TVV abonnement

[astro iris]

Ook eens iets positief over tvv. Ik had in december vorig jaar mijn abbonement opgezegd bij tvv.,mijn kaart was nog 1 maand geldig na opzegging en tvv heeft mooi (zoder erom te vragen) mijn resterende maand terug gestort. Mag ook eens gezegd worden.

[wanderer]

volgens mij is dit niet meer dan normaal, je abbo betaal je vooruit per auto incasso, en de vooruit betaalde maand hebben ze teruggestort....

[Johan45]

Inderdaad, wat je teveel hebt betaald krijg je terug.

 

Laatst nog een oude van dage klant van CanalDigitaal geholpen om een Set Top Box abonnement op te zeggen.

Ze was het vergeten maar de jaarlijkse afschrijving van 75 euro merkte ze wel op omdat dit toch een vors bedrag is voor iemand met alleen een AOW inkomen.

Ze kreeg dus elf maanden terug, toch netjes maar wel waar ze recht op heeft.

Het terug storten duurde wel 2 maanden dus dat was even op en houtje bijten voor der.

[astro iris]

Inderdaad waarop je recht hebt krijg je terug, maar indertijd toen ik mijn abonnement van telenet opzegde en overstapte naar tvv, hebben ze mijn abonnement pas afgesloten op einddatum. Hierdoor heb ik 3 maanden nog telenet gehad , terwijl ik al voor tvv betaalde. Toen het zaakje eindelijk was afgesloten, kreeg ik een brief van telenet met de melding, of ik geen goesting had om een nieuw telenet abonnement te nemen op mijn nieuw adres , waar ik al 25 jaar woonde. Zo zie je maar hoe administaties soms werken.

[Johan45]

In Nederland is de wet op dit punt nog niet zolang geleden aangepast.

Een abonnement ging men voor een jaar aan, terug storten van abonnement geld bij tussentijds opzeggen kwam niet ter sprake.

Nu de wet in Nederland is aangepast is men verplicht het teveel betaalde abonnement geld terug te storten.

Ik vermoed daarom dat de regelgeving op dit punt ook in België door de wet gever is aangepast.