Dreambox of Xtreme

[Avalon]

Hallo

 

ik heb het er even bijgezocht. maar dat verhaal op die info site deugt van geen kant ze hebben het goed verbouwt. kijk eens bij de kvk daar kom je nog wel leuke dingen tegen <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

 

Mazlzlz

Avalon

 

[Gast]

@Toxic / @Avalon :

 

Citaat:

Consumentenbeleid

Artikel 39 van het Verdrag van Rome vormde de basis voor het consumentenbeleid van de EU.

Daarin is bepaald dat bij levering van goederen aan de verbruiker redelijke prijzen moeten

worden verzekerd. De belangen van de consument kunnen in enkele 'rechten' worden samengevat:

het recht op bescherming van zijn economische belangen, het recht op schadevergoeding, het

recht op voorlichting en vorming, en het recht op vertegenwoordiging (ook wel het recht om

te worden gehoord).

Een richtlijn uit 1997 biedt bescherming bij 'verkoop op afstand'. In dat geval is er sprake

van een koopcontract dat niet door een daadwerkelijke ontmoeting tussen koper en verkoper tot

stand komt. De verkoper is verplicht om de kosten duidelijk weer te geven, inclusief BTW en

verzendkosten.

Andere bepalingen uit de richtlijn:

- een bedenktijd van zeven werkdagen;

- zwijgen is niet toestemmen;

- de consument mag niet de dupe zijn van fraude met creditcards.

 

Deze richtlijn geldt niet voor financiële diensten, onroerend goed, telecommunicatie,

vervoersdiensten en voedsel voor onmiddellijke consumptie.

 

 

Op 18 mei 1999 vaardigde de Raad een verordening uit waardoor consumenten twee jaar garantie krijgen op elk roerend goed dat zij waar ook in de EU kopen.

 

 

Het recht van de consument op reparatie en vervanging is vastgelegd in de verordening. Onder bepaalde voorwaarden kan de consument zijn geld terugvorderen.

Als een tekort- koming van het product zich manifesteert binnen een half jaar na aankoop, hoeft de consument niet te bewijzen dat de tekort- koming al bestond op het moment van levering.

Het is in dat geval aan de verkoper om het tegendeel te bewijzen.

 

Dit staat nader omschreven in de Verdrag van Amsterdam, artikel 153 (was oorspronkelijk artikel 129A)

 

Kijk ook eens op deze Jurisprudentie EU-lidstaten database .

 

At your service <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

Manou

[bliksem]

Toxic[Q]

 

Kan je die site even naar me mailen van het Europese parlement. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />

[Ron]

Jurisprudentie is geen wet. Ik ben nog steeds niet overtuigd maar heb voor de grap maar een bevriende advocaat gevraagd het uit te zoeken want dit is in het belang van alle lezers.

Een link naar een site kun je via PM sturen.

Dit gaat overigens maar over één onderdeel van de discussie.

 

Tox.

[Gast]

@Toxic

 

Citaat:

Feiten over de Europese Unie

 

 

4.10.2. Beschermingsmaatregelen voor de consument

 

 

2. Bescherming van de economische en juridische belangen van de consument

 

 

a. Beroepsmogelijkheden voor consumenten

Na uitvoerig overleg over twee Groenboeken in 1993, inzake "Toegang van de

consument tot justitie en de regeling van geschillen waarbij consumenten

betrokken zijn" en "Garantie en service voor consumptiegoederen", zijn twee

richtlijnen vastgesteld.

 

 

- De eerste, over "Inbreuken op de consumentenbelangen" (april 1998), bepaalt

dat handelspraktijken die indruisen tegen bepaalde specifieke EU-richtlijnen

en die gevolgen hebben in een lidstaat, maar toegepast worden in een andere

lidstaat, door consumentenorganisaties en dergelijke uit de eerste lidstaat

aan de kaak kunnen worden gesteld in de tweede lidstaat, hetzij rechtstreeks

of via een bemiddelende instantie.

 

 

- In de tweede richtlijn, over "Verkoop van consumptiegoederen en daarmee

verband houdende garanties" (april 1998), wordt een verplichte garantieperiode

van twee jaar vastgesteld, waarbij consumenten in het geval dat een product

gebreken vertoont, kunnen kiezen tussen reparatie of een korting op de prijs.

 

ik wist eerlijk gezegd niet dat een informatieve link naar een niet commercieele site verboden was, maar bij deze:

 

de URL van de betreffende website kan ik naar je sturen middels PM. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

 

 

Ik hoop dat je vriend de advocaat met hetzelfde verhaal komt, anders kan of hij zijn of ik mijn baan wel opzeggen <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

 

Chiao, Manou

 

[Gast]

@Toxic,

 

Je hebt gelijk, een ander deel van de discussie ging volgens mij over de garantie en service.

 

Formeel gezien geld de aansprakelijkheid als volgt:

1. Consument stelt dealer aansprakelijk voor garantie, hij heeft immers volgens de leveringsvoorwaarden een product met garantie verkocht.

 

2. De dealer stelt op zijn beurt weer de fabrikant aansprakelijk, tenzij er een distributiekanaal / tussenleverancier tussen zit.

 

 

Op deze manier wordt voorkomen dat de consument dupe wordt van getouwtrekkerij over garantieclaims tussen dealer / distributiekanaal / tussenleverancier en fabrikant.

 

 

Garantie proberen te halen bij een dealer waar je de apparatuur niet hebt aangeschaft heeft geen zin, je hebt immers geen "contract" (= overeenkomst aangegaan volgens leveringsvoorwaarden van die dealer) bij de koop gesloten.

 

 

Misschien als de dealer een goede service geeft en je komt dan ook nog op de juiste dag binnenvallen kan hij je eventueel misschien waarschijnlijk terwille zijn om je te helpen, maar verplicht is hij/zij dat niet!

 

 

Wil je meer informatie, ga dan eens naar de kvk of zoek wederom eens in de europese richtlijnen <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

 

Chiao, Manou

[Ron]

Dat van de garantie **** voorwaarden wist ik inderdaad al zeker omdat mijn werkgever dat ook al eens uit heeft moeten laten zoeken vanwege een product dat wij aanbieden.

Ik vind het door jou geplaatste stuk over de garantievoorwaarden erg interessant want dan heb ik feitelijk een jaar aanvullende garantie voor mijn dect telefoon bij de PTT Telecom winkel te veel betaald:-(((

Ik laat hier nog wat over weten.

 

**** Ik bedoelde daarmee dat ik al wist dat de garantie niet overgenomen hoeft te worden door een dealer of leverancier die de goederen niet geleverd heeft. Dat van die twee jaar garantie op b.v. computers en satellietapparatuur enzovoorts is mij volledig nieuw en dat laat ik dus nog even uitzoeken. Dat is voor ons grootverbruikers toch geen onbelangrijk gegeven:-))

 

Tox.

[Gast]

Let wel dat de verplichte garantie en zg. "fabrieksgarantie" betreft.

Hier staan dan ook weer bepaalde voorwaarden voor die door de betreffende fabrikant deels zelf worden bepaald.

 

Bijvoorbeeld: overmatig en/of oneigenlijk gebruik valt buiten de standaard fabrieksgarantie.

 

Waarschijnlijk heb je extra een aanvullende garantie/verzekering afgesloten voor problemen die zich buiten de fabrieksgarantie kunnen voordoen (bijv. waterschade, valschade etc.).

 

Er bestaan ook verzekeringen die je af kunt sluiten voor verlenging van de standaard fabrieksgarantie....

 

 

Advies: let op dat de apparatuur altijd gekeurd is (KEMA/VDE/TUV/FIMKO etc.etc.etc.). Binnen deze keuringseisen staan dan ook weer minimale (maar strenge) kwaliteitseisen, waardoor het product uiteindelijk ook weer beter wordt....

...en nee, CE = GEEN KEURMERK. CE=kwaliteitscertificaat afgegeven door de fabikant.

 

LET OP: het gaat bij de verplichte garantie om consumptiegoederen / roerende goederen....

....ik weet niet in hoeverre ontvangst- en/of zendapparatuur onder deze regelgeving valt. Ik kom uit de "elektrische" branche en wordt gezien mijn functie dagelijks geconfronteerd met dergelijke zaken, nogmaals, in deze branche.

 

Maar zoals je zelf al aangaf: je zou eea navragen.

 

Sofar I rest my case <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

 

Chiao, Manou

[Gast]

Het is toch een moeilijke keus tussen de XTREME en DREAMBOX....het menuutje van XTREME ziet er gaaf uit...maar de opgenomen beelden kunnen niet getransporteerdt worden naar de PC....het Dreambox kassie werkt blijkbaar met LINUX...en heeft ook nog wat kinderziektes in de software..en heeft geen MAGICMODULE...pppffff....nog effe en ik draai door.... <img src="/ubbthreads/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />..... <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" />..... <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />