Foutieve tenaamstelling corrigeren

[mietde]

Ik heb 2 kaartjes en volgens CDS ook 2 namen.

Duidelijk een verkeerd gelezen inschrijfformulier.

Nu heb ik dus 2 brieven gekregen mbt het STB.

Eentje wil ik wel nemen, de andere gaat op n1,2,3

 

Is er buiten het betaalde servicenummer nog een andere manier om een correctie door te geven?

Ik bedoel beide kaartjes staan op hetzelfde adres, initialen zijn hetzelfde en de achternaam komt fonetisch zelfs nog in de buurt.

Vind het belachelijk voor zoiets te moeten dokken.

 

Kan dat op een andere manier of is CDS echt zo verschrikkelijk?

[Gast]

is er geen email adress dat je kan gebruiken ?

 

probeer eens met info@canalgitiaal.nl of informatie@canaldigitaal.nl ?

 

TV Vlaanderen heeft ook geen email voor dit op de site staan, maar informatie@tv-vlaanderen.be blijkt wel te werken.

[mietde]

Heb ze een mailtje gestuurd maar ik heb zo'n idee dat dat parels voor de zwijnen zijn.

[Gast]

je kan altijd proberen, en als je binnen een paar minuten geen reply krijgt van de mail Deamon dat het adres niet bestaat heb je toch kans dat ze alsnog reageren (kan wel ff duren en vandaag werken zeker niet).

[Rico H]

Citaat:

Is er buiten het betaalde servicenummer nog een andere manier om een correctie door te geven?

Briefje naar Canaldigitaal, t.a.v. Afd. STD Smartcard Mutaties, Postbus 444, 1200 JJ in Hilversum.

[marco24]

tja , bellen is wel het meest effectief.

 

met 1 telefoontje wijzigen ze van alles

 

zo heb ik voor 2 kaarten TELEFONISCH het adres even gewijzigd

 

erg handig omdat het mijn 2e en 3e kaart is (voor € 1,00 pm.)

 

stond nog op het adres van mijn ouders , en was met 5 min opgelost !!!!