Ga naar inhoud


lujo

Lid
  • Items

    969
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

Berichten die geplaatst zijn door lujo

  1. Haha en ze hebben het weer voor elkaar :)

    Mijn abonnement liep tot 30-11-2016, echter met die medewerker heb ik afgesproken dat mijn abonnement tot 01-04-2017 verlengd mag worden voor die twee maanden gratis + retentiekorting.

     

    Omdat ik ze niet vertrouw heb ik gisteren en vandaag gekeken onder Mijn CanalDigitaal gekeken en vandaag zie ik daar opeens

    30-11-2017 staan :P

     

    Net weer een e-mail verstuurd.

  2. Ik werd gebeld naar aanleiding van mijn e-mail. Ze wilden mij als klant behouden en ik kreeg aanbod om terug te gaan naar Basis-pakket voor 13,95 per maand + 4,50 voor extra kaart. Maar omdat ik Familie-pakket wou behouden konden ze mij één maand gratis geven. Dus 19,95 korting. Voor beide gevallen geldt dat mijn abonnement tot 1 april 2017 zou doorlopen. Dus weer 1-jarig contract.

    Als ik akkoord ging met een 2-jarig contract dan kreeg ik 3 maanden gratis.

     

    Uiteindelijk koos ik weer voor 1-jarig contract en ik heb hier 2 maanden gratis van kunnen maken. Dus een korting van 2 x 19,95 = 39,90.

    Een andere optie was om gratis M7 ontvanger te krijgen die volgens de medewerker mijn eigendom zou zijn.

     

    Ik denk dat er meer in zat maar voorlopig ben ik er tevreden, tot ik te horen krijg dat iemand een beter aanbod heeft gehad. :-D

  3. €17,95+€4,50 is nog altijd €22,45 per maand ipv €20,45

    Slordig foutje van Canal Digitaal.

    Ik heb een retentiekorting zoals ze dat noemen van 2,00 euro per maand van ze ontvangen toen ik akkoord ging om mijn abonnement met nog één jaar te verlengen. Die hebben ze nu blijkbaar afgeschaft of weer gegeven want normaal zou ik 21,95 moet betalen maar als trouwe klant wordt dat 19,95. Weer die 2,00 euro korting. Haha.

  4. In dat "standaard" e-mail stond data CanalDigitaal vanaf 1 april alleen nog Familie-pakket met het gekoppelde HDTV-pakket aanbiedt. Dat ik momenteel 17,95 per maand voor mijn Familie-pakket betaal en dat prijs wordt verhoogd naar 21,95 per maand. Maar dat ik als trouwe klant vanaf 1 april maar 19,95 hoef te betalen.

     

    Er staat ook bij: Mocht u naar aanleiding van deze informatie uw abonnement willen aanpassen of beëindigen, bel ons dan voor 31 maart op 0900 9323 (€ 1 per gesprek).

     

    Maar het lijkt mij sterk dat een bedrijf tijdens een lopende contract prijzen onbeperkt kan verhogen zonder dat klant in stata ik om op te zeggen. In dit geval gaat het om een prijs verhoging van maar liefst 19,56% (24,45 / 20,45)

  5. Het ergste vind ik dat er ook onjuist wordt geïnformeerd. Zelfs lopende contracten kunnen per 1 april opgezegd worden vanwege niet afgesproken prijsverhoging.

     

    Ook mooi om te lezen dat ze het over een prijswijziging hebben en niet over een prijsverhoging.

     

    Hartelijk dank voor uw email.

    U geeft aan dat  u meer informatie zou willen betreft de prijswijzigingen.


    De prijs wijziging hebben wij door moeten voeren in ons klanten bestand, dit omdat er een hoop veranderd qua HD aanbod.

    Wel zullen wij u uitleggen wat dit concreet inhoudt.


    U heeft op dit moment een familie pakket waar u 17.95 euro per maand voor betaald (normaal prijs was 19.95 en wordt 21.95)
    tevens heeft u 1 extra smartcard waar u op dit moment 4.50 euro per maand voor betaald. 
    Hier heeft u tevens hd zenders op wat normaal 9.50 euro per maand kost. u betaald hier 4.50

    Samen gevat betaald u nu 20.45 euro per maand voor een hoofd kaart en een extra smartcard die voor andere klanten 31.45 euro  kost.
    Zoals u ziet komen wij u best tegemoet.
    Enkel in de prijswijziging die eraan komt kunnen wij helaas niets aan doen.

    In het nieuwe jaar zou u inclusief de korting die u gekregen heeft 19.95 euro +4.50 euro = 24.45 euro per maand .


    Wel willen wij aangeven dat uw contract einde datum staat op 30-11-2016 
    Per deze datum bent u dan ook contract vrij.

     

      

    Met vriendelijke groet,

  6. Heb vandaag ook een e-mail ontvangen dat ik nu 17,95 betaal en dat ik vanaf 1 april als trouwe klant 19,95 ga betalen i.p.v. 21,95

    Wat dus niet klopt, want ik heb mijn abonnement in november met nog één jaar verlengt en toen kreeg ik 2 euro korting en betaal ik dus 15,95 plus 4,50 voor mijn tweede kaartje. Dus 20,45 totaal.

     

    Voor mij is dit dus een verhoging van 4 euro per maand.

  7. Heren, bedankt voor jullie aangeboden oplossingen. Ik zal hiermee aan de slag gaan.

     

    Denken jullie dat dit een verschil zou kunnen veroorzaken:

     

    - boekje bij de schotel: 04-2004 (896949B)

    - boekje bij Multi Block: 04-2014

     

    Een klein verschil van 10 jaar. Maar het kan natuurlijk ook zo zijn dat ze bij nieuw geproduceerde schotels nog steeds 04-2004 boekje gebruiken of ze hebben het simpelweg vergeten om dat te veranderen naar 2014.

  8. Triax multifeed houder ligt wel erg losjes in Triax aluminium arm.

    Normale lnb-houder voor één lnb is veel steviger en beweegt niet op en neer.

     

    Hebben meer mensen hier last van en zou dit dus normaal moeten zijn?

     

    Ik zou nog extra vulling kunnen plaatsen zodat die houder goed klem zit maar ik moet houder dan in de bovenste of onderste positie zitten?

     

    Filmpje wat ik gemaakt heb laat zien wat ik bedoel. Het is een zip file die je uiteraard moet uitpakken om het filmpje te zien.

    Triax lnb-houder.zip

     

     

     

     

     

  9. Coax: Hirschmann Koka 9 TS

    Connectors: http://pctcorporate.com/realtimedox/hfc-networks/connectors.html

     

    Ik heb PCT connectors besteld TRSXL-9LNT Y15 maar als ik ze over Koka 9 TS schuif zie ik dat Koka 9 TS smaller is dan de connectors.

     

    Heb ik nou verkeerde connectors besteld en moest ik toch 6L connectors hebben?

    Wat ik ook apart vind is XL in TRSXL-9LNT. Waar staat dat XL voor?

     

    Webshop waar ik connectors besteld heb had mij voor Koka 9 TS kabel 9LNT connectors aangeraden.

  10. Vandaag heb ik dus brief van CanalDigitaal ontvangen.

     

    Betreft: DM321RETKORTING_2eur

    Actie: Korting van € 2,- per maand op uw abonnement

     

    Het is dus gewoon een standaard actie en als je langer dreigt met opzeggen krijg je waarschijnlijk een betere aanbieding.

     

    Wat er niet wordt vermeld is dat ik eerste maand (17,95 op mijn hoofdkaart) niet hoef te betalen. Dit is wel telefonisch meerdere malen bevestigd.

     

    Iets zegt mij dat ik ze niet moet vertrouwen dat ik die 17,95 euro korting ga ontvangen als het niet vermeld staat.

     

    Als ik inlog op http://www.canaldigitaal.nl/mijn-canaldigitaal/zenderpakket-uitbreiden/ dan zie ik daar volgende staan:

    smartcard Familie-pakket contract tot 30-11-2016

    smartcard Extra kaart Familie-pakket contract tot 30-11-2016

     

    Telefonisch is afgesproken dat ik FamilieHD-light zou krijgen. Er staat dus alleen Familie.

    Zijn er mensen met een FamilieHD en/of FamilieHD-light pakker die willen kijken wat er bij hun staat?

  11. Ik heb gekozen voor:

    FamileHD-light voor 15,95 + 4,50 voor extra smartcard. Totaal: 20,45

     

    Daarnaast hoef ik eerste maand 17,95 minder te betalen en zou ik 100% geen administratie kosten hoeven te betalen.

     

    Voorwaarde is wel dat mijn abonnement voor één jaar wordt verlengd. Was maandelijks opzegbaar.

  12. Het leek mij handig om een topic te hebben waar we elkaar op de hoogte kunnen houden over CanalDigitaal aanbiedingen.

     

    Abonnement op dit moment

    BasisHD-light : 12,95

    Extra smartcard: 4,50

    Totaal: 17,45

     

    Werd verhoogd naar:

    BasisHD-light : 15,95

    Extra smartcard: 4,50

    Totaal: 20,45

     

    Ik heb hierover gebeld, want was eigenlijk van plan om mijn abonnement na 10 jaar op te zeggen.

    Ik kreeg volgende aanbiedingen nadat de medewerker met zijn leidinggevende overlegd had.

     

    - Huidige pakket behouden met 2,00 euro korting. Totaal: 18,45 (20,45 - 2,00)

    - FamileHD-light voor 15,95 + 4,50 voor extra smartcard. Totaal: 20,45

    - FamilieHD voor 17,95 + 4,50 voor extra smartcard. Totaal: 22,45

     

    Dit alles onder voorwaarde dat mijn abonnement voor één jaar wordt verlengd.

     

    Het zijn geen schokkende kortingen vandaar dat ik benieuwd ben wat voor aanbiedingen jullie hebben gekregen. Wie weet zijn er mensen die veel meer korting hebben gekregen.

     

    • Like 1
  13. Op CanalDigitaal website is duidelijk aangegeven dat je op een tweede kaart basis- of familie-pakket ontvangt. Afhankelijk van je abonnement.

     

    http://www.canaldigitaal.nl/abonnement/extra-tv-aansluiten/

     

    Eerste kaart: BasisHD

    Tweede kaart: Basis (zonder HD)

     

    Eerste kaart: FamilyHD

    Tweede kaart: Family (zonder HD)

     

    Er is ook duidelijk aangegeven wat voor zenders in een BasisHD en FamilyHD zitten.

    Maar om welke zenders het gaat bij een Basis- en Family-pakket wordt nergens vermeld.

     

    Heeft iemand een overzicht met welke zenders je precies krijgt op een extra kaart?

     

     

     

     

     

     

×
×
  • Nieuwe aanmaken...