foutje op webwinkel

[Toine]

Hoi,

 

Er stond iets te koop op een webwinkel voor een erg lage prijs. Denk hier aan bijna de helft als de normale prijs bij andere webwinkels.

Ik heb dat toen meteen besteld omdat de prijs zo laag was en ook een bevestiging enzo gekregen.

 

Mag de webwinkel de transactie nu nog ongedaan maken?

 

groet,

 

Toine

[Gekkenhuis]

Meestal staat er ook wel ergens kleine letters bij met dat de prijzen onder voorbehoud zijn ivm type fouten , levering , enz enz.

 

Dus de kans dat jij het geen wat je besteld hebt , voor de prijs krijg die er bij staat is vrij klein als zoals jij dat zegt die prijs niet zou kloppen.

 

 

Groetjes Gekkenhuis

[Ome Merde]

gebeurd zo vaak. bijv. een '0' vergeten.

nul is niets maar het verschill tussen 100 eurie en 1000 eurie mag jij mij dan wel uitkeren <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

inderdaad, check de kleine lettertjes. een goede webshop <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> heeft zo'n clausule en kom je altijd van een koude kermis thuis.

 

 

merDe

[Toine]

dat klopt er staat dit in de voorwaarden :

 

Citaat:

3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

 

Maarrr, ik heb nog gebeld om te vragen of die prijs wel echt goed was. Men vertelde mij dat dit de prijs was en dat als de prijs zou veranderen ik toch de prijs van toen zou betalen

 

Nog belangrijker :

En ik heb ook nog een e-mail gestuurd met de opmerking dat de prijs heel veel lager was dan bij andere shops. Ik kreeg daar het antwoord op terug dat de prijs absoluut correct was .

 

Is best de moeite waard, want het gaat om ettelijke duizenden euro's..

 

Oja, en met die shop hoef ik geen medelijde te hebben, is een behoorlijk grote.

 

Toine

[Ome Merde]

pik in, het is winter <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

 

merDe

[Gerdy]

Citaat:

Nog belangrijker :
En ik heb ook nog een e-mail gestuurd met de opmerking dat de prijs heel veel lager was dan bij andere shops. Ik kreeg daar het antwoord op terug dat de prijs absoluut correct was .

Ik weet niet of een bevestiging per email juridisch als geldig bewijsmateriaal kan/mag gebruikt/aangewend worden maar mijn inziens hebben zij die (lage) prijs ZELF als correct bevestigd en MOETEN zij dan ook aan deze prijs leveren. Hier is dan geen sprake meer van een typefout!

[Gast]

Ook ik denk dat ze eraan vast zitten. Kijk, een foutje is zo gemaakt, maar een bevestiging zoals jij ontvangen hebt is natuurlijk onomstotelijk funest voor die winkel. Ze dienen hun produkt voor die (door hun "gegarandeerde" en "bevestigde") prijs te leveren.....

 

Juridisch hebben ze geen poot om op te staan nadat ze de prijs hebben bevestigd.

 

Gefeliciteert !

 

<img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Toine]

nou, ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren.

De order staat nog gewoon open en ik heb nog niets van hen gehoord.

Wellicht hebben ze het nog eens niet in de gaten en wordt de order gewoon voor de "verkeerde" prijs geleverd.

Als ze het wel in de gaten hebben dan zullen ze er onderuit proberen te komen.

Enfin, we zullen het zien. Ik zal jullie op de hoogte houden en als het ding gewoon wordt geleverd dan kan er wel een rondje af <img src="/ubbthreads/images/graemlins/tongue.gif" alt="" />

 

Nog iets : ik krijg van verschillende mensen per PM de vraag welke artikel en shop het betreft....

In dit stadium laat ik dat nog even niet weten als je begrijpt wat ik bedoel. Je hebt er ook niet veel aan, de prijs is intussen aangepast op de website (in mijn order niet!).

[Gast]

;-))) begrijpelijk ;-)

 

Alstie binnen is dan horen we het allemaal wel ! ;-)

[Psychosammie]

Welke winkel is het? En willen wij niet ook zo'n ding?

[Toine]

Citaat:

Nog iets : ik krijg van verschillende mensen per PM de vraag welke artikel en shop het betreft....

In dit stadium laat ik dat nog even niet weten als je begrijpt wat ik bedoel. Je hebt er ook niet veel aan, de prijs is intussen aangepast op de website (in mijn order niet!).

[Gast]

De wet beschermd de winkelier door te stellen dat als de klant een aanbieding ziet die te mooi lijkt om waar te zijn

het aannemelijk is dat er sprake is van een fout en je daar geen rechten uit kan ontlenen.

 

Daarnaast is er geen leveringsplicht in een overeenkomst die niet bevestigd is.

 

Als ik als winkelier dan toch die fout zou maken en een bloedzuiger zou er een punt van maken dan kan hij mooi doodvallen ! Schakel maar een beetje advocaat in en probeer je "recht"te krijgen, 10.000 eurotjes ben je zo verder.

 

Sweet dreams.

[Toine]

eerste punt : de prijs is wel degelijk bevestigd, op 3 manieren :

- telefonisch (waarin ik stelde dat de prijs wel erg laag was), er werd gesteld dat de prijs correct was en zeker voor mij niet zou veranderen als de prijs intussen zou stijgen

- per e-mail waar ik in stelde dat de prijs duizenden euri's lager is als bij andere en dat ik vermoedde dat het een verkeerde prijs was. Het antwoord daarop was : "de prijs is absoluut correct, als u verder nog vragen heeft, dan horen we het graag"- de onderliggende toon was zo'n beetje : "wat zeurt u toch!" Deze e-mail heb ik nog en zullen ze derhalve ook nooit ontkennen.

- per orderbevestiging. En de order staat ook nog steeds gewoon open na een week (het is een artikel wat een lange levertijd heeft).

 

Het tweede punt (advocaat): daar ben ik me inderdaad van bewust, daar laat ik het ook echt niet op aankomen. Als dat het spelletje wordt, dan greins ik er een keer om en dan laat ik het zoals het is, pech gehad.

 

Dat van die bloedzuiger vindt ik een beetje flauw eerlijk gezegd.

Als ik 3000 euro op straat zou vinden (en om zo'n bedrag gaat het ongeveer), dan zou ik de eigenaar zoeken. Als ze mij in de winkel teveel geld teruggeven dan zeg ik het.

Maar dit is toch wat anders, zeker omdat ik naar hen toe (tot tweemaal toe!) heb gesignaleerd dat de prijs wel erg laag was. En als het nu een heel klein marginaal webwinkeltje zou zijn, dan zou ik wellicht ook gewetensnood krijgen, maar dat is niet het geval.

 

Zoals ik het zie is er een kansJE dat men helemaal niet in de gaten heeft dat de prijs op mijn order zo laag is en dat ze het ding gewoon leveren.

 

[Gast]

Citaat:

de prijs is intussen aangepast op de website

 

Het was dus inderdaad een foutje.

 

• De email bevat geen firmastempel en het staat ook niet op bedrijfspapier.

  De inhoud kan dus makkelijk door jou aangepast zijn.

• Het telefoongesprek heb jij waarschijnlijk niet opgenomen
• Bij de order kunnen ze terugvallen op de algemene voorwaarden dat typefouten voorbehouden zijn.

 

 

Je hebt juridische helemaal geen poot om op te staan.

Dus volgens mij kan je het schudden.

[Toine]

Dus jij denkt dat een zichzelf respecterend bedrijf zegt dat ze een e-mail niet zouden hebben gestuurd, en dat ik hem zou hebben "vervalst"? Ik weet het wel zeker van niet! Zoals ik al zei, het is een serieus bedrijf.

 

Als je overigens goed gelezen zou hebben, dan zou je gelezen heb dat ik er helemaal geen juridisch gedoe van wil maken als het daar op aan zou komen.

 

Het is gewoon een grappige situatie, niet meer en minder dan dat.

 

Meer dan genoeg gezeverd hierover nu, over een week of twee weet ik meer.