Asscom Reference

[Moppy123]

Waar kan ik de versie van de Asscom Reference ontvanger vinden?

De ontvanger is geupdate door Algevex in mei 2003 naar 2000 kanalen, en dit was net in de tijd dat C+ in seca zond.

Na de overgang naar secaII heeft de ontvanger tot verleden week donderdag prima gewerkt.

Verleden week vrijdag werkte de ontvanger niet meer.

Problemen met die leverancier hedenmiddag over de garantie en moeilijk doen heb ik me zeer ge-erged dat ik besloten heb de ontvanger niet bij hem achter te laten.

Hij probeerd altijd de schuld op iemand anders te schuiven.

Zulke leveranciers houd ik echt niet van.

Maar wie kan me nu mededelen nu het apparaat helemaal niet reageert en de voeding is wel aanwezig, hoe ik de versie van dit apparaat kan vind. En als het even kan welke software ik moet gebruiken. Het kabeltje heb ik al om de software in te laden, maar ik heb dat met de Asscom nooit gedaan, wel met de Nokia mediamaster 9500 en de Hyundai 1010.

Gaarne reactie.

[gerrit B]

kijk gewoon even onder menu optie 7 en nogmaals optie 2

hier staat de decoderversie.

Dat hij het niet meer doet kan aan een aantal zaken liggen.

tw.

- een verouderde software versie (hetgeen erg waarschijnlijk is)

- een illegale software versie (te herkennen aan fatamorgana niet erg waarschijnlijk)

- een defect in de decoder (best mogelijk)

- slechte ontvangst (best mogelijk bijv. LNB defect)

 

om je verder te helpen heb ik wat extra informatie nodig

wat doet de ontvanger precies

heb je nog display

kun je geen enkel kanaal meer ontvangen of de FTA's wel

 

suc6

 

gerrit B

[Moppy123]

Dag Gerrit oet Riessen,

De ontvanger heeft dus geen display.

Totaal donker. Ook geen videosignaal.

Is het aan het serienummer te zien wat van versie ontvanger het is, of een indicatie op het mainboard?

Wat zou er gebeuren als ik het eerst porbeer met V1 sofware in te laden.

 

Ik woon in de buurt van Rijssen.

[tubes]

Citaat:

Problemen met die leverancier hedenmiddag over de garantie en moeilijk doen

Garantie en service verlenen kost moeite en geld.
Algevex verschuilt zich achter hetvolgende;
Geen officieele software=geen garantie, zelfs niet als ze het zelf hebben geplaatst !! <img src="/ubbthreads/images/graemlins/disc.gif" alt="" />
Ik hoor touwens zeer veel klachten over de laatste software (2000 kanalen), ze gaan allemaal onderuit.
Ik denk dat dit ook de reden is waarom ze zo moeilijk doen.
Teveel werk dus. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

[Moppy123]

Tube

 

Ik kan niet nagaan of het wel of niet officiele software door Algevex erin is geladen. Ik neem aan dat Algevex er originele software van de fabriek heeft ingeladen, hij als officieele importeur van Nederland sinds febr 2000.

Hij bood hetzelf aan mij aan om er een nieuwe kanalenlijst erin te laden en de software zo zei hij in mei 2003 moest worden vervangen zodat de ontvanger die 2000 kanalen kon verwerken. Uiteraard voor een bepaalde vergoeding.

Nu de Asscom is overgegaan naar het stilzwijgen en naar hem toe ging, zei hij dat de voeding waarschijnlijk ook stuk kon zijn en/of ergens een fout zit in het mainboard.

Op dat moment dacht ik, ""hij naait mij een oor aan. Wacht effe. Meenemen die ontvanger. Straks een dikke rekening van reparatie en de eigenlijke uitgevoerde werkzaamheden herinladen van de software. Mooi niet"".

 

Maar hoe kom ik er achter welke versie de ontvanger is.

Kan ik willekeurig het proberen met sofware versie 1 en als de ontvanger nier reageert, met versie 2 ?

[tubes]

Citaat:

dat de voeding waarschijnlijk ook stuk kon zijn en/of ergens een fout zit in het mainboard.

Het kan natuurlijk altijd en het is ook begrijpelijk dat hij dit op deze wijze kenbaar maakt.
Je zou hem ook kunnen vragen om je een telefoontje te doen als het niet aan de software ligt.
In dat geval kun je hem weer ophalen en aan iemand geven die met deze hardware om kan gaan. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />


N.B.:Ik heb hier geen asscom meer staan, maar ik denk dat GerritB je wel een antwoord kan geven v.w.b. de versie.
Voor zover ik weet zijn alleen de eerste modellen V1 ongeveer zo`n 2 jaar en ouder. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Moppy123]

Hallo Tubes,

 

Ik probeer wel wat als ik de ontvanger software matig aan de praat kan krijgen.

Eens zoeken waar ik aan de originele software kom.zo de ontvanger in het beginstadium was.

Alleen weet ik niet of de originele fabrieks softwarfe ook de Discheque 1.2 aanstuurt.

Jammer dat Gerrit uit Rijssen niet meer in actie is op het Forum. Misschien weet Gerrit dat met de Discheque aansturing.

Dan hoe kom ik aan de recente kanalen lijst.

De Asscom ontvanger ontvangt zowel de Astra alsook de Eutelsat Hotbird op 13 gr. oost.

[gerrit B]

sorry jongens voor mijn late reactie, maar ik ben afgelopen zaterdag (zonder gedronken te hebben) van een stoel gevallen en leef nu op zware pijnstillers en met veel ijs op mijn schouder op de pijn enigzins dragelijk te maken.

 

De originele software stuurt gewoon diSeqc aan dus dat is geen probleem.

Dat je display geheel zwart is is wel een probleem, ik heb er zelf ook zo eentje onder de bank staan, je krijgt er totaal geen verbinding mee, soms lukt het als je de ontvanger lange tijd spanningsloos hebt laten staan om even contact te krijgen, maar verder niets.

Ik heb de spanningen uit deze "defecte" ontvanger vergeleken met een goed werkende ontvanger, maar hier zitten geen noemenswaardige verschillen in, het kan natuurlijk dat de voeding defect is. (Volgens mij heb ik de gemeten waarden al eens op dit forum geplaatst)

In mijn ogen kan het niet zo zijn dat een leverancier zich verschuild achter zijn eigen software, ik vindt dat, en vooral als importeur zijnde, dat je achter je eigen spullen moet staan.

Het zelfde kan ik mij voorstellen dat als er geprutst is met software en daar maak ik mezelf ook aan schuldig, dat een leverancier zegt sorry, maar hier breng ik kosten voor in rekening.

Als je originele software zoekt, daar kan ik je wel aan helpen, ik heb wel een paar bestandjes staan.

Hoe het zit met software V1 en V2 is mij ook onbekend, ik dacht altijd V2 te hebben, maar een collega kwam laatst met het bericht dat hij toch een V1 versie had, terwijl hij zijn ontvanger op het zelfde tijdstip heeft gekocht als ik.

Dat de software uitvalt is een algemeen bekend iets je schrijft dat je voor de kaartwissel van C+ de nieuwe software hebt laten installeren, op dat moment wist de importeur nog niet welke ellende er over hem heen gestort zou worden, omdat er blijkbaar een fout in de software zat of een verkeerde update is rond gestuurd waardoor deze ontvangers spontaan hun geheugen verloren.

Dit is pas later opgelost, je kunt hierover het nodige vinden op dit board en op de site van M_Z

Zaak is nu om weer contact te krijgen met je ontvanger en er weer originele software in te krijgen, echter ik verwacht dat er iets verkeerd gaat in het geheugen van het systeem en dat deze op een of ander manier niet meer weet waar de opstart file te vinden is oid.

hoe je het op moet lossen ?????

maar we blijven zoeken.

 

suc6

 

Gerrit B

[Moppy123]

Hallo Gerrit B en Tubes,

Ik dach Gerrit dat je in de winterslaap zat.

Maar ja van de stoel afvallen zonder gedronken te hebben moeten we maar geloven. Niet bij cafe Dorus Zaterdagavond geweest?

 

Oke, terug op het onderwerp Asscom, is not working.

 

De leverancier was wel op de hoogte en dat kunt jullie hieronder lezen:

 

Oplossing voor AssCom ontvangers welke naar de CANAL+ Update telkens terug komen in het menu.

 

 

Betreft: Schade aan AssCom Reference ontvangers t.g.v. foutieve software upgrade.

 

 

Geachte collega,

 

Ongetwijfeld heeft u al vernomen dat CANALDIGITAAL alle SECA ontvangers via de satelliet geforceerd aan het

upgraden is voor de nieuwe SECA II smart kaarten.

