Telefonisch afgesloten gsm-abonnement binnen 24 uur niet meer te annuleren?

[Gerard 76]

Citaat:

In dit geval was er sprake van koop op afstand, dan is het mogelijk om de koop zonder opgave van reden ongedaan te maken binnen twee weken (kan ook drie weken zijn, weet ik niet precies).

8 Indien een Overeenkomst door middel van een techniek voor
communicatie op afstand (bijvoorbeeld de Vodafone Internetsite of
telefonisch) tot stand is gekomen en geen betrekking heeft op een
Content Dienst en Contractant een Consument is, heeft Contractant
het recht, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst te ontbinden
binnen zeven werkdagen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen.

Duidelijk toch?

[Johan45]

Bezin voordat je begint voorkomt ook veel problemen. <img src="/forums/images/graemlins/laugh.gif" alt="" />

[Gerard 76]

Citaat:

Bezin voordat je begint voorkomt ook veel problemen. <img src="/forums/images/graemlins/laugh.gif" alt="" />

Als je het hele topic gelezen hebt,heb je ook gelezen
dat dat in mijn geval niet van toepassing is.

[Johan45]

Citaat:

Citaat:

Bezin voordat je begint voorkomt ook veel problemen. <img src="/forums/images/graemlins/laugh.gif" alt="" />

Als je het hele topic gelezen hebt,heb je ook gelezen
dat dat in mijn geval niet van toepassing is.

Ik heb dit topic helemaal gelezen, vandaar juist mijn reactie. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gerard 76]

Nou,leg me maar eens uit wat er te bezinnen is.

Even kort samengevat.

Mijn abo loopt 24/1 af.

Wacht al een tijdje op een verlengingsaanbieding,maar er komt maar niks.

Voor een nummerportering moet je volgens de voorwaarden rekeninghouden met ongeveer een maand,

dus niet te lang wachten met een nieuw abo.

Dat is de reden geweest dat ik me zo'n 3 weken voor't aflopen van mijn abo

heb laten aboneren op een nieuwe.

En 1 dag later krijg ik een aanbieding. <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

 

Begrijp je het nu?

 

Een ander nummer is geen optie,omdat ik dan veel te veel mensen dat nummer moet doorgeven. <img src="/forums/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />

[Johan45]

Citaat:

Begrijp je het nu?

 

Nee, maar ik begrijp nu wel dat je het je persoonlijk aantrekt.

Daarom dan maar een reactie op jouw situatie.

 

1. Je zegt dat je zit te wachten op een aanbieding van je provider, welke vermeld je niet.

2. Je wacht niet langer en sluit een abonnement af bij een andere provider, Vodafone.

 

Naar mijn mening had je tussen 1 en 2 een belletje kunnen plegen om je 'probleem' bij provider 1 neer te leggen.

Zeer waarschijnlijk, maar wel afhankelijk welke provider het betreft, had je dan een reactie gekregen

waardoor stap 2 overbodig werd en was je je zelf al deze trammelant voor geweest.

[Gerard 76]

Citaat:

Citaat:

Begrijp je het nu?

Nee, maar ik begrijp nu wel dat je het je persoonlijk aantrekt.
Daarom dan maar een reactie op jouw situatie.

1. Je zegt dat je zit te wachten op een aanbieding van je provider, welke vermeld je niet.
2. Je wacht niet langer en sluit een abonnement af bij een andere provider, Vodafone.




Naar mijn mening had je tussen 1 en 2 een belletje kunnen plegen om je 'probleem' bij provider 1 neer te leggen.
Zeer waarschijnlijk, maar wel afhankelijk welke provider het betreft, had je dan een reactie gekregen
waardoor stap 2 overbodig werd en was je je zelf al deze trammelant voor geweest.

1 : in de voorgaande berichten was te lezen dat het om Debitel gaat.

2 : Op de site van mijn oude provider was ook nog geen aanbieding te vinden.
Je kunt daar een persoonlijke pagina aanmaken,waar al jouw gegevens,facturen,én aanbiedingen opstaan.
Ik had ze al eens gebeld over verlenging van't abo,maar dat zou volgens hen tzt wel op de site staan.
Daarom,rekening houdend met een paar weken voor de nummerportering heb ik gewacht.
Zelfs toen ik de brief met de aanbieding thuiskreeg,was die aanbieding niet op hun site te vinden,
terwijl dat volgens hun klantenservice,die zeer slecht te bereiken is,en geen email heeft,wel zou moeten.
Ook nu staat die er nog niet op.

[Johan45]

Citaat:

1 : in de voorgaande berichten was te lezen dat het om Debitel gaat.

 

Nee hoor, lees je eigen berichten nog maar eens door, dit was de eerste keer dat je over Debitel begint.

Maak anders even gebruik van de handige zoekfunctie van dit board.

 

Citaat:

2 : Op de site van mijn oude provider was ook nog geen aanbieding te vinden.

Je kunt daar een persoonlijke pagina aanmaken,waar al jouw gegevens,facturen,én aanbiedingen opstaan.

Ik had ze al eens gebeld over verlenging van't abo,maar dat zou volgens hen tzt wel op de site staan.

Daarom,rekening houdend met een paar weken voor de nummerportering heb ik gewacht.

Zelfs toen ik de brief met de aanbieding thuiskreeg,was die aanbieding niet op hun site te vinden,

terwijl dat volgens hun klantenservice,die zeer slecht te bereiken is,en geen email heeft,wel zou moeten.

Ook nu staat die er nog niet op.

 

Ook dit is informatie die je nog niet eerder verstrekte.

 

Maar goed, je hebt nu gekozen voor een provider waar de aanbiedingen niet op de site vermeld worden,

een klantenservice heeft die slecht te bereiken is en ook nog eens geen email heeft, (jouw tekst)

 

Gelukkig voor jou heeft Debitel wel eigen winkels en kan je bij eventueele problemen daar wel te woord worden gestaan.

[Gerard 76]

Citaat:

Vanavond (op verzoek) teruggebeld door die gast van gisteravond.
Hij vertelde me dat ik idd in m'n recht stond,
en dat een nummerportering normaal nooit zo snel gaat.(bla bla bla,zal wel <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />)
Hij gaat de portering van Debitel annuleren,en mailt me morgen terug.
Wel vreemd dat Debitel zo snel akkoord gaat,
terwijl ze me aan de andere kant een mooi abo aanbieden. <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

Hier zie je dat ik het over Debitel heb.
De winkel zit in Zwolle,is een eindje rijden,maar in de praktijk
heb je die niet nodig,
in de afgelopen paar jaar heb ik ze nog nooit nodig gehad <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />
Behalve nu dan.. <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />