Jump to content

Vertraging in beantwoorden van email


Rico H
 Share

Recommended Posts

Op 6 april heb ik een reaktie op de website van CD geplaatst, vandaag kreeg ik volgende email:

 

"U heeft onlangs via Mijn CanalDigitaal een bericht gestuurd naar onze klantenservice. Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen en zullen deze uiteraard in behandeling nemen.

 

Op dit moment krijgt de klantenservice van CanalDigitaal veel vragen, waardoor wij helaas niet in staat zijn uw vraag of probleem te beantwoorden binnen het termijn zoals u dat van ons gewend bent. Wij vragen om uw begrip hiervoor en doen ons uiterste best uw vraag of probleem zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen.

 

Wij verzoeken u uw vraag of probleem niet meerdere keren aan onze klantenservice te stellen, aangezien deze reeds in behandeling kan zijn door één van onze medewerkers. Onze welgemeende excuses voor het eventuele ongemak."

Xtrend ET9500 Openpli, Xtrend ET6000, Wavefrontier T55 met positie's 3e,9e,13e,19e,23e en 28e

Link to post
Share on other sites


ik wacht al vanaf 13-3-2009 op een antwoord. Inmiddels is de tekst op de website inzake de wachttijd aangepast (verhoogd met een vijftal dagen) en heb ik zo'n zelfde mailtje gekregen........

Met vriendelijke groet,
Eastwood.
-------------
2x Vu+ Duo, Visiosat G4:[28,2E; 23,5E; 19,2E; 13E]

Link to post
Share on other sites

Guest alex76

Ik kreeg dat mailtje ook vandaag.

Terwijl mijn vragen al na drie dagen telefonisch keurig door een vriendelijke dame van CD naar alle tevredenheid waren beantwoord.

Tja, als je reeds behandelde vragen op het stapeltje TODO laat liggen, dan schiet het niet echt op met die stapel.

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...

Important Information

Lees alvorens je verder gaat onze Terms of Use en Privacy Policy. We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.