stoppen nummer portering GSM provider

[Mathjanssen]

Ik ben overgestapt naar een andere GSM provider.  2 dagen geleden gedaan, Hierbij nummer behoud aangevraagd. (portering)

Mijn nieuwe abbo gaat pas 30 november in. Nieuwe provider heeft inmiddels het maandbedrag van mijn rekening afgeschreven. Dus nu heb ik voor de nieuwe provider voor november betaald maar ik moet de oude ook tot 30-11-2023 betalen.  Dus heb ik  het bedrag terug laten storten. mede omdat ik ook nog geen nieuwe sim heb ontvangen.

Het nummer behoud is nu in behandeling, kan ik dit nog stoppen terug draaien?

 

groet MJ

 

 

[Pionewbie]

Voor welke maand had de nieuwe provider het bedrag laten afschrijven?

Meestal betaal je vooraf en was alles zoals het moest zijn.

 

[Mathjanssen]

Nieuwe provider schrijft in mail "voorlopige ingangsdatum abonnement 30 november"  daarbij heb ik niet eens een nieuwe simkaart ontvangen. Wel schrijven ze, dat de eerste faktuur binnen een paar dagen wordt afgeschreven Maar ten eerste doe je dat terwijl de klant niet eens een simkaart heeft? en ten 2de schrijven ze dat je nooit dubbel betaald wat dus niet klopt want over november betaal ik ook de oude provider.

 

mj

[Pionewbie]

Je betaald een maand vooruit, dus voor de maand december.

Je hebt nog geen SIM kaart maar je abonnement begint pas 30 nov (1 dec), er is dus nog genoeg tijd om die te krijgen.

 

Neem contact op met de nieuwe provider en laat uitleggen hoe e.e.a. in zijn werk gaat.

[Mathjanssen]

Ik zal er morgen mee chatten. Wil je bedanken voor je bijdrage.

 

groet MJ