Welke alternatief @home breedband

[Ome Merde]

Durf voorlopig geen telefoon bij ze te pakken

 

 

je bedoelt ze te bellen ? kan je doen, gemiddelde wachttijd een kwartier of drie.

da's werkelijk waar te belachelijk voor woorden.

 

 

merDe

[Gast]

ik bedoel bellen via de kabel

home zelf heeft weinig zin.

als je er eindelijk doorkomt kunnen ze je toch niet helpen omdat ze niks weten.

[Gast]

@Home heeft een paar maand terug zijn helpdesk bij BSC (in Enschede) teruggetrokken.

Sindsdien hoor ik wel steeds meer klachten over de helpdesk van @Home.

Dat internetbellen heeft de klantenservice daarnaast helemaal overbelast.

[Ome Merde]

Sindsdien hoor ik wel steeds meer klachten over de helpdesk van @Home

 

 

helpdesk ? dat mag het niet heten. ongeschoolde, ongeïntresseerde studenten zitten daar om je, na lang wachten, zo snel mogelijk weer af te poeieren met het meest belachelijke verhaal wat ze maar kunnen bedenken.

 

voor een klant heb ik nu ongeveer 5 uur moeten bellen en elke keer krijg ik een ander lulverhaal/verklaring/oplossing te horen, uiteraard zonder resultaat.

 

ook hebben ze het gore lef gehad het maandbedrag af te boeken terwijl ik de opzegging aangetekend heb verstuurd. dan bel je en dan weten ze van niets.

 

nee, Essent is het meest trieste bedrijf dat er bestaat, tis nog vele malen erger dan Canal Digitaal en Tele2 bij elkaar....

 

 

 

merDe

[Gast]

Die grote toko's moeten veel harder aangepakt worden en vice versa de consument moet veel meer in bescherming genomen worden.