Einde Abbo internetplusbellen hetnet, waar moet de modem naar toe ?

[Hasselt]

Mijn internetplusbellen abbo van Hetnet is afgelopen.(gelukkig!!!!)

Ik heb hier nog steeds de experiabox staan.

 

Hoe gaat het verder in zijn werk ?

 

Moet ik zelf de box retour sturen of krijg ik een doos thuis gestuurd ?

Met de helpdesk kom ik niet verder, krijg steeds wat anders te horen.

Ik heb geen zin in extra kosten als de box hier blijft liggen.

 

<img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

ff Hetnet opbellen dan weet je het. Toen ik mijn abo internetplusbellen van de kpn beëindigde heb ik de experiabox in de originele doos opgestuurd. Bij die doos zaten stickers om ook een retournummer op te schrijven.

[mojo-jojo]

prullebak <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

prullebak <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

Dat advies zou ik niet opvolgen!!
Er is voor de Experiabox een retouradres en retournummer beschikbaar en daar dient hij naar toe gestuurd te worden.
Misschien heb je nooit ergens last van als je het niet opvolgt maar zo zijn de voorwaarden en heb je geen kans dat je zo aan KPN een buitenproportioneel hoog bedrag moet betalen. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Hasselt]

Klopt volgens de berichten die ik op internet lees, dat er een retournummer moet aangevraagd worden.

Echter de helpdesk zegt van niet ???????

Stikkers en org. doos heb ik niet meer, wie bewaard dat nu...

[Gast Henri Aalten]

Het is inderdaat aan te bevelen, een retuornummer aan te vragen,

bij je inernetprovider !!!!!

 

Stuur niet uit eigenbeweging terug

 

Bewaar ook de sticker die je van TNT post krijgt goed !!!!!

[mojo-jojo]

nou ik ben al 3 maand geen lid met van IPB nog nooit wat gehoort

 

en wat moeten die lui nou met de modems???? her progameren das nog duurder

uit pakken op nieuwe inpakken

 

echt niet.........

 

maar ja wie weet

[Gast]

Citaat:

en wat moeten die lui nou met de modems???? her progameren das nog duurder

uit pakken op nieuwe inpakken

 

Wat kan het jou nu schelen wat ze met die modems doen al laten ze de modems gelijk in de kliko zakken, het modem is niet je eigendom en volgens de voorwaarden moet het terug.

 

Maar persoonlijk denk ik dat als je hem niet terugstuurd dat je ook nooit meer wat hoort, stuur je hem terug voldoe je aan de voorwaarden en kun je nooit geen last met KPN krijgen. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Gast]

Zou het niet zo zijn dat je later alsnog een nota krijgt voor het modem als je hem niet terug stuurt ?

[Hasselt]

Ja dat klopt, als je het niet terug stuurd krijg je een gepeperde nota !!

 

Ik wil het wel terug sturen, echter de helpdesk weet ook niet presies wat ze er mee aan moeten.

En van een retour nummer hebben ze al helemaal niets van gehoord ????

[Gast Henri Aalten]

Ik heb toen een retournummer gekregen van KPN.

Ben je bij een andere provider, moet deze je

een retournummer geven.

 

Niet uit eigen beweging terug sturen !!!!!!!!!!!

als je het terug stuurt, bewaar wel het verzendbewijs

[Gast]

Volgens mij weten die mensen op de hepdesk ook niet alles hier even een citaat van @SuBBaSS er zijn KPN medewerkers die op Tweakers meelezen.

 

Citaat:

In het installatiepakket zitten als het goed is nog altijd twee retourstickers en rara, waar zouden die voor zijn? Vast niet om je splitter na 10 dagen terug te kunnen sturen lijkt me.

 

Gezien het scala aan verschillende antwoorden dat over bepaalde kwesties van de HD komt heb ik sterk het vermoeden dat degenen die te horen hebben gekregen dat zij de oude EB mochten houden een medewerker gesproken hebben die niet helemaal van de hoed en de rand wist.

 

Hier staat het originele bericht.

De doos van mijn instalatie pakket heb ik nog en die kwam van Postbus 255 in Leidschendam dus het lijkt me een retournummer aanvragen en terug met de meuk. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Rootical]

Hier hebben ze de primafoon winkels voor.. Die MOETEN het weten. gewoon lekker daar droppen.