In welk pakket NG Wild?

[joker55]

Op de site waar CD ook actief is, (satelliet-forum) wordt oa het volgende meegedeeld door CD:

 

Citaat:

Op dit moment zijn er nog een klein aantal technische zaken waar CanalDigitaal mee bezig is om op te lossen. Het kan daardoor voorkomen dat een of meerdere zenders geen beeld geven. Of dat er kortstondige storingen optreden in het beeld.

 

Het gaat hierbij voornamelijk om de zenders National Geographic Wild, Sport1.2 (23.5 MP4) en SBS6 HD (aanvoer/aanpassingen platform playout).

[Gast cybergard]

Heb ook problemen om NGC Wild open te krijgen:-(

Gisteren na veel gemorrel de thema kanalen werkend gekregen.

Ook handmatig geen beeld..

 

NGC Wild Astra 23,5 11798 27500 H 3/4

 

Topfield 7710 HDPVR 500GB

Visosat 19/23/28

[Gast Pelt]

Hallo kijk eens op 11798 H. 27500 MPEG2.

Daar heb ik NG Wild.

 

Groetjes Frits.

 

[Eduard07]

En heb je het nu over de 2e smartcard? Vast niet.

[Littlesat]

Ik denk dat op dit forum en in dit draadje het niet zal helpen dat je op je 2e of 3e kaartje beeld krijgt. Op een ander forum deze klacht posten (is daar ook al gebeurt hoor) of even een mailtje via mycanaldigitaal.nl heeft meer effect.

[Eduard07]

Dat laatste heeft allerminst effect, want je krijgt het standaardantwoord terug dat ook al bij de standaardvragen op de CD-site staat.

 

In mijn geval kreeg ik het advies een HD-ontvanger aan te schaffen! Terwijl die notabene vermeld stond in mijn mail en bovendien ook nog door CD aan mij was geleverd.

 

Zelf checken ze dus niet eerst even de klacht, maar antwoorden ze kennelijk per omgaande met het standaardantwoord uit de standaardlijst.

 

Wat een oenen! Heb er geen ander woord voor.

[geohaai]

Origineel bericht van: Eduard07

geen enkele zender uit het voormalig themapakket is te zien in het Familiepakket op de 2e en 3e smartcard. En dat klopt dus niet.

Hier na een heractivatie via internet gewoon de themakanalen open op tweede smartcard (familiepakket). Behalve NGC wild.

[jimny]

ng wild wordt nog aan gewerkt door cd

[jimny]

Origineel bericht van: jimny

ng wild wordt nog aan gewerkt door cd

http://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/nieuws/storing-en-onderhoud.aspx

[Eduard07]

Origineel bericht van: geohaai

Origineel bericht van: Eduard07

geen enkele zender uit het voormalig themapakket is te zien in het Familiepakket op de 2e en 3e smartcard. En dat klopt dus niet.

Hier na een heractivatie via internet gewoon de themakanalen open op tweede smartcard (familiepakket). Behalve NGC wild.

Inderdaad gisteravond laat gingen themakanalen open behalve NGCWild.

[Eduard07]

Ondertussen zijn we ruim een week later, en zijn die "technische problemen" bij CD kannelijk nog steeds niet opgelost om NGCWild op de 2e smartcard te krijgen.

 

Wat voor "technische problemen" zijn dat dan, vraag ik me af.

[Gast cybergard]

Tweede kaart.....?? bij mij doet NGC Wild het nog steeds niet op de hoofd kaart.

Diverse keren een heractivatie uitgevoerd, kanaal opnieuw ingelezen nada..cd probleempje maar weer afwachten dus..

[Eduard07]

Maar dat zijn toch geen problemen die weken hoeven te duren?

[Gast aart44]

Origineel bericht van: Eduard07

Maar dat zijn toch geen problemen die weken hoeven te duren?

Volgens mij zit het niet bij CDS de zender zit op een Skylink transponder en vermoedelijk moeten de