik moet bellen.
Nee, het kon niet, er kon niets in mijn account worden aangepast want er liep al iets, wat dat was kon ze mij niet zeggen en het lag bij Backoffice.
Ik kon het haar wel zeggen en heb toen uitgelegd wat er gewijzigd zou moeten worden.
Mij werd aangeraden te wachten, want Backoffice regelt dat.
Twee weken later weer gebeld, omdat ik via Mijn Telfort mijn aanstaande verhuizing nog niet kon doorvoeren. Nog steeds niet mogelijk, weer gebeld, weer zelfde reactie.
Blijkbaar liep alles vast bij de afdeling Back Office (of “BO” zoals dat bij Telfort intern heet), daar ging alles mis. En nee, ik kan niet worden doorverbonden met die afdeling, dat ging allemaal echt niet. En nee, mijn verhuizing kon niet worden doorgevoerd. Ik moest wachten, het kon elk moment geregeld zijn, binnen een uur zelfs, en over de factuur hoefde ik mij “geen zorgen te maken”, wat dat precies betekent is mij nog steeds een raadsel.
Inmiddels was ik verhuisd, op 18 november 2012.
Twee weken later heb ik een bericht gestuurd naar Telfort, dat ik niet alleen het te veel betaalde abonnementsgeld terug wilde, maar dat ik ook de belkosten vergoed wil, en als laatste: een internet verbinding op mijn nieuwe adres.
Niets op gehoord.
Paar dagen later toch maar weer eens gebeld, na mijn verhaal kort gedaan te hebben werd ik doorverbonden, na ongeveer 15 minuten kreeg ik een dame aan de lijn die de situatie wel leek te snappen, zij bood mij compensatie, en zou er voor zorgen dat mijn verhuizing zou worden doorgevoerd, echter pas op 20 december zou mijn lijn actief zijn en ik dus internet hebben op mijn nieuwe adres.
En ja hoor, ik kreeg een heuse bevestiging per post: op 20 december zal de verhuizing een feit zijn.
Je raadt het al: op 20 december 2012 geen internet.
Ik weer gebeld, uiteraard werd de verbinding verbroken toen ik eindelijk iemand aan de lijn had (dit lijkt de nieuwste trend te zijn bij Telfort).
Weer gebeld, uitgelegd dat mijn internet op 20 december zou worden opgeleverd.
“Meneer, u zou al op 9 november internet moeten hebben”
Ja, en dat is het ook al geweest.
Wat bleek: mijn verhuizing is vastgelopen in het systeem.
Waarom er dan niemand actie onderneemt op een vastgelopen aanvraag?
De niet zo behulpzame medewerker van Telfort wist het ook niet, maar hij zou mij terugbellen als hij weet wanneer ik eindelijk een internetverbinding heb, maar het kan nog wel 5 tot 10 dagen duren, zo dacht hij. Ik gok dat hij niet meerekent dat de feestdagen er ook nog tussen zitten.
Ik ben nog niet gebeld door Telfort, heb inmiddels een telefoonrekening van meer dan 40 euro voor het bellen naar de helpdesk van Telfort, heb problemen met mijn werk omdat ik zo lang slecht bereikbaar ben, heb de databundels van mijn eigen telefoon en die van mijn vrouw al verbruikt, heb de te veel betaalde abonnementskosten nog niet terug, en zonet ontving ik een factuur van Telfort, en bovenal: nog steeds geen internet.
Ik kan weer gaan bellen, maar ik verwacht er niets van, het kost me alleen maar tijd en geld, en het levert helemaal niets op.
Ik weet niet wat ze daar bij Telfort doen de hele dag, maar volgens mij gaat er zo veel mis dat niemand precies weet waar te beginnen met opruimen van de ellende.
Mijn vrienden vragen of ik een boek schrijf over mijn ervaringen, “my life offline” als werktitel. Sommigen vragen of ik soms UPC heb genomen, en dan weet je dat je het lachertje van de groep bent geworden. “In Afrika hebben ze tenminste nog internet” krijg ik dan te horen. Lach er maar om…
-
Na nogmaals eens e-mail heb ik nu van CD de bevestiging dat ze mij (nog) geen HD ontvanger hebben toegestuurd en dat mocht hij toch door de postbode worden aangeboden ik hem kan weigeren.
Ik ga nooit meer verhuizen, zoveel is duidelijk... ;-)
-
Ik zelf heb een Qnap NAS, ik vond dit interessant:
http://forum.qnap.com/viewtopic.php?p=114593
Ze proberen een Smargo met OSCAM draaiend te krijgen op Qnap.
-
Bedankt voor de inhoudelijke reacties.
Ik vreesde al zoiets: mij een 'gratis' box aansmeren en daar dan kleine lettertjes aan verbinden. Bah.
Ik heb op 15-12 direct een contactformulier ingevuld op de CD website waarin ik aangeef absoluut geen HD ontvanger te willen ontvangen, dat ik enkel mijn adres wilde wijzigen en verder niets.
CD stuurt mij in een reactie het volgende:
==================
Bedankt voor uw email.
U geeft aan geen HD-ontvanger te willen.
U hebt een HD-ontvanger nodig om ontvangst te behouden. Een HD-ontvanger betekend geen wijziging van het abonnement. U bent niet verplicht een HD-pakket af te nemen. Echter, door wijzigingen in de uitzendtechniek is het binnenkort alleen mogelijk ontvangst te hebben met ontvangers die ook HD geschikt zijn. Dit heeft te maken met een wijziging van de compressietechnologie naar mpeg4.
=================
Ze gaan er voor het gemak even vanuit dat ik iets tegen HD ontvangers zou hebben, wat een kolder. Ik heb uiteraard een HD ontvanger en wil gewoon geen box van CD in huis, met voorwaarden.
Ik zal de box proberen te weigeren als deze wordt aangeboden. Zal je net zien dat de postbode hem bij de buren deponeert.
-
Ik ben verhuisd dus wijzig bij alle instanties/bedrijven waar ik wat mee te maken heb, mijn adres.
Nu krijg ik bij CD zomaar een box toegestuurd waar ik niet om vraag, ik leg dit hier op het forum voor omdat ik vermoed dat er mensen zijn die hier ervaring mee hebben, en jouw reactie is:"Tja waarom wijzig je je adres dan?"
Zal ik je dan maar antwoorden?
Omdat ik niet meer op het oude adres woon en als CD dan weer eens een brief gaat sturen dan komt deze niet aan.
Het is toch heel normaal dat je een verhuizing doorgeeft aan bedrijven waar je maandelijks geld aan overmaakt in ruil voor een dienst? Of is dit niet raadzaam als het om Calan Digitaal gaat?
-
Hallo Daar,
Zojuist heb ik via 'mijn Canal Digitaal' mijn adres gewijzigd, omdat ik verhuisd ben.
Ik heb bij alle opties 'nee' ingevuld, dus niets wijzigen behalve adres, geen monteur, geen uitbreiding pakket, etc.
Nu krijg ik een bevestigingsbericht per e-mail van Canal Digitaal, en daar staat onder andere dit:
============================
Afspraak maken met monteur, voor de installatie van de schotelset op uw nieuwe adres:
Nee, u ontvangt een gratis HD ontvanger.
Uw pakketkeuze en eventuele contractverlenging:
Huidige pakket (niet wijzigen)
============================
Krijg ik nu een HD ontvanger, of is dit gewoon een standaard dingetje dat niet klopt?
Want ik wil geen HD ontvanger, ik wil alleen maar mijn adres wijzigen, verder niets...
Heeft iemand hier ervaring mee? Moet ik CD bellen om te zeggen dat ik geen HD ontvanger wil hebben?
Dank voor elke reactie
p.s.: titel is niet zo netjes, kan hem helaas niet meer wijzigen :-(
-
Ah uitstekend, ik zal de bouten eens meten en dan ringetjes halen, gegalvaniseerde uiteraard :-)
Die paal staat zeker niet waterpas, dus het is nodig.
Dank voor de uitleg!
-
Bedankt voor de tips, ik heb inmiddels van die rubber matten gekocht (gemalen en samengeperste autobanden?) voor bescherming van het dak. Ik ga uitzoeken wat "m8-ringen" zijn, de paal is niet vastgelast.
Het is nu nog wel te doen op een dak, maar hoe kouder het wordt hoe lastiger dat afstellen gaat straks, met bibberende handen wordt dat lastig.
-
@Druup: ja dat zat ik ook te denken: die bouten zullen elkaar 'tegenkomen'.
@Trust: ziet er grondig en solide uit, ik ben inmiddels echter overtuigd van de voordelen van de tegelvoet (die ik al in bezit heb) en heb tegels ed. gekocht.
Ik dank je voor je moeite, ik ben in ieder geval een stuk wijzer en een illusie armer...
-
Ik zweer bij een 88cm Triax met 2 smalle LNB's (ALPS) in het midden en dan de twee buitenste wat je zelf wilt (ik heb daar ook ALSP): goedkoop en toch niet duur! ;-) (prima signaal, ook bij zeer slecht weer).
-
Ik heb alleen maar smalle ALPS op m'n multirail en heb nooit problemen met regen of sneeuw.
-
Scherp oog Trust; het was ooit een doorgang, nu staan de afvalbakken er. De doorgang is nu rachts (bij de deur van de schuur).
Maar dat kan inderdaad lastig worden, vrouwlief hoeft zich er maar 1x aan te stoten en het feest is weer voorbij natuurlijk.
Zal ik dan toch maar laten uitzoeken hoeveel het dak van de schuur kan hebben, qua gewicht, en dan de boel daarop plaatsen? Ik zal dan moeten uitzoeken hoe ik het gewicht zo veel mogelijk verdeel, zodat er geen kuil ontstaat in het dak. Ik neem liever het risico niet dat de boel verzakt en ik een nieuw dak moet laten plaatsen...
-
@Satencom: Kan ik die beugels bestellen bij een van de adverteerders hier?
Zo ja: link alsjeblieft.
@Trust: Ja een brede dakrand, zie foto:
Rode lijnen gezet om waar de schotel zou moeten komen.
-
Aha dus ik ben niet helemaal gek gelukkig, als ik uit jullie reacties op mag maken dat wat ik wil misschien wel niet bestaat. Vind ik toch vreemd, aangezien het toch stabieler zal zijn dan de platte variant.
Mocht dit het geval zijn ('bestaat niet') dan kan ik altijd nog kiezen voor een 'plat aan de muur' model, maar misschien moet ik toch wat meer overtuigen hier voor 'op het dak'. Het is inderdaad zo dat het prettig uitrichten is zo met al die platte ruimte om je heen, en ik heb de voet immers al in bezit (nu nog tegels zien te scoren).
De tegelvoet die ik heb is 30x30 als ik me niet vergis, in ieder geval 2x2 gelijke tegels.
Rubberen tegels eronder is in ieder geval een goed idee, zeker ook omdat er vaak water op het dak staat, en de voet liever niet onder water staat denk ik, verdeelt ook het gewicht wat.
Ik zal eens uitzoeken wat voor dak het is dat de schuur heeft, en houd me aanbevolen voor een beugel-op-een-hoek mocht iemand zoiets vinden.
-edit-
Trust, in welk deel van het land bevindt u zich?
-
Dank voor je reactie.
Ik heb een tegelvoet, en die staat nu in de tuin maar dat is "natuurlijk geen gezicht zo" (aldus vrouwlief).
Ik zou de schotel op de voet op het dak van de schuur kunnen zetten alleen is de vraag of dat goed is voor het dak, immers zullen er dan ook tegels op moeten komen en dat gewicht in combinatie met de krachten die de wind zal uitoefenen op de schotel zullen het dak geen goed doen, aldus mijn bouwkundig onderlegde hulp.
Ik ben er zelf ook geruster op als het hele ding aan een muur vastzit moet ik bekennen.
-
Een flinke poos geleden kocht ik een Triax 88cm schotel met multirail voor 4 ALPS om de drie Astra's en de Hotbird te kunnen ontvangen (zie hier voor mijn geploeter: http://www.sat4all.c...tbird-nou-toch/).
Dat werkte allemaal prima.
Inmiddels ben ik verhuisd naar een heus woonhuis waar ik mag doen en laten wat ik wil (ook wel eens leuk) dacht ik, blijkt dat mijn vrouw een nog sterkere grond heeft om mijn schotel te bekritiseren dan de woningbouwvereniging, zij gebruikt namelijk het argument "omdat ik het vind", en dat houdt zelfs bij het Europese hof voor de rechten van de Mens stand, zo blijkt.
Goed, ik mag de schotel monteren aan de muur van de schuur.
Het is een stenen schuur met dikke muren dus dat moet werken, dacht ik.
Ik post dit hier omdat ik eigenlijk alleen beugels zie die aan de muur worden gemonteerd, dus 'plat' op de muur, terwijl ik denk dat als ik een beugel kan vinden waarvan de bevestiging 'de hoek om' kan, een stuk steviger staat.
Ik zoek dus een beugel die op een hoek van een muur/schuur gemonteerd kan worden, en ik weet niet hoe dit heet ("hoekbeugel" geeft een beugel in een hoek, niet een rechte staaf met onderaan een bevestiging in een hoek).
Mijn schuurtje:
Rood = bevestiging aan muren (in een hoek)
Ik hoop dat iemand weet of een beugel als deze te koop is en hoe hij heet.
Dank voor elke reactie!
-
Hmm ik begrijp het nog niet helemaal, dit is de achterkant van mijn TV:
Die rondjes hebben dopjes die je er af kunt halen, daaronder zitten schroefgaten dus ik neem aan dat dat de ophanggaten zijn. Ik heb gemeten tot het midden van de rondjes.
