probleem met telefoneren Samsung galaxy j3

[Gast peterp]

Een vriend van mij 88 jaar heeft een Samsung Galaxy j 3 , Nieuw gekocht 2 jaar oud nu en heeft het altijd goed gedaan , Nu sinds twee maanden  als hij gewoon via de telefoon op de Samsung wil bellen wordt er aan de andere kant wel opgenomen maar beide kunnen niet praten en luisteren als hij opgebeld wordt precies het zelfde hij heeft de Samsung naar een bekende lokale reparateur gebracht en die kan het probleem niet vinden , het probleem doet zich ook voor als ik hem met mijn THUIS telefoon opbel naar zijn Samsung of als hij met zijn Samsung naar mijn HUIS telefoon opbelt , wie weet wat er aan de hand is ????

[pollegazon]

Als die vroeger wel goed gewerkt heeft, misschien een keertje factory reset doen en zien of het probleem daarmee niet verdwenen is.

 

[Gast peterp]

55 minuten geleden, pollegazon zei:

Als die vroeger wel goed gewerkt heeft, misschien een keertje factory reset doen en zien of het probleem daarmee niet verdwenen is.

 

Ik zie hem morgenmiddag ,zal het doen misschien kijken of hij een update voor z,n telefoon heeft gemist , dank .