Adres Canaal Digitaal ??

[Onno]

Hi

 

Ik heb een maand geleden brief gestuurd naar canaal digitaal om multichoce kaart om te ruilen voor irdeto 2 kaart

 

Tot op heden geen enkele reactie.

 

Brief is gestuurd naar Postbus 444 Hilversum

 

Is dat adres wel goed of moet het naar een ander adres worden gestuurd ??

 

Onno

[PinkFlamingo]

Ja hoor klopt

heb het ff na gekeken;

 

postbus 444

1200 JJ

Hilversum

 

Groeten <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Martins]

Mischien verstandiger om hem aangetekend te versturen,dan weet je zeker of ze hem ontvangen hebben.

Dan werkt het wel bij hun is mijn ervaring.

 

Martins.

[Gast]

Op gewone brieven reageert Canal Digitaal nooit...

mijn ervaring van 3 jaar geleden.....een brief gestuurd, geen reactie, later dezelfde aangetekend, en een ontvangstbevestiging terug gekregen, maar inhoudelijk geen reactie... Nog ontkende ze later via het incasso bureau dat Canal Digitaal nooit een brief van mij hebben ontvangen.

 

Dus dat zegt ook niet alles. Inmiddels alles opgelost via een extern bemiddelingsbureau (NVI) maar we zijn wel 3 jaar verder....

[marco24]

bij mij weten is alle correnspondentie met hun aangetekend

moest zelfs toen ik het set top box pakket opgezegd heb

 

behalve dan een abbo afsluiten , dat kun je zo opsturen

[Martins]

Het is eigenlijk te gek voor woorden dat men zo met klanten omgaat.Het komt doordat er geen concurrerende partij is.Het is gewoon de klant op kosten jagen en dan is het nog afwachten hoe het opgelost word.

 

Martins.

[marco24]

je hebt helemaal gelijk , het lijkt nergens op

maar je weet wel waar je aan toe bent , en er zijn geen misverstanden over de ontvangst van je brief.

in het verleden nogal problemen gehad met anova zorgverzekeraar en planet internet.

een rode stopzettingskaart (incasso) werd telkens niet ontvangen , alleen pas na m aangetekend opgestuurd te hebben.

 

dit terwijl ik bij beide bedrijven niets meer had afgesloten, bleek de incassostop opdracht telkens niet ontvangen te worden.

[f650gsrider]

Ik wacht met je mee, als het nog een maand duurt zal ik ereens een Fax achteraan sturen werkt ook vaak wel goed.

[Gast]

Citaat:

je hebt helemaal gelijk , het lijkt nergens op
maar je weet wel waar je aan toe bent , en er zijn geen misverstanden over de ontvangst van je brief.
in het verleden nogal problemen gehad met anova zorgverzekeraar en planet internet.
een rode stopzettingskaart (incasso) werd telkens niet ontvangen , alleen pas na m aangetekend opgestuurd te hebben.

dit terwijl ik bij beide bedrijven niets meer had afgesloten, bleek de incassostop opdracht telkens niet ontvangen te worden.

Haha wat een bekende klanken... Ik heb de gewoon de bank gebeld en gevraagd om rekening te blokkeren omdat ze maar bleven afschrijven. Nadat ze eerst hadden gezegd dat dit eigenlijk niet kon, en ik de naam Canal+ noemde was het ineens geen probleem ...

[marco24]

is bij erg veel berdrijven zo hoor

 

bel de bank en vraag om een gerichte incasso blokkade

dan kan vanaf het betreffende rek.nr. niet meer geincassseerd worden

alleen bij nuon waren ze met te slim af

die incasseerden zo weer via een ander tegenrekening nummer

[Littlesat]

@Onno,

 

Gewoon bellen dat je kaart stuk is (kind uit ontvanger genomen en in de limonade gestopt of zo....) dan krijg je, mits je het service pakket van 20 euro per jaar hebt, een gratis Irdeto-2 kaart!!!

[Gast]

Ik heb vandaag gebeld met Canal digitaal en heb als antwoord gekregen dat ik mijn kaart kan upgraden op de volgende site www.kaartwissel.nl

Er staat bij dat het een testsite is, misschien dat deze site ook werkt voor jouw (geregistreerde) kaart.

 

Sucses, Johan.