Internetplusbellen of wanadoo

[MagicOnline]

Brains,

 

De problemen zijn zeker nog niet opgelost, vooral de experia box is nog niet goed.

Het wordt dus wachten op de experia2 box.

Tot de nieuwe box er is zullen de UDP problemen blijven bestaan.

En het telefonie gedeelte van IPB maakt gebruik van UDP

 

Het antwoord van KPN:

 

Naar aanleiding van uw vraag over InternetPlusBellen kunnen wij u als volgt informeren:

 

Dit is een bekend probleem. KPN verwacht dat dit probleem is in de loop van 2006 zal worden opgelost.

 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

Met vriendelijke groet,

 

xxxx xxx xxxxxxx

KPN

[Gast]

Ik heb hier ook IPB abo en ben er tevreden over vooralsnog geen enkel probleem gehad.

[Gast]

Inderdaad voor de gewone huis/tuin en keuken gebruiker, is alleen huis beschikbaar!

 

Je kan helemaal niet meer in die Experiabox komen om poorten te forwarden.

Instellingen die je had gedaan zijn compleet weggevaagd als die box een update krijgt.(portforwarding,virtual server).

 

Bellen met de helpdesk helpt ook niet, "Ja meneer dat is bekend"

 

en

 

"Nee wij gaan geen forwarding meer instellen voor de individuele gebruikers"

 

en

 

"Ja er komt een nieuwe webinterface waarin dit weer mogelijk wordt. ALLEEN VOOR POWERUSERS!!) maar wij kunnen nu nog niet zeggen wanneer die gereed is"

 

Op de vraag wie is POWERUSER en hoe kan ik me aanmelden kwam het antwoord:

 

" Om als POWERUSER in aanmerking te komen hoef je niets aan te vragen cq je aan te melden, het komt voor iedereen beschikbaar die er om vraagt" ???

 

In mijn ogen is POWERUSER toch een ander begrip?

 

"Meneer om Uw problemen op te lossen stel ik voor dat U een breedband router tussen de experiabox en uw PC zet, vervolgens zet U via de webinterface de firewall instelling op server en geeft U bij deze instelling het IP adres op van de router"

 

Ja lekker daarvoor heb je dus een experia geleverd met 4 UTP aansluitingen en een wireless optie.

Inmiddels 1 router verder kan dat ding niet meer benaderen, kom er gewoon niet in <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

 

Dus het is nog niet helemaal voorelkaar.

[Gast]

Inmiddels met de vernieuwde webinterface voor de experiabox, alle problemen hier opgelost <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

Box is weer benaderbaar op 192.168.2.1, en portforwarding werkt 100%

P2P geeft hier geen probs in combi met telefoneren

 

 

Ben weer tevreden <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[gerritvogels2]

Heb sinds vrijdag Internet plus bellen. Beter gezegd internet plus zonder bellen. in de beschrijving staat op blz 50 een schema voor aansluiten op een ISDN centrale. Vanhieruit moet een aansluiting naar de experiabox maar ik heb de Quatrovox 3 en deze heeft deze aansluiting middels klik stekker niet. Woensdag komt een monteur, ben benieuwd.

 

Verder wat het ADSL betreft. Ik heb de internetplusbellen Basic versie a 59,95 per maand. KPN schrijft dat voor deze aansluiting de download snelheid 6,0 MB/S is.

 

speedtest geeft na de test aan dat de snelheid maar 3090 KB/S dit is ongeveer de helft van wat ze aangeven wat de snelheid zou moeten zijn.

 

Via Home heb ik nu nog een internet verbinding. Ik heb de Breedband a 47,95

home geeft aan dat hun download snelheid 5000 KB/S terwijl bij Speedtest 4665 KB/S is. Bij Home is het verlies aan bandbreedte veel geringer dan bij KPN. Bieden verbonden via dezelfde UTP kabel. Ga ik draadloos verlies ik bij KPN nog meer snelheid. Als er voor een bepaalde download snelheid wordt geadverteerd en het wordt uit eindelijk maar de helft, moet ik dan hiermee akkoord gaan? Ik krijg dus niet waarvoor ik heb afgesloten.wie heeft hier meer ervaring mee?

 

Gerrit

[Gast]

Snelheid is hier OK, beloofde snelheid wordt gehaald!!

[gerritvogels2]

Internetplusbellen KPN zoals enkele berichten terug vorige week vrijdag aangesloten. ik had ISDN wat een stuk duurder is. gisteren zou een monteur langs komen om het telefoongedeelte te instaleren. ADSL werkt al. ADSL werkt met ongeveer 3090 Kbp/s dit zou 6000 Kbp/s moten zijn. Hierop klanteservice van IPB gebeld. Daar kreeg ik te horen, dat KPN de opgegeven snelheid van 6.0 Kbp/s Garandeerd. (Ben benieuwd) Nu is gisteren door onbekende reden de monteur niet komen opdagen. Hij zou tussen 12:00 - 17:00 komen was de afspraak. Toen hij er om 17:20u nog niet was heb ik klantenservice gebeld. Daar kreeg ik te horen dat een monteur tot 18:00u langs kan komen. Toen deze er om 18:10 nog niet was weer klantenservice gebeld. Sorry meneer voor het ongemak kreeg ik te horen. Kreeg het advies om vandaag maar een nieuwe afspraak voor een monteur te gaan maken. Daar ik dat eigenlijk niet wilde, maar wel een afspraak wilde te maken om het instalatie pakket weer op te halen kreeg ik te horen dat ik niet binnen 7 dagen had opgezegd en er dus voor 1 jaar aan vast zat. Dat de monteur niet was gekomen zou geen reden voor opzegging zijn. Heb aangegeven dat ik met moeite een dag vrij had kunnen krijgen en dat doe ik niet weer. Wat zl nu het best zijn.

1. Gewoon alles terug sturen met een aangetekende (pittige brief) dat ik opzeg.

of

2, Hun nog kans geven om het vandaag of morgen te zorgen dat het wordt aangesloten op momenten dat ik wel thuis ben b.v morgenvroeg ben ik om 09:00u afgewerkt.Als het dan nog niet voor elkaar is alsnog opzeggen.

Hebben hier meer mensen ervaring mee?

 

Gerrit

[gerritvogels2]

IPB heeft nog steed problmen.

 

Dat mag je wel zeggen. Na mijn erdere bericht gaat hier mijn verhaal verder. Afgelopen woensdag zou een monteur langs komen om mijn ISDN aansluiting om te zetten naar IPB. Wachten Wachten en Wachten. De monteur zou tussen 12:00-17:00 langs komen. Helaas toen ik naar bed ging was hij er nog steeds niet. Ik had al de klantenservice gebeld en die zeiden dat hij tot 18:00 kon komen maar helaas hij kwam niet. Rond 18:20 gebeld en gedreigt met opzeggen. Had een dame aan de lijn die erg onvriendelijk werd toen ze merkte dat ik op wilde gaan zeggen. Hierop de dag erna weer met klantenservice gebeld en hun de kans gegeven tot vandaag 18:00 te zorgen dat het werkt. Hierbij had ik 2 eisen. 1 het bellen moest werken en 2 de internet ADSL verbinding moest op de opgegeven snelheid draaien met in achtneming van een klein bandbreedte verlies. Ik had een Abo afgesloten van 6000 Kb.s maar met mijn meten kwam hij maar tot iets over de 3000 Kb/s. Dit is dus de helft van wat ik eigenlijk had afgesloten en dus voor mij onacceptabel. Navraag leerde dat de opgegeven snelheid te halen moest zijn, sterker nog hij werd gegarandeerd. nou als dat zo is prima. Helaas was de werkelijkheid anders. Hij kon na diverse telefoontjes van de monteur niet sneller dan rond de 3000 i.vm de afstand tot de centrale. Dit terwijl men op de klantenservice aangeeft dat deze afstand geen rol zou spelen. Hierna heeft de monteur alles wat van KPN was mee kunnen nemen en heb ik opgezegd zonder echt aangesloten te zijn geweest.

Dus mensen vraag bij ADSL even na wat de afstand tot de centrale is want anders kon je wel eens voor verrassingen komen te staan.

 

Groeten Gerrit

[holles]

Vraagje: Wat is je afstand tot de centrale?

 

Ik heb zelf via email contact gehad over internetbellen. Door de helpdesk werd mij meegedeeld dat de ISDN-centrale niet werkt met Internetbellen. Het zou dus beter zijn om de lijn analoog te maken.

[gerritvogels2]

De afstand is ongeveer 5,5 km en daar zou het probleem zitten. alleen als niemand klaagt is er ook niks aan de hand.

 

Gerit

[EL PIÑO]

Citaat:

De afstand is ongeveer 5,5 km en daar zou het probleem zitten. alleen als niemand klaagt is er ook niks aan de hand.

Op 5,5 kilometer afstand mag je nog blij zijn dat je 3Mbit haalt. BBNed levert over die afstand nog steeds alleen 512/256kbps. Ik haalde zelf op 2,5 kilometer met gewoon ADSL nog maar net 6. Nu met 2+ is dat wel beter, 12 Mbit van de 20. Maar je haalt dus helemaal geen slechte snelheid voor de afstand.

Kijk het is vreemd dat de KPN Klantenservice wat anders zegt, maar afstand doet er bij ADSL (en 2+) dus wel degelijk heel veel toe. Vandaar dat men snelheden eigenlijk ook nooit garandeert. Twee fouten dus van de klantenservice..

Overigens kun je net zo hard gaan klagen als je wil, maar er is weinig aan te doen. Ze zullen als er geen grote bevolkingsuitbreiding in je buurt komt in ieder geval geen centrale bijplaatsen ofzo en dat is het enige wat het oplost. Ja, of KPN moet het ADSL-protocol gaan herschrijven <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[gerritvogels2]

Ik klaag ook niet , maar als KPn vooraf had aangegeven wat de gevolgen konden zijn was ik niet met hun in zee gegaan. aangeven dat 6000 gehaald wordt en dan 3000 uiteindelijk halen is 50% en voor mij niet te accepteren. kon ook gelijk van het obo af zoals werd aangegeven.

 

Gerrit

[Gast Henri Aalten]

Ja voormij een bekend verhaal, ik zit bij Het Net,

de download is goed, 4 MB/s maar de upload is maar 150 in plaats

van de 256 Kb/s. (rekening gehouden met de omrekenformule)

 

heb vele brieven geschreven naar zowel de KPN en naar Het Net

maar zij doen er niets aan, maar ik zit nu ook een jaar vast

aan de kl.......zakken

 

op mijn postcode kan het alleen via UPC en via KPN.

over bijde zal ik verder maar geen uitspraken meer doen

slecht voor de gezondheid.

[Gast]

Xs4all of planet zijn zo beroerd toch niet als kpnprovider?

[Gast Henri Aalten]

nee mar wel behoorlijk duurder !!