Canal+ levert een TE GROOT pakket, moet ik bijbetalen?

[koekjedebij]

Hoi,

 

Wanneer je het basispakket hebt aangevraagd (zo staat het dus ook op het aanvraagformulier) en Canal+ levert het volledige pakket (ook na het verlopen van die eerste maand grote pakket), staat canal+ dan in hun recht om dan het hele pakket in rekening te brengen? (immers, op de aanvraag staat duidelijk dat het basispakket is aangevraagd).

In dat geval is het dus hun eigen fout toch?

 

Graag jullie mening of liever nog eigen ervaringen hiermee.

 

Bvd

Mauce

[Jean-Claude]

zij zijn duidelijk in fout, ik denk dus niet dat je je moet zorgen maken. Indien deze situatie echter blijft aanhouden (langer dan 2 maand) dan zou ik het hen toch vertellen, want anders kan men toch gaan factureren : je weet immers dat je iets krijgt wat je normaal gezien moet betalen, in het juridisch jargon noemt dit 'flessentrekkerij' meen ik. Zij zijn nu dus in de fout, maar je moet er nu ook niet mee overdrijven is de achterliggende redenering.

[spongebob]

zolang ze je facturen blijven sturen die telkens gaan over het basispakket, zou ik m'n mond houden. Vroeg of laat komen ze er toch achter en dan heb je zolang toch veel meer gehad voor je geld. Komen ze er nooit achter. Zoveel te beter. hou gewoon je facturen in de gaten.

[Gast]

Wie zegt dat ik gebruik maak van de aangeboden diensten, misschien is het mij helemaal niet opgevallen omdat ik er toch niet naar kijk, laat ze het degendeel maar bewijzen, zij zijn toch de eisende partij?

Ik mijn ogen kan niemand jou een rekening sturen voor geleverde goederen of diensten die je niet hebt aangevraagd.

[Gast]

Er is momenteel een tijdelijke aktie dat ze 3 maanden het volle pakket leveren heb ik laatst vernomen bij de satboer.. Al met al een leuke aktie, waarmee de aanschaf van de kaart (en vaak ook een cam) tenminste redelijk verantwoord wordt...

[Gast]

Simpel eigenlijk : Slacht niet de kip met gouden eieren.

 

Ofwel ; wordt er elke maand het basispakket afgeschreven en ontvang je het gehele pakket : NIETS doen.... vroeg of laat (of helemaal nooit) komen ze erachter en heb je geprofiteert van de voordelen.

 

Of ze laten je er voor betalen en dan ga je natuurlijk WEL in het geweer. Je hebt het tenslotte NIET besteld. Daaruit zal voortvloeien dat je normaal je kosten gaat betalen en dat ze het pakket ook aanpassen.

 

<img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[koekjedebij]

UPDATE:

 

Nou, ik heb de consumentenbond erover opgebeld.

Volgens hen zou ik er wel melding van moeten maken omdat ik anders verwijtbaar ben dat niet gemeld te hebben en juridisch gezien ik dan alsnog verplicht ben te betalen.

 

Dus ik de foon gepakt en canaldigitaal gebeld.

Daar kreeg ik een miep aan de lijn die bevestigt dat ik het basispakket heb en volgens haar (systeem) zou het sinds afgelopen maandag moeten zijn terug gezet naar het basispakket (verlopen van de eerste maand(en) grote pakket).

 

Dus ik weer checken en nee hoor, ik heb nog steeds het grote pakket.

 

Ik hou nu gewoon bij MET WIE en WANNEER ik gesproken heb met canaldigitaal zodat ze mij niet kunnen verwijten dat ik het niet gemeld heb. Helaas dus niet 'zwart op wit' maar meer dan dit kan ik nu even niet doen.

Over een maand of zo bel ik weer op om het opnieuw te melden (tenminste dat lijkt me wel zo wijs).

 

Eigenlijk vind ik het maar wat prutsers daar zo (ook ivm eerdere ervaringen met ze zoals de verwerkingstijd van mijn aanvraag etc...).

 

I'll keep you posted, maar bruikbare tips zijn natuurlijk welkom.

 

Mauce

[Martins]

Nee de consumentenbond is gek,je hebt niets besteld en niets te melden.

Je weet niet eens dat je het kan ontvangen hoor.En je hebt geen contrakt.

Gewoon niks doen en kijken als je wil.

 

Martins.

[PeHa]

 

Je krijg het volledige pakket 2 maanden gratis.

 

Ik heb helemaal geen pakket, alleen 19,95 inschrijfkosten en toch 2 maanden het volledige pakket gekregen.

 

Is voor mij net afgelopen <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

[Jean-Claude]

Citaat:

Nee de consumentenbond is gek,je hebt niets besteld en niets te melden.
Je weet niet eens dat je het kan ontvangen hoor.En je hebt geen contrakt.
Gewoon niks doen en kijken als je wil.

de consumentenbond heeft wel degelijk gelijk. Je moet niet betalen voor wat je niet gevraagd hebt, maar je mag er ook geen misbruik van maken. Je zou juridisch heel zwak staan, tenzij je kan bewijzen dat je écht niet wist dat het hele pakket open stond ! Er is nog zoiets als een meldingsplicht.

[burgkop]

Van mij ook volledig pakket afgelopen.

Klopt precies, 2 maanden.

Errug jammer.

Kijk het meest naar Animal Planet.

 

Ook hierboven lees ik weer dat iemand alleen het basis pakket heeft besteld.

Waarschijnlijk bovenste vakje aangemeld?

Dan betaal je toch stiekem meer dan nodig.

Helemaal niets aanvinken en voor afloop kaart even een seintje geven dat ze de kaart verlengen.

Dat kost dan een postzegel als het schriftelijk moet.

Weet nog niet of dit ook via hun site kan, verlengen.

Anderen ervaring mee?

Dus verlengen van kaart zonder wat te hebben aangevinkt bij de pakketten.

[Ron]

Natuurlijk heb je alle zenders waar je toch geen abonnement op hebt uit je zenderlijst gewist. Je KON dus helemaal niet weten dat je die extra zenders hebt.

Daarom snap ik ook niet dat je vol blijft houden iets te hebben dat je toch niet kunt zien en niet bestelt hebt <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

Na dat eerste telefoontje heb je de zenders uiteraard gewist uit je lijst want die mevrouw had toch gezegd dat je al geen beeld meer zou hebben en jij wilt als brave burger natuurlijk niet langer naar zenders kijken waar je niet voor betaald. <img src="/forums/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" />

Jij bent er vanuit gegaan dat canaldigitaal haar werk goed gedaan heeft en hebt geen behoefte gehad die zenders nogmaals toe te voegen om te zien of je nog beeld had.

Moet ik dan echt alles uitleggen <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

 

Tox.

[Martins]

De consumentenbond staat er geheel buiten en wat dan ook,je weet natuurlijk helemaal niet eens dat je ze kan ontvangen.En je hoeft ook niets te bewijzen verder.Dit is druk maken om echt helemaal niets.

Maarja ieder zijn mening dan maar.

 

Martins.

[Gast]

Dat hoort toch zeker ? ALLES zien voor 29,95 ? Was vroeger toch 19,95 dus ik dacht dat het zo hoorde....

 

Waarom anders die kosten betalen ? Da's toch om te kijken ????

 

==============================================================

 

Zo ; kan ik me domhouden of nie ?

 

<img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

[Martins]

Natuurlijk Ozzo!! Ik begrijp echt niet dat mensen zich daar druk om maken.

En wat de consumentenbond allemaal zegt en schrijft weet ik niet maar daar komt tegenwoordig ook weinig zinnigs vandaan.We herinneren ons wel uitspraken en andere zaken betreft onze hobby en apparatuur die getest werd.

Ik neem ze allang niet echt serieus meer hoor.

 

Martins <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />