Ga naar inhoud


rolandroland

Lid
 Bekijk profiel  Bekijk hun activiteit

  • Items

    1330

  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

  • Dagen gewonnen

    1

 Inhoudstype 

Berichten die geplaatst zijn door rolandroland

    Canal Digitaal vraagt afsluitkosten van 16 euro

    in CanalDigitaal

    Geplaatst:

    Toen ik mijn abonnement bij Canal Digitaal had opgezegd, hebben ze een fout gemaakt. Net voor de opzegging hadden ze het maandelijkse termijn wat ik betaalde gezet naar een jaarlijkse termijn. Men kan er dus voor kiezen in plaats dat CD het abonnementsgeld maandelijks afboekt dat in 1x doet.

     

    Dus werd er € 155,40 euro afgeboekt. Daarvan heb ik gelijk achteraan gebeld. Het zou binnen 4 weken terug geboekt zijn. Maar na 5 weken was het bedrag er nog niet. Verrekend met mijn abonnement kosten had ik recht op zo'n 129 euro. Dat is veel te laat dus uitbetaald. Bij mijn bank heb ik een melding gemaakt van "onterechte incasso" (storneren kon niet meer omdat, dat binnen 30 dagen moet daarna heeft u die optie nog). Dat is gelukkig gehonoreerd. Toen ik dat bedrag van mijn bank terug kreeg, kreeg ik tegelijkertijd eindelijk maar toch ook het bedrag van Canal Digitaal terug, zodoende had ik 2 x zoveel gekregen. Daarop kwam gelijk een brief van CD natuurlijk dat zij het de 25e weer zouden afboeken. De brief was verstuurd op 27 december.

     

    Aangezien CD werkt met standaard brieven (geven ze zelf ook toe) heb ik hun maar een brief gestuurd waarbij ik een pen heb bijgevoegd en gevraagd dat ze een brief kunnen schrijven, in plaats van de gestandaliseerde brieven die uit de computer rollen.

    Canal Digitaal vraagt afsluitkosten van 16 euro

    in CanalDigitaal

    Geplaatst:

    Wanneer klanten van Canal Digitaal geld van hun moet hebben storten ze dat wel terug maar daar gaat soms een behoorlijke tijd overheen. De smoezen die ze daarvoor gebruiken zijn de volgende: Zij boeken slechts periodiek over naar de klanten terug. Of zij hebben een handtekening verkeerd gezet.

     

     

    Wanneer CD van u nog geld moet hebben brengen ze gelijk kosten in rekening. U mag dan wel de smoezen opvoeren dat u een verkeerde handtekening of periodiek terug boekt, u moet toch extra kosten betalen. Andersom dus niet.

     

    Hier de brief van Canal Digitaal:

     

    Uw automatische betaling

    Referentie: MONTHL Y OVERDUE XXXXX

    Hilversum, 24 januari 2008

     

    Geachte heer, mevrouw,

    U heeft ons toestemming gegeven om uw openstaande saldo automatisch van uw rekening af te schrijven. Helaas is het niet gelukt om het openstaande saldo te incasseren.

    Aan het eind van deze maand zullen wij € 1 55.40 incasseren. Dit betreft het abonnementsgeld over de vorige periode en het abonnementsgeld over de huidige periode dan wel de registratievergoeding of service fee. Wij willen u erop wijzen dat wanneer de automatische incasso wederom geweigerd wordt wij uw aansluiting per 1 3 februari 2008 zullen verbreken.

    Tevens willen wij u wijzen op het feit dat wij u € 16,00 afsluitkosten in rekening zullen brengen wanneer de betaling niet tijdig bij ons op de rekening is bijgeschreven.

    Kijk ook eens op onze website www.canaldigitaal.nl. Hier vindt u het antwoord op vee/gestelde vragen en meer informatie over ons aanbod.

    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice CanalDigitaal

     

    De brief van mij:

     

    Groningen, 26 januari 2008

     

    N.a.v. uw brief van 24 januari 2008, wil ik graag reageren. Tot mijn grote verbazing wilt u 16 euro kosten in rekening brengen. Het bedrag van 155,40 euro is door mijn bank erkend als een ILLEGALE incasso. U had een te hoog bedrag afgeschreven. Wanneer u vaker onterechte incasso’s boekt, kan uw vergunning worden ingetrokken door de bank.

     

    U hebt een bedrag van 155,40 euro op 27 september onterecht afgeboekt. Pas op 9 november (129,50 euro) heeft u het onterechte bedrag terug geboekt. Dit omdat u de volgende smoezen had: U boekt maar periodiek terug naar klanten (en kan dat niet direct terug boeken!), vervolgens had u een verkeerde handtekening gezet. Volgens mijn bank kan dat niet omdat u via internet bankiert waarvoor geen handtekening benodigd is.

     

    Vervolgens heb ik u gevraagd om het bedrag terug te storten plus de wettelijke rente van 6%. Daaraan hebt u geen gehoor gegeven. Nu rekent u zelf een bedrag van 16 euro in rekening (onder de noemer “afsluitkosten”) omdat u het bedrag van mij te laat zou ontvangen

     

    Ik vraag u eveneens een bedrag van 16 euro te storten op mijn rekening plus de wettelijke rente van 6%.

     

    Graag wil ik van u binnen 8 werkdagen een reactie.

     

    Met vriendelijke groet,

     

     

    Tel. 0877853588

     

     

     

    Regio-tv is driekwart satellietkijkers kwijt

    in Nieuwsberichten

    Geplaatst:

    Berichtgeving in het dagblad trouw:

     

    De regionale zenders hebben te lijden van het enorme succes van Nederland 1. Steeds minder televisiekijkers weten hun regionale omroep te vinden.

    Lees het artikel

    Klik hier!

     

    Regionale televisie trekt steeds minder kijkers. Het marktaandeel van de dertien publieke regio-omroepen is het laatste jaar van 1,8 naar 1,4 procent gedaald. Dat betekent dat van alle tv-kijkers 1,4 procent naar de regionale omroep heeft gekeken.

     

    Voor een deel is het verlies van de regionale omroepen toe te schrijven aan het enorme succes van Nederland 1, vertelt Gerard Schuiteman, directeur van Stichting ROOS, de koepel van regionale omroepen.

     

    „Onze kijkcijfers dalen al een tijdje”, zegt Schuiteman. „Uit onderzoek blijkt dat we veel kijkers verliezen aan de landelijke publieke omroepen. Vooral op de late avond, waar de regio-omroepen traditioneel een sterke positie hadden, blijven veel mensen nu hangen bij Nederland 1. Maar ook Nederland 2 en 3 houden kijkers bij ons weg.”

     

    Op de late avond staat op het eerste net de VARA-talkshow ’Pauw en Witteman’ geprogrammeerd, soms goed voor meer dan een miljoen kijkers.

     

    Ook op primetime presteert Nederland 1 de laatste maanden uitzonderlijk goed. Het KRO-programma ’Boer zoekt Vrouw’ vestigde zondag bijvoorbeeld weer een nieuw kijkcijferrecord. Meer dan 4 miljoen tv-kijkers zagen hoe boer Frans zijn tranen niet kon bedwingen toen de mooie Jessica zijn boerderij voorgoed verliet.

     

    Tv-deskundige Bert van der Veer denkt dat de apotheose van het razend populaire datingprogramma, over enkele weken, zelfs vijf tot zes miljoen kijkers zal trekken. Een score die vergelijkbaar is met een WK-wedstrijd van het Nederlands elftal.

     

    Met zulke mooie cijfers geeft de publieke omroep niet alleen de commerciële concurrenten RTL en SBS het nakijken, ook de regionale collega’s hebben er dus last van.

     

    Een tweede oorzaak van de tegenvallende kijkcijfers bij de regiozenders is volgens Schuiteman te vinden in de opkomst van digitale televisie. Kijkers met een digitaal pakket hebben meer dan honderd zenders om uit te kiezen. „De regionale omroepen zitten vaak helemaal achteraan in het pakket. Kijkers moeten dan eerst voorbij alle buitenlandse zenders en themakanalen zappen, voordat ze bij een regionale zender terechtkomen.”

     

    Aan de andere kant heeft digitale televisie er wel voor gezorgd dat de regionale zenders nu in heel Nederland te zien zijn. Wie in Den Haag een digitaal pakket heeft, kan ook TV Drenthe, Omroep Brabant of de Limburgse zender L1 ontvangen. Maar van die ontwikkeling hebben de regio-omroepen nog niet weten te profiteren. „Dat levert voornamelijk leuke reacties op,” zegt Schuiteman. „Bijvoorbeeld van mensen die in Limburg geboren en getogen zijn, maar nu in de Randstad wonen. Zij vinden het dan leuk om naar L1 te kijken. Maar dat enthousiasme zien we helaas nog niet terug in de kijkcijfers.”

     

    Om het tij te keren willen de regionale omroepen de kabelaars vragen om een prominentere positie voor ze in te ruimen op de kabel en in de digitale pakketten. Aan het succes van de grote concurrent Nederland 1 wil Schuiteman niet morrelen. „Nederland 1 verdient gewoon een groot compliment.”

    Publiek succes

     

    De publieke omroep werkt sinds anderhalf jaar met een nieuw, zeer succesvol programmeermodel. Elk net heeft zijn eigen karakter: Nederland 1 is een brede familiezender vol succesnummers, Nederland 2 moet verdiepend zijn en Nederland 3 richt zich op jongeren. Door dit systeem zijn de kijkcijferhits bijna allemaal op Nederland 1 te zien. Programma’s als ’Spoorloos’, ’De Reünie’, ’Boer zoekt Vrouw’ en ’Mooi! Weer de Leeuw’ trekken elk miljoenen kijkers. Samen maken ze van het eerste net een haast onverslaanbare tegenstander in de strijd om de kijker. De resultaten van concurrent RTL vallen tegen. Beoogd kijkcijferkanon ’Idols’ wil dit jaar maar niet scoren en zelfs het eredivisievoetbal trekt bij RTL bijna een miljoen kijkers minder dan vroeger, toen het nog bij de NOS zat en ’Studio Sport’ heette.

     

    Capaciteit Digitenne en frequentie ruimte

    in DVB-T / DVB-T2 / DAB

    Geplaatst:

    Hallo,

     

    Ik zag dat op 1 kanaal wel 7 zenders neergezet kunnen worden bij Digitenne. In dat geval benutten zij niet de volledige capaciteiten? Op een andere kanaal zitten er slechts 4 zenders op!

     

    Trouwens op bellen.com staat dat Digitale televisie meer ruimte krijgt:

     

    De recente wijzigingen hebben volgens Heemskerk grote voordelen voor burgers en bedrijven: “Tracking and tracingsystemen worden bijvoorbeeld toegestaan waardoor goederenstromen beter gevolgd kunnen worden en dus ook beter opgespoord kunnen worden in geval van diefstal. Digitale televisie en zelfs gehoorapparaten krijgen meer frequentieruimte. FM-transmitters voor MP-3 spelers waren al te koop in Nederland maar het gebruik ervan was nog niet toegestaan. Nu wel."

    Vleugje wind en het beeld is weg

    in Algemene vragen

    Geplaatst:

    Goededag,

     

    Wanneer er maar een klein vleugje wind is dan heb ik al geen beeld meer. Ik heb een draaibare schotel, maar de wind moet de draaibaar heid natuurlijk niet beïnvloeden. Ik merk op dat er ruimte op de schotel zit. Dus als hij eenmaal op de positie staat kun je hem nog heen en weer bewegen. Volgens een kennis van mij ligt dat aan de kwaliteit.

     

    Weet iemand dat dit ook zo is?

    Kanaal 44

    in DVB-T / DVB-T2 / DAB

    Geplaatst:

    Hebben ze snel het netwerk opgebouwd dan. Zijn er al ontvangers hiervoor op de markt?! Jammer dat het niet uitwisselbaar is met Digitenne. En zijn er ook gratis zenders op te ontvangen of is het alleen betaalde pakket incl. Nederland 123?

    Service kanaal 10

    in CanalDigitaal

    Geplaatst:

    Merkwaardig. Als ik mijn satelliet overdag laat scannen vindt hij Playboy channel niet. Alle andere zenders en Service 10 dus. Op Service 10 zie ik echter wel EPG staan!!Dus de Vlaamse mensen kunnen de zender wel krijgen?

    Thema pakket enkel af te sluiten?

    in CanalDigitaal

    Geplaatst:

    Beste Littlesat,

     

    Je hebt gehoord van CDS dat je het pakket met SetTop pakket moet bestellen? In de algemene voorwaarden vind je hier namelijk niets in terug.

     

    Van wie heb je dat gehoord dat je minimaal SetTop pakket moet hebben of waar heb je dat gelezen? Je zit er namelijk ook al een vraagteken achter bij CDS.

     

     

     

    Je kan het wel afzonderlijk bestellen ik heb nl. STD-NL-pakket* met de thema zenders.

     

    STD-NL-pakket houdt in je dat je de gecodeerde zenders Nederland 1,2 en 3 gratis kunt kijken. Dit pakket is vrijwel onbekend waar de afkorting voor staat weet ik niet.

    Etalage kanaal valt soms weg

    in CanalDigitaal

    Geplaatst:

    Bij mij doet het alleen zich voor bij Family7 bij andere zenders niet. Als ik er net op overschakel werkt het gelijk goed, dat zal dus per merk verschillend zijn. Heeft CDS dit ook gemeld in de nieuwsbrieven dat alles nog niet optimaal werkt? Of steken ze dit onder de banken?

     

    Een keer schakelde ik over op Consumenten TV waarbij het geluid weg bleef even up en down en walla het was er weer. Mijn excuus Aart dat ik niet alles gelezen heb.

    Service kanaal 10

    in CanalDigitaal

    Geplaatst:

    Op de tijden dag Playboy TV de lucht uit is heb je Service 10. Als je hier op afstemt blijkt die zender gecodeerd te zijn en niet open is, terwijl de andere dat wel zijn. Voorheen werd er een testbeeld uitgezonden op Playboy tv met een omschrijving in de EPG: Freeview.

     

    Is er iemand die wel Service 10 kan ontvangen?

    Digitenne radio

    in DVB-T / DVB-T2 / DAB

    Geplaatst:

    Met Digitenne heb je veel keuze uit diverse radio stations meer dan die op de FM. Wat ik me afvraag is waarom KPN geen speciale radio ontvangers maakt die geschikt zijn voor Digitenne? Zo kun je dan ook Classic FM ontvangen in je autoradio of Sky Radio. Veel van deze zenders kun je dan in geheel Nederland ontvangen, dat wat bij FM niet het geval is. Er zijn wel Digitenne car radio's te koop alleen is dat wel erg beperkt. Waar je wel mee zit is dat je voor Digitenne wel een geldig pasje moet gebruiken, anders ontvang je alleen de non-commerciële zenders.

    DVB-C ontvangers niet uitwisselbaar ?

    in Ziggo

    Geplaatst:

    Klopt het dat de DVB-C ontvangers onderling niet uitwisselbaar zijn? Hiermee bedoel ik dat u een ontvanger heeft dat werkt voor Essent, dat diezelfde ontvanger dan niet werkt op het kabel netwerk van UPC? En als dat zo is waarom werken de kabel bedrijven dan niet beter samen?!

×
×
  • Nieuwe aanmaken...