Nieuw abonnement afgesloten; TOPHD Brits

[joostschippers]

Vandaag heb ik het TOP HD Brits pakket genomen bij Canal Digitaal. Ik krijg er installatie, een HD recorder en schotel gratis bij. Op de site staat dit lijstje; 

 

- activatiekosten 99euro

- HD recorder 0euro

- schotel 0 euro

- installatie 0 euro

 

Ik heb daaronder op BESTELLEN geklikt, alles ingevuld. Nu staat er in mijn bevestigingsmail dit lijstje;

 

 

- activatiekosten 99euro

- schotel 0 euro

- installatie 0 euro

 

De HD recorder staat er niet meer tussen... Mensen hier ervaring mee? Dit ook gehad, en tóch wel een HD recorder gekregen zoals beloofd word op de website? 

 

Ik heb de klantenservice al gebeld, maar daar kreeg ik het antwoord: 'als het goed is wel.' Als het goed is... heb ik helaas niet zoveel aan. Ik ben bang dat ik straks aan een 2jarig abonnement vastzit, en geen HD recorder heb gekregen zoals beloofd.

[Mojo]

Waaroam bellen terwijl je gewoon op het bevestigingsmailtje kan reageren. Dan heb je altijd bewijs dat je gereageerd hebt en (als ze antwoorden) ook een bevestiging van wat je nu werkelijk gaat krijgen.

[joostschippers]

noreply@canaldigitaal.nl

 

'Met vriendelijke groet,

 

CanalDigitaal Klantenservice

 

 

Let op: U kunt niet antwoorden op deze e-mail'

[Mojo]

Typisch CD. Zorg dat je een schriftelijke toezegging krijgt..

[Snoopy]

Ben ook benieuwd wat voor schotel dat nu is vooral qua koppen en opstelling daarvan.