Gemiddelde reparatieduur Dreambox

[Funfreak]

Mijn Dreambox DM7020-s is naar Dreammultimedia gestuurd voor reparatie (displayproblem). Is bijna 2 maanden weg en ik hoor of zie niets.

Is het normaal dat reparaties zo lang moeten duren?

Ik vind het zelf niet echt getuigen van goede service als reparaties zolang op zich laten wachten.

Wat is jullie ervaring?

[arie kanarie]

Citaat:

Mijn Dreambox DM7020-s is naar Dreammultimedia gestuurd

en lang onderweg!!

Zoals ik begrijp, is hij naar Duitsland gestuurd.

Als dit inderdaad zo is, dan is dat naar de lopende geruchten best waar [via dit board, dacht ik is 3 maanden best wel een regel].

Onze Nederlandse importeur, hanteerd over het algemeen kortere reparatietijden [afhankelijk wat eraan is].

[Gast]

Hallo

 

Wil je niet gefrustreerd maken maar ik heb een dreambox 7000 ter reparatie

aangeboden,ben hem nu al 6 maanden kwijt met een defecte bootloader en misschien meer

Gelukkig heb ik nog een 7020 dus kan kijken maar het is toch van de zotte

Dreamboxen zijn hele leuke apparaten totdat je ze laat repareren

Groeten

Ronnie

[Ome Merde]

kan je geen RMA navraag doen ? lijkt me sterk dat DMM je niet kan vertellen wat de status is van een reparatie.

 

 

 

merDe

[huger]

Er zijn in nederland regels voor de duur van reparaties, ter bescherming van de consument, bij wet vastgelegd.

Mocht een reparatie langer duren dan xxx tijd binnen de garantieperiode dan moet er een nieuw apparaat worden geleverd door de fabrikant of importeur. XXX is volgens mij max 5 weken.(weet niet zeker).

Succes, Maarten