Hierbij zijn o.a. bij de AssCom Reference ontvangers ontzettend veel problemen ontstaan; dit geheel buiten onze schuld.

 

Gisteren hebben wij na uitvoerig eigen technisch onderzoek CANALDIGITAAL gedetailleerd op de

hoogte gebracht wat er precies fout gaat in deze upgrade.

Tegelijkertijd hebben wij CANALDIGITAAL oplossingen aangedragen, waarbij we exact hebben aangegeven wat ze zouden

moeten wijzigen in hun upstream om deze problemen te voorkomen en op te lossen.

Van CANAALDIGITAAL kregen we het antwoord dat we onze oplossingen via onze fabrikant in Korea naar

CANAL+ Technologies in Frankrijk dienen te sturen.

 

U begrijpt dat deze procedure nog wel even kan gaan duren, daarom hebben wij besloten om deze oplossing

per direct op de Dealersectie van onze website tot uw beschikking te stellen.

Hiermee kunt u uw klanten direct voort helpen.

 

Als u geen of weinig computer ervaring heeft, dan raden wij u aan om even af te wachten.

Uiteraard hopen wij dat CANALDIGITAAL bereid is om de door ons aangegeven wijzigingen te implementeren in haar

geforceerde upgrade.

 

 

Als u toch besluit om de AssCom ontvangers met deze klachten naar ons op te sturen, houd u er dan wel rekening

mee dat reparatie hiervan meerdere weken kan gaan duren. Wij zullen u hiervoor uiteraard kosten in rekening moeten

brengen, aangezien wij deze problemen niet hebben veroorzaakt.

 

Door de omvang van deze geheel onverwachte problemen is onze telefooncentrale regelmatig overbelast en zijn wij slecht bereikbaar.

Hiervoor onze welgemeende excuses.

 

 

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,

 

 

 

Met vriendelijke groet,

 

A......... Satellite Systems

 

 

Deze brief is van 9 april 2003.

[gerrit B]

je zegt dat je het kabeltje al hebt voor je asscom, en gezien het feit je het schrijven van de importeur hebt lijkt het erop dat je ook op hun site in kunt loggen voor de laatste software.

Als je deze heb op gehaald, uitgepakt en in een mapje heb gezet (welke je terug kunt vinden), dan zie je een file load.exe.

zet de ontvanger uit en sluit deze middels de aanpassingskabel en een seriele kabel aan op com poort 1 van je PC sluit alle ander programma's af welke gebruik maken van de com poort, zoek met de windowsverkenner de koad.exe op en start deze op.

Als het goed is zie je Anam enz.

Als je dit allemaal ziet dan heb je kontakt met je ontvanger en lijkt het erop dat je andere software kunt gaan installeren.

Zoek dan even in dit forum onder Asscom daar staat precies uitgelegd hoe je dit moet doen.

Zo niet dan kan het zijn dat je kabeltje nog niet goed is (de juiste aansluitingen heb ik in dit forum gezet) of zit je met hetzelfde probleem als vele anderen en moet je opzoek naar een oplossing welke wij tenminste nog niet hebben gevonden en zijn we zeer benieuwd naar de oplossing.

 

Suc6

 

Gerrit B

 

en ehh.... ik weet niet of Dorus al om half 2 open is

[tubes]

Citaat:

op hun site in kunt loggen voor de laatste software.

 

Een probleempje, je moet wel tot hun dealers behoren !

M.a.w. de software is dus niet vrij verkrijgbaar voor eindgebruikers. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

Is er niemand die hem aan die software kan helpen ? <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[gerrit B]

Moppy123,

 

stuur je email adres eens naar mijn PM.

de allerlaatste versie heb ik ook niet, maar wel een versie welke bij mij in ieder geval perfect werkt.

 

suc6

 

Gerrit B

[Hyunday magic]

Je hebt PM

 

Magic

[Hyunday magic]

hoi Tubes,

 

Laat je ook even horen of het werkt?

 

Magic

[tubes]

@ Magic,

 

Ik kom net bij mijn vriend vandaan en hij draaid weer als een speer. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

Ik denk dat Moppy123 hier ook zijn Asscom mee aan de praat zou kunnen krijgen.

Nogmaals bedankt, namens mij en ook namens mijn vried. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/angel.gif" alt="" />

Groeten,

Tubes