CDS kaart overname + al 2x een overnamebrief naar CDS gestuurd [oud topic]

[Gast]

ik heb een halfjaar geleden een CDS kaart overgenomen die tot 1 mei was betaald. ik netjes een overnameformulier erheen gestuurd (half april) na een week nog niets terug te hebben heb ik nog een kopie van het orgineel op gestuurd maar nu heb ik nog geen formulier binnen gekregen van CDS. inmiddels werkt mijn kaart dus niet meer. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

heeft iemand een tip of eventueel een formulier (digitaal) die ik moet invullen.

[alx]

Je kunt dit topic misschien beter plaatsen in de satprikpagina. Dat wordt gelezen door Kees Farber.

Hij reageerde enige tijd geleden. Hier mag hij niet komen! (Maar goed ook.)

[Ron]

Keer Farber heeft hier zelfs moderator willen worden. Uiteraard zijn we daar niet op ingegaan, maar hij was wel welkom om onder zijn eigen naam hier berichten te plaatsen die het beleid van CanalDigitaal aangaan en waar nodig op de problemen die onze leden met CanalDigitaal ondervinden, te reageren.

We hebben daarvoor (tijdelijk) het verbod van CanalDigitaal personeel en gebruik van deze site opgeschort.

Hij is daarna niet meer ingegaan op ons voorstel dus hebben we de oude regel weer hersteld. Ik vond het persoonlijk nogal onbeschoft om na onze handreiking gewoon niets meer te laten horen.

Dat CanalDigitaal wat beter naar de leden zou moeten luisteren is duidelijk. Er hebben op onze enquete ruim 1800 mensen gestemd en daarvan was 40% duidelijk niet te tevreden over CanalDigitaal, zo'n 41% vind de diensten van CanalDigitaal "wel gaan" en slechts 19% is tevreden. Dat is een ZEEEEER lage score.

Dat CanalDigitaal niet of nauwelijks op ingezonden brieven, bezwaren en adres/abonnementswijzigingen reageert is volslagen duidelijk. Dat is hier op sat4all al ettelijke keren gepost.

 

Ron

[Gast]

wat kan ik dan nog doen om toch kaart op mijn naam te laten schrijven.

[WPW]

Faxen ? er is hier ergens een post met hun faxnummer.

[Gast]

ik heb geen fax dus wordt wat moeilijk. ik heb net de gegevens van de vorige persoon gezocht maar die kan ik ook niet meer vinden. kan ik hem nog wel laten overschrijven. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[WPW]

Ah fax gevonden,

http://www.sat4all.com/forums/showflat.p...rue#Post1118712

 

Elk postkantoor heeft een fax die je kan gebruiken.

[Johan45]

Zonder de oude naam en adres gegevens geef ik je weinig kans

om de kaart op jouw naam te krijgen.

En DAAR kan ik ze eerlijk gezegt geen ongelijk in geven.

[Ron]

DAN zouden ze wel het fatsoen moeten hebben om minimaal (nagatief) op de brief te reageren. En DAT doen ze nu juist steeds niet.

Dergelijke brieven gaan schijnbaar linea-recta de schredder in bij CanalDigitaal.

 

Tox.

[Johan45]

Het is zonder meer een kwestie van fatsoen om een reactie te geven.

Helaas schiet de service bij CD waarschijnlijk te kort hierin.

Communicatie met dit bedrijf loopt veelal moeizaam en kost de cliént via betaal nummers (on)nodige euro's.

 

Toch denk ik dat het nu noch te vroeg is om al conclusies te trekken.

juniorsat heeft pas half april zijn eerste brief verstuurt en dat is nu pas twee weken geleden. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

Is dus wel een beetje eigen schuld, onderneemd hij eerder actie is er meer tijd om iets te ondernemen zodat hij beeld houd.

 

ps. ben geen CD supporter al lijkt het er nu wel even op. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Gerard 76]

Volgens mij zijn ze druk.

Het heeft me 6 dagen geduurd voordat ik eindelijk beeld kreeg

op mijn nieuw aangevraagde familiepakket.

Ook lag de helpdesk op z'n kont.

Gisteren niet te bereiken,in gesprek!

[klaas]

Dat is de reden waarom ik m'n Dreambox met kaart en familiepakket niet verkocht heb, omdat het nogal moeilijk tot onmogelijk schijnt te zijn om die kaart met abonnement overgeschreven te kunnen krijgen.

 

Jammer dat het zo moet bij Canaldigitaal, maar het is niet anders.

Hopenlijk gaan ze in de toekomst het een en ander beter doen.

[Gast]

hij is net ineens weer begonnen met beeld geven maar hoelang weet ik niet maar ik heb toen in de brief wel aangegeven wie de vorige eigenaar was maar dit was een kopie het orgineel moet ik nog ergens hebben maar ik zou het zovlug niet kunnen vinden.

 

maar ik vind twee weken tijd genoeg om te reageren.

[Johan45]

Dus je hebt wel de naam en adres gegevens van de vorige eigenaar aan CD doorgegeven. !!

 

Dan heb je nu reaktie van ze, je kaart werkt immers weer.

 

Heb je een faktuur gevraagd of heb je een automatische machtiging gegeven om je abonnement te betalen. ?

 

De faktuur zal dan wel binnen enigen dagen bij je op de deurmat liggen en anders zie je de afschrijving wel op je betaalrekening.

[Gast]

geen van beiden eigenlijk.

 

nou krijgt de vorige eigenaar de rekening vast. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />