geen kontakt te krijgen met Canaldigitaal

[duske]

Ik heb een abo op CD. Op mijn rekening afschrift staat een 8 cijferig nr en ik dank dat is mijn abo nummer. Maar helaas ik kan niet inloggen Nu heb ik mijn adres niet gewijzigd en wil dat alsnog doen Ook mijn oude emailadres bestaat niet meer. Ik zit op dit moment in Spanje en kan niet bellen.

 

wie heeft er een oplossing want als ik probeer in te loggen zget hij email adres en klant nr niet beknd dat is toch erg vreemd

 

Mijnkl nr is volgens mijn afschrijving ******** en mijnkaart nr is *************

 

Help anders krijg ik misscjhien geen nieuwe kaart

 

Duske

 

 

Kaartnummer en abonneenummer verwijderd

[Littlesat]

Niet slim om dat zo op het WWW te zetten... Zal ik je abbo ff upgraden???

[duske]

Sorry dat was niet slim van mij Bedankt voor het verwijderen

Duske

[0011]

Op een ander forum zijn medewerkers van CanalDigitaal actief. Misschien kun je daar jouw vraag kwijt?

[lock]

Heb je je wel geregistreerd bij "mijn Canal Digitaal" ??

Zoniet eerst registreren en daarna je adres veranderen.

[duske]

Ja was het maar zo eenvoudig Dta heb ik geprobeerd maar dat lukt niet Ik kom er gewoon niet in.

waar dat aanligt weet ik ook niet. Heb alles ingegeven maar lukt niet

groetjes duske

[duske]

welk forum is dat dan Als je wilt helpen graag want ik heb nog steeds geen neiuwe kaart.

 

Groetjes duske

[jimny]

Origineel bericht van: duske

welk forum is dat dan Als je wilt helpen graag want ik heb nog steeds geen neiuwe kaart.

Groetjes duske

men bedoelt dit forum : satellietforum met com erachter

[DeBeek]

Origineel bericht van: duske

welk forum is dat dan Als je wilt helpen graag want ik heb nog steeds geen neiuwe kaart.

Groetjes duske

Maar wat is nu precies je probleem. ?????

Dat je nog geen nieuwe kaart hebt, of niet kunt inloggen op de website van CD.. ??

De nieuwe kaart komt vanzelf op het adres waar je huidige kaart op staat.

Naar het buitenland versturen doen ze niet..

[Gast Mimisiku]

Citaat:

De nieuwe kaart komt vanzelf op het adres waar je huidige kaart op staat.

 

Is niet helemaal waar! 2 kennissen van mij kregen kaarten die overduidelijk aan anderen toebehoorden. In de fora ook meermaals aangegeven. De administratie bij CDS is en was altijd een grote chaos. Het enige wat ze maandelijks lukt is afschrijven... Maar ja: dat doet dan ook een computer en die kan dat zelf..

[duske]

wat is mijn probleem???. Ik zou graag bij CD willen inloggen om mijn adres te veranderen. en heb alles gedaan maar lukt niet.

duske

[Tonskidutch]

Mij lukte dat in eerste instantie ook niet...

het bleek dat javascript toegestaan moest worden

toen lukte het eindelijk

maar errug makkelijk is hun methode niet echt

vooral toen ik alle kaarten op een adres wilde overzetten

(het bleek namelijk dat ze mijn verhuisbericht gewoonweg genegeerd hadden)

 

als het gewoon niet wil lukken kun je beter een email met je juiste oude en nieuwe gegevens sturen, ze antwoorden binnen 5 dagen, uh laten we maar zeggen NA 5 dagen.

vraag ook gelijk een nieuw login paswoord

 

uiteindelijk stond alles weer juist en kon ik ook met bekent email adres en klantnummer inloggen.

 

als je namelijk je oude emailadres vergeten bent te wijzigen naar een nieuw kun je ook problemen verwachten.

chiao

 

 

[duske]

geef dan even het e-mail adres want dat kan ik nergens vinden Ik moet dan eerst ingelogd zijn en dat is nu juist het probleem

duske

[Jürgen]

Volgens mij kun je niet direct naar CD mailen want ze hebben geen e-mail adres openbaar gemaakt.

Misschien dat iemand een e-mail adres weet maar volgens mij kun je CD alleen via het contactformulier bereiken, zij noemen dit dan mailen.

Maar hiervoor moet je wel weer ingelogd zijn.

 

Misschien is bellen ook een optie, zie hieronder:

 

Servicelijn (service abonnement) : 0900 - 9323 (€ 0,15 pm)

Deze servicelijn is speciaal voor abonnees met een (maandelijks of jaarlijks) betalend abonnement.

Houdt u smartcardnummer bij de hand, aangezien u hier om gevraagd wordt.

[duske]

Mooi maar misschiennhad ik het nog niet gezegd Ik zit in spanje moeilijk te bellen een 09 nr

duske