Besteld en niets geleverd.

[SingleSlow]

Wat moet je met zoiets.

 

Eind maart 2008 een koopovereenkomst getekend voor de levering

en installatie van een nieuwe pinautomaat.

 

Middels een brief bericht ontvangen dat op 22 april 2008 alles

wordt geleverd.

 

Echter op 22 april 2008 niets geïnstalleerd, op 23 april 2008

telefonisch contact gehad en met duizendmaal excuses, de

toezegging dat nu op 29 april 2008 de installatie zal plaats

vinden.

 

Tevens op 23 april al de factuur ontvangen voor het niet

geleverde product d.d. 22 april.

 

Je raad het al op 29 april is er weer niets geïnstalleerd.

 

Kunnen ze me nu nog verplichten aan de koopovereenkomst te

voldoen of is twee maal falen voldoende om de overeenkomst

als ongedaan te beschouwen. Wat ik natuurlijk wil want met

zo een soort bedrijf wens ik geen zaken te doen.

 

Het belooft wat mocht er in de toekomst een storing aan het

apparaat zijn, komen ze natuurlijk ook niet opdagen.

 

Inmiddels een juridisch advies aangevraagd maar dat hoor ik

pas na het weekend.

 

 

SingleSlow

[Gast ozzo]

Lijkt me wel dat je hier NU onderuit kan. Men levert op 2 afgesproken dagen NIET de dienst die ze beloofd hebben en inderdaad mag je dan als afnemer er van uitgaan dat de verdere service ook als zodanig mag worden beschouwd,.

 

Voldoende reden om netjes op te zeggen en eventueel een andere provider te gaan kiezen voor je PIN transacties.

Heb je eventueel al info ingewonnen over PINLINQ ? Dan heb je in ieder geval niet dat je de bank ook nog eens transactie kosten moet betalen per pin-geval. Je betaald dan 7,50 p/m voor alle transacties, hoeveel het er ook zijn.

 

Heb er zelf nog nooit gebruik van gemaakt (heb inmiddels geen winkel meer) maar dat lijkt ideaal ! Ook kun je op straat en onderweg mensen laten pinnen omdat alles via GPRS gaat (Vodaphone netwerk) en dus niet gebonden aan vaste apparatuur.

Ideaal voor de horeca (terrasjes etc).

 

Dus mobiel pinnen voor lekker lage kosten. De doos met de apparatuur en de rest van de paperassen haal je bij Makro, Sligro of Office Centre. Lekker makkelijk ! En binnen en dag kunnen je klanten pinnen.

 

Aanrader ?

 

 

 

 

[SingleSlow]

@ozzo

 

Ik zal eens naar die PINLINQ kijken en een kostenberekening maken.

 

Aanvankelijk wilde ik over naar pinnen over IP maar ons aantal

pintransacties zou net iets te weinig zijn.

En voor het aansluiten vragen ze belachelijke extra bedragen.

 

SingleSlow

[alx]

Je kunt alleen maar ontbinden als een "fatale"leverdatum is

afgesproken en deze wordt overschreden. De leverancier zal zich

anders beroepen op overmacht.

[joop001]

Wat Alx daar stelt is op zich correct. Hoewel je kan stellen dat de herhaalde afgesproken leveringsdatum als zodanig kan worden beschouwd. Het argument overmacht zou kunnen opgaan als van te voren was medegedeeld dat de afgesproken datum niet zou worden gehaald of achteraf heel duidelijk kan worden gemaakt (dus geen zieke schoonmoeder etc).

 

Mijn advies zou zijn stel een e-mail/fax en brief op en stel daarin onomwonden dat als de nu afgesproken leveringsdatum niet wordt nagekomen de overeenkomst als niet aangegaan wordt beschouwd en je derhalve ook geen verplichting jegens hen hebt. Dit is de meest zekere methode.

 

Met wat bluf zou je het ook kunnen doen door te verwijzen naar de afgelopen levertermijnen en het niet nakomen daarvan, maar stel dit altijd zwart op wit. Overleg beide mogelijkheden wel met je adviseur!!

 

Wat betaling aangaat daar kan je kort en bondig over zijn. Boter bij de vis, dus betaling bij levering (evt per pin). Als het een valide leverancier is zal deze alle begrip hebben voor je reactie, zoniet dan voel je hem wel aan. Niet mee in zee gaan.

 

Groeten Joop