kabelaansluiting essent aanvragen duurt al 3 week??

[julius]

Ik heb op 19 december een kabelaansluiting aangevraagd bij essent kabelcom, omdat ik net verhuis d ben. Het zou een week later worden opgeleverd. Een week later kijken of ik al beeld had, niks! Gebeld, het werd doorgestuurd naar de betreffende afdeling, en die zouden weer contact met mij opnemen. Ik heb weer een week gewacht weer gebeld. Het zou na oud en nieuw worden opgeleverd. Ik weer gekeken, nog steeds geen signaal... Het ligt niet aan mijn tv of kabel, heb alles geprobeerd. Ik ben afgelopen vrijdag langsgeweest op het hoofdkantoor van essent kabelcom, om verhaal te halen. Hier werd ik doorverwezen naar de telefonische klantenservice. Hier werd mij nu vertelt dat het aanstaande vrijdag (13 januari) geregeld moest zijn. Vandaag maar weer eens contact opgenomen met essent. Nu met de storingsdienst. Hier werd mij verteld dat ze een verzoek hadden gekregen van de klantenservice om een storing op te lossen bij mij thuis. Ze vertelden mij dat ze dat alleen niet konden omdat ik dus nog geen klant ben. Het is weer doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Wat moet ik hier nou van geloven? Ik wacht nu al bijna 4 week op een kabelaansluiting, belachelijk toch? Wie weet wat ik moet doen. Afwachten of ik vrijdag beeld heb, en anders maandag weer telefonisch contact opnemen? Ik ben het wachten zat, misschien dat iemand weet of dit standaard zo lang duurt bij essent kabelcom? Of dat ik ze aan het werk kan zetten, door te vertellen aan de storingsdienst dat ik wel signaal gehad heb, maar het nu weer weg is ofzo? (dat is liegen, maar misschien dat ze dan eindelijk actie ondernemen??) Nou help me please, ik ben talpa via internet kijken zat. (ik weet niet of dit bericht op de goede plek staat, verplaats hem anders maar)

[Gast]

Prima toch ?

Essent vergeten en een schotel ophangen. <img src="/forums/images/graemlins/rockon.gif" alt="" />

[Fredo]

waar woon je als het niet tever is kom ik wel ff <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

[Ome Merde]

kabel-tv perikelen op een satelliet-forum, da's wel lef hebben <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

vergeet die kabeltroep, hang een schotel op.

op termijn veel goedkoper, veel beter beeld en meer zenders en zeer verslavend als hobby

 

 

merDe

[Fredo]

misschien mag hij nog geen schotel hangen van de buurt ??

[Murdock]

Heeft de vorige bewoner niet stiekum het groene kabeltje van het AOP losgemaakt en met een lusje terug in het doosje gedrukt?? <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

[Fredo]

of nog mooier de iec niet op de aop gedrukt in de meter kast

[julius]

Voor de informatie, het aop zit in de meterkast, dit is een tijdje terug door essent aangesloten toen dit huis net was verbouwd. Ik heb ook het aop opengeschroeft maar alle kabels zitten hier vast. Misschien is het handig dat ik ze weer ga bellen vandaag?

[Ronsworld]

Ik ben al meer dan 3 maanden bezig om van die gasten af te komen, dat vindt

ik veel erger.

Ik heb een E-mail bevestiging van Essent dat de signaallevering

voor radio en televisie per 01-09-05 te beëindigd zal worden.

 

Er vanuitgaande dat dat allemaal goed zou gaan, controleer ik na een aantal maanden mijn termijnbedrag,

maar deze blijkt nog steeds niet verlaagd te zijn, dus er maar een E-mail aan gewaagd met het volgende antwoord:

 

Citaat:

Geachte heer ....,

 

Graag reageer ik op uw e-mail van 6 december. Hierin stelt u een vraag

over uw voorschot.

 

Uw voorschot wordt verlaagd zodra wij van Kabelcom een bevestiging hebben

ontvangen van de opzegging. Deze hebben wij

nog niet ontvangen.

 

Voor vragen verwijs ik u graag door naar mijn collega`s van Kabelcom.

 

Daar kun je het maar mee doen, verder wordt er niet meer gereageerd op E-mail.

 

Essent is volkomen k.t <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

 

HCO.