Maar VESA 650 X 320 bestaat volgens mij niet, dit zijn VESA maten die volgens de verschillende website van toepassing zijn op de muurbeugels die op deze TV zou passen:
200x200, 200x300, 300x200, 300x300, 400x200, 400x300, 400x400, 600x200, 600x400, 800x200, 800x400
Allemaal 'hele' maten dus.
Ik begrijp niet waarom die VESA maat voor deze TV niet gewoon in de handleiding staat...
Kan iemand mij zeggen wat ik verkeerd doe?
-
Ok eindelijk gevonden: ik moet de afstand tussen de schroefgaten opmeten, de VESA maat is dan horizontaal X vertikaal.
Nu die schroefgaten nog vinden.
-
Hallo allemaal,
Sinds een aantal jaar heb ik een Panasonic TH-37PV70 plasma TV, en die staat netjes op zijn voetje.
Nu ga ik echter verhuizen en aangezien er dan toch geklust gaat worden dacht ik dat het leuk zou zijn om de TV op te hangen aan een beugel, liefst eentje die kan kantelen en draaien (een beetje dan).
Voor zover ik nu kan beoordelen heb je drie dingen nodig voor het bepalen van wat een geschikte beugel is: gewicht (30kg) grootte (37" of 94cm) en de VESA maat (het gaatjespatroon aan de achterkant van de TV).
Ik dacht: even naar de website van Panasonic, dan weet ik zo wat de VESA waarde is. Helaas, de TV is niet meer te vinden op de website van Panasonic (vreemd dat ze oudere modellen er gewoon afhalen alsof er niemand is die er informatie over wil hebben).
Toen ben ik op zoek gegaan op beoordelingssites; er wordt wel gevraagd door andere gebruikers wat de VESA waarde is, maar er komt geen antwoord.
Ook lees ik wel welke beugels andere gebruikers hebben (Vogel's vooral) maar ik zou graag zelf uitzoeken welke ik wel en niet kan gebruiken.
Uiteraard heb ik gekeken voor welke VESA waardes de door andere mensen gebruikte beugels geschikt zijn, maar dat zijn eigenlijk alle waardes die mogelijk zijn dus daar kan ik het niet uit afleiden.
Ook lees ik veel over wat de VESA waarde is, maar niet hoe ik hem kan achterhalen.
Dus mijn vraag: weet iemand hoe ik de VESA waarde van mijn toestel kan bepalen?
Tips over welke muurbeugel een goede prijs/kwaliteitsverhouding heeft krijg ik ook graag, en als je zelf dit toestel hebt en hem aan een beugel hebt hangen dan lees ik graag welke beugel het is.
Alvast bedankt voor elke reactie.
-Frits
-
Aha!
Dank!
-
Correct
Voor CDS familyhd heb ik het zo staan (als voorbeeld, moet 1 regel zijn, wrapped hier):
SMARTCARD SID ASSIGN : /dev/sci0 0 { 07d4,07d5,07d6,07df,07e4,07e9,07ef,07f3,07f4,07fa,0fa2,0fa3,0fab,0fac,0fad,0fae,0faf,13c0,1415,1419,141f,1421,177a,177f,1784,1789,178e,1793,17ac,17b1,17c0,17ca,1b62,1b67,1b6c,1b71,1b7b,1b7c,1b7d,1f47,2b33,31e7,31e8,334f,5142,5144,5146,5154,51cc,51d1,51d4,5212,5217,521c,5221,5226,522b,5230,6fb8,6fef,6ff0,6ff1,6ff3,6fff,7007 }
Dank heren, ik had zelf ook een poging gedaan om die regel te maken. Het werkt voor mij nog niet helemaal, Ned2 HD geeft Tune failed (DM500HD overigens, Openpli 2.1) sinds vandaag, alle andere zenders doen het prima (Signaalsterkte van 15dB+) en Ned2 geeft sterkte 0.0 aan op de titelbalk, alsof hij echt weg is. Nieuwe lijst van Henksat vandaag ingeladen maar het helpt niet.
Je bent nooit echt 'klaar' met deze hobby, zo blijkt, maar alles beter dan het alternatief wat mij betreft.
Nogmaals dank voor de hulp, ik ga weer hobby'en! :-)
Telfort: Let op!
in Internet en (thuis)netwerk
Geplaatst:
Ik ben bang dat het dan helemaal fout gaat bij Telfort en ik nooit meer een verbinding krijg.
Probleem is ook nog dat Telfort een dochter is van KPN die alle verbindingen (DSL) beheert, en aangezien ik niet van plan ben ooit nog terug te gaan naar de kabel (UPC, lang leve de regio-monopoly) zal ik ik waarschijnlijk dan bij elke provider een probleem krijgen.