print probleem

[marco24]

os windows xp

 

printer: hp laserjet 2200

 

printer driver: hp laserjet plc6

ook had ik de plc5 driver er op staan

 

 

zo nu en dan heb ik problemen met printen in een windows administratie pakket

 

eerst had ik in de plaats van de 1 een verminkte 1 (alleen met een bepaald lettertype)

 

toen de alle printers maar verwijderd

 

en opnieuw de plc6 geinstalleerd

 

opgelost dacht ik ............. ja de 1 was weer goed

maar een week of 2 later is de 4 verminkt

 

wel erg lastig in een administratie programma

 

hoe kom ik noe weer van die kut 4 af

 

ik heb het idee dat het gezeik begonnen is na de update van office 2000 prem.

 

toen waren er ook direct al veel windows lettertypen in publisher weg of er stond een zwarte balk om

 

dit heb ik toen opgelost door dat gedeelte van office te verwijderen en weer te installeren

[Gast]

Ik heb met W2Kpro en HPLJ 2200 met pcl6 ook problemen gehad.

Veel foutmeldingen. Printjobs die nooit aankwamen. Verminkte letter. Ik ben toen teruggegaan naar pcl5.

Toen ging alles weer zoals het hoorde.

 

Ik heb al 7 maanden geen HPLJ 2200 meer gebruikt en zeker niet met XP.

 

Ik hoop dat je er wat aan hebt.

 

Groeten,

[marco24]

die problemen met printjobs die nooit aankomen komen me ook bekend voor

 

ik moet toch maar terug gaan naar de plc 5 en de lagere resolutie op de koop toe nemen

 

hopen dat het dan weer goed werkt

[marco24]

na een maandje gewerkt te hebben met de pcl 5 driver is het probleem weer terug

 

 

toen maar (even) hp gebeld

 

ja daar moet je tegenwoordig de tijd voor nemen

 

na 3 veschillende 0900 nummers gedraaid te hebben en met net zo veel keuzemenu's

 

en een half uur in de wachtrij en plotseling de verbinding verbroken

 

even later had ik succes .....ik kreeg een medewerker aan de lijn

vertelde mijn klacht en het antwoord was duidelijk

 

een geheugenchip in de printer kapot...... komt door statische electriciteit werd er gezegd

wel een bekend probleem volgens de medewerker

 

maar er moest weer een ander nummer gebelt worden want de garantie was er al een half jaar af

 

weer 0900 en wachten

 

wat kost nou zo'n chip vervangen ?

 

vaste prijzen werd me verteld alle reparaties voor die printer kosten € 198

 

maar wel even zelf komen brengen of opsturen die printer

 

dus leve de service van hp

[Ome Merde]

breek me de bek niet open over HP, de arrogantie, het mag geen enkele naam hebben.

 

wellicht dat iemand nog een slopertje heeft liggen met een goede chip erin, je weet het maar nooit. voor € 198,- koop je tegenwoordig bijna een nieuwe laserprinter.

 

 

merDe

[thunderbird]

volledig mee eens

printer binnen de garantie geen enkel probleem maar verder waardeloos

[marco24]

toch de printer vandaag meer ter reparatie aangeboden in amersfoort

 

een collega van mij op pad gestuurd (die er geen verstand van heeft)maar in de buurt van amersfoort moest wezen

 

ik had een duidelijk briefje met de klacht en telefonisch al gehoord dat het € 198 ging kosten

 

op goed vertrouwen iemand anders de printer laten wegbrengen en kijk maar eens in de bijlage en let op het bedrag

 

wat een oplichters daar

[Ome Merde]

aan de hand van je referentienummer die je van HP gekregen hebt kan je het verschil volgens mij gewoon terug claimen.

 

even bellen dus...

 

 

merDe

[marco24]

tijdens het telefoongesprek heb ik volgens mij geen referentie nummer gekregen of na al die telefoontjes ben ik het vergeten

 

 

het telefoontje zullen ze bij hp zich ook wel niet meer kunnen herinneren

[KeeS48]

Misschien geeft de brief in de bijlage je enige hoop op volledige vergoeding van de reparatie ??

548900-kan misschien ook voor printer.txt

[Gast]

Ronduit belachelijk.

Dat is inclusief btw 327 euro in Nederlandse gulden bijna 720 gulden.

Daar zou ik dus compleet van over de rooie gaan.

[Ome Merde]

Citaat:

tijdens het telefoongesprek heb ik volgens mij geen referentie nummer gekregen of na al die telefoontjes ben ik het vergeten

 

een apparaat van HP kan je niet zonder RMA/referentie nummer afleveren/aanbieden ter reparatie. die moet je hebben gekregen.

als dit niet het geval is heb je ook niet met HP te maken maar met de Urker maffia <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

 

merDe