Zenders uit basispakket blijven zwart

[Gast]

Ik heb sinds kort het combipakket van Canal Digitaal.

Nu kan ik alle zenders ontvangen, behalve de zenders uit het basispakket (Talpa, eurosport, MTV enz.)

 

Weet iemand waar dat aan kan liggen?

 

Ik ben een beginner op het gebied van sat tv, dus als ik nog meer info moet geven, dan hoor ik dat graag.

[WPW]

Wat voor ontvanger? wat voor schotel ? welke kanalen ontvang je wel ?

[Gast]

de ontvanger is van König en de satelliet weet ik niet, die heeft de dealer er bij verkocht. Ik heb namelijk niet het pakket gekocht, ik mag de set lenen totdat deze weer gebruikt wordt voor in de caravan.

 

De zenders die ik niet ontvang zijn: Talpa/nick, MTV NL, Eurosport, Discovery, Animal Planet, nation. geo, BBC Prime en mezzo.

 

de andere zenders (MTV 2, MTV base, MTV hits, VH1, VH classic, Film 1.1, Film 1.2, Sport 1 en Action now) komen wel door.

[W3ird_N3rd]

Heractiveren en anders CDS bellen denk ik.

[WPW]

En ook eens door de menu's van de ontvanger heen lopen en de signaal/kwaliteit meters vinden ergens in die menu's en dan deze methode eens proberen om te zien of het signaal niet beter kan.

[leo1949]

Hoy hartelijk welkom bij ons op Sat4all. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

VH1, VH1 classic zijn 2 van de 8 muziekzenders uit het basis pakket.

Dus is het geen pakket probleem maar iets anders.

En dat geeft WPW ook al aan. Doe gewoon wat hij al schreef en dan komt het dik in orde.

 

 

Leo

[Gast]

Het bleek inderdaad fout te zijn in de computer van CanalDigitaal. Het probleem is reeds verholpen. Ik heb een medewerker gebeld van CanalDigitaal en deze heeft het recht gezet. Het duurde nogal lang voordat ik de keuze had om een medewerker aan de lijn te krijgen en toen ik de optie gekozen had duurde het weer lang voordat die medewerker daadwerkelijk aan de lijn kwam. Ik hoorde wel dat zijn micro aanstond (ik hoorde achtergrondgeluiden). Qua service kan CanalDigitaal wel verbeteren, vind ik.

 

Het probleem was dat het Combipakket niet was aangemeld, daarom waren de zenders van het basispakket niet vrijgeschakeld.