Verhuizing: CanalDigtaal maakt fouten [oud topic]

[sattools]

Werkelijk belachelijk wat er nu weer gebeurt bij dat Shit bedrijf.

In april van dit jaar verhuis ik en stuur netjes een verhuisbericht naar CanalDigitaal via PTT verhuisservice. CanalDigitaal negeert dit en in juni ga ik op zwart. Ik bel in juni met CanalDigitaal en hoor via de helpdesk medewerker dat ik niet betaald heb (ik betaal via acceptgiro) en dat ik dus ben afgeloten. Het blijkt dus dat het nieuwe adres niet is doorgevoerd in hun administratie. Als ik alsnog het abo geld betaal dan komt alles goed, adres is opnieuw doorgegeven en dat was het dan. Ik krijg direct beeld en heb betaald tot 1 november 2005. Echter vandaag gaat alles weer op zwart. Weer bellen, wat blijkt? Ik moet een bedrag van 29 euro betalen ivm opnieuw aansluiten. Ik vraag de medewerker waarom en hij geeft aan dat dat de kosten zijn als een nieuw abonnement wordt afgesloten. Want dat heeft u nog steeds niet betaald. Hoezo? ik heb daar de vorige keer niets over gehoord en ik heb betaald tot 1 november 2005! Nou jammer dan, we doen niks tot dat u 29 euro betaald! Overigens blijkt weer bij navraag of het adres nu klopt na een aangetekende brief, en wat denk je? NEE NOG STEEDS HET OUDE ADRES! Dat heeft de sukkel nu (als het goed is) zelf maar gewijzigd in het systeem, maar ik ben het niet eens met de 29 euro, maarja ik moet ze wel betalen, anders is dat abo. tot 1 november ook voor niets betaald. Het blijft bij ik kan niets voor u doen, goedemiddag.

 

KAN DIT ZOMAAR?????????????????

[planetbitworld]

Ik zou een aangetekende brief versturen.

zet hier in je adres wijziging en je klacht.

En dat je verwacht dat je zo snel mogelijk weer beeld krijgt.

telefonisch heb je nooit geen bewijs.

[Ron]

Niets nieuws. Dit bedrijf maakt opzettelijk zo veel fouten om daarmee de kas te spekken.

Ik heb ooit uit zeer betrouwbare bron gehoord dat de administratie daar met enige regelmaat de opdracht krijgt om nieuwe registratieformulieren pas in te voeren als de klant belt als hij geen beeld meer heeft. Dat spekt het dure 0900 nummer en dan komt er dus weer geld in het potje.

Ik heb zelf ook al diverse keren troubles gehad vanwege mijn abo en vooral het betalen ervan en verhuiswijzigingen die niet doorgevoerd worden en alle ellende ervan, zijn daar heel "normaal".

Canaldigitaal is een klote toko en dat zal het altijd blijven.

 

Tox.

[Gast]

Er is nog een andere optie: Je abonnement opzeggen. Hoef je die €uro 29,00 niet te betalen en je bent tevens uit je lijden verlost.

[sattools]

overigens duurde het telefoontje dik 20 minuten! Ja meneer, effe kijken....effe kijken, oh mijn pc loopt vast, effe kijken, effe kijken. Volgens mij kon hij niks anders zeggen dan effe kijken, en ondertussen kan ik NIET EFFE KIJKEN!

[Gast]

Citaat:

overigens duurde het telefoontje dik 20 minuten!

@sattools,

Welk telefoontarief was het?


Met vriendelijke groeten <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

sattaz

[Gast]

Tja, ik heb ook nog steeds ruzie met ze over een abbo wat volgens hun is omgezet en volgens mij is OPgezegd!

 

Gebed zonder einde,

 

Telefoon; een of andere $#@%!%#$#@#! van een call-center die niks weet, niks mag en je bovendien NOOIT doorverbind met iemand hoger op de ladder.

 

Aangetekende brief;

Wordt niet gelezen?????????, ze versturen alsnog een aanmaning!

 

Heb nu bericht gehad dat het naar de deurwaarder gaat,

Gaat dus (als het bedrag eenmaal hoog genoeg is) voor de rechter komen.

mischien dat ze dan eindelijk antwoord willen geven op al mijn vragen.

 

Canaal Digitaal, De DDR en de USSR kunnen er nog wat van leren!

 

Groeten Alex

[Gast]

Citaat:

Tja, ik heb ook nog steeds ruzie met ze over een abbo wat volgens hun is omgezet en volgens mij is OPgezegd!

Gebed zonder einde,

Telefoon; een of andere $#@%!%#$#@#! van een call-center die niks weet, niks mag en je bovendien NOOIT doorverbind met iemand hoger op de ladder.

Aangetekende brief;
Wordt niet gelezen?????????, ze versturen alsnog een aanmaning!

Heb nu bericht gehad dat het naar de deurwaarder gaat,
Gaat dus (als het bedrag eenmaal hoog genoeg is) voor de rechter komen.
mischien dat ze dan eindelijk antwoord willen geven op al mijn vragen.

Canaal Digitaal, De DDR en de USSR kunnen er nog wat van leren!

Groeten Alex

Hoezo.....in de DDR was alles toch "goed geregeld" <img src="/forums/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" />

[Gast]

Bij CD is het ook goed geregeld!

In het bijzonder voor hun zelf.

[Gast]

Ja ja...net als in de DDR dus (dat heette trouwens Deutsche Democratische Republik - hoezo een naam misbruiken en o wat is het huidige gevecht Merkel - Schröder moddersmijten zeg <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> )

 

Maar mbt Canal Digitaal heb ik deze ervaringen niet....ik heb een abonnement op een ander overgezet en zal vast wel merken of het goed gegaan is......?

 

Iig maar eens heel goed op mijn bankafschriften gaan letten!

[marco24]

ja hier heb ik ook niets als goede ervaringen met wijzigingen van de diverse kaarten.

 

alleen niet op het drukste tijdstip bellen , dat duurt te lang

 

mijn ervaring: het meeste gezeik heb je met een "niet canal digitaal doos"

je mist updates , pakket aanpassen wil niet , kaart raakt defect . (mijn ervaring)

 

een goed systeem, een cd gecentificeerde ontvanger, en je hebt nooit geen gezeik meer en hebt ze niet nodig ook

en alles werkt gewoon altijd en vrouwvriendelijk

[leo1949]

Citaat:

@Marco24

.

een goed systeem, een cd gecentificeerde ontvanger, en je hebt nooit geen gezeik meer en hebt ze niet nodig ook

en alles werkt gewoon altijd en vrouwvriendelijk

 

Zo is het

En daar bij een lekkere spitbak voor je zelf dan werkt alles zoals het moet.

En zo heb ik dat ook gedaan, en heb je ook geen problemen met de update's. <img src="/forums/images/graemlins/tongue.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

.

[tussen haakjes]

Nooit geen gezeik is altijd gezeik.

.

(2 ontkenningen in 1 zin) <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

 

 

Leo

[sattools]

Citaat:

Citaat:

overigens duurde het telefoontje dik 20 minuten!

@sattools,

Welk telefoontarief was het?


Met vriendelijke groeten <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

sattaz

0900 9323 € 0,20 p/m

[Gast]

Citaat:

Citaat:

Citaat:

overigens duurde het telefoontje dik 20 minuten!

@sattools,

Welk telefoontarief was het?


Met vriendelijke groeten <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

sattaz

0900 9323 € 0,20 p/m

@sattools,

Dan valt het nog mee als je bedenkt dat er ook
een tarief van 80 Eurocent per minuut is.


Met vriendelijke groeten <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

sattaz

[sattools]

Update: Inmiddels zijn we 10 dagen verder, € 29,00 armer en geen zender rijker!

Ik wist wel dat het zo zou gaan, ze wachten net zo lang tot je weer gaat bellen.

Ik heb inmiddels een aangetekende brief op poten geschreven, maar daar zullen ze zich niks van aantrekken gok ik.