Een tijdje geleden ging onze HD ontvanger Xtrend et9500 defect. Een jaartje geleden was dat ook al gebeurt, toen heb ik die nog kunnen herstellen, maar nu was ie gewoon rijp voor de schroot.
Dus een nieuwe gekocht, dan maar ineens voor geschikt voor 4K, of UHD, zoals je wil. Het is een VU+ Duo 4K se geworden.
Onze TV is ook een UHD, dus moet het lukken om 4K uitzendingen te bekijken. Dat lukt wel voor wat betreft de FTA uitzendingen.
Maar Love Nature 4K en MyZen tv 4K kunnen we niet ontvangen. We hebben nochtans een Basic Plus abonnement bij TV Vlaanderen.
Dus een mailtje gestuurd naar TV Vlaanderen om te horen wat de oorzaak kan zijn.
Dit is hun antwoord;
Beste M.,
Dank je voor je bericht.
Bij navraag bij de technische dienst blijkt dat de zenders Love Nature 4K en MyZen tv 4K enkel beschikbaar zijn voor tv via eenCI-module. Je kan wel Love Nature en MyZen tv bekijken via Live tv.
Mocht je hierover nog vragen of opmerkingen hebben, kan je ons altijd bereiken op het nummer 02/790 27 90. Dit kan elke dag tussen 09.00 en 19.00 en op zaterdag tussen 10.00 en 17.00.
Vriendelijke groeten
Xxxxx (een medewerker van TV Vlaanderen die ik hier niet vermeld)
Klantendienst TV VLAANDEREN
Wat denken jullie hier van, dit kan toch niet, men zou ons aansporen tot de aankoop van een CI module, terwijl men bij TV Vlaanderen steeds vrije keuze heeft van decoder. De TV Vlaanderen Smart Card daar heb je geen keuze in, dat is normaal. Maar met zachte hand gedwongen worden om een CI module van hun aan te schaffen, nee daar bedank ik voor.
Zijn er andere oplossingen om dit te omzeilen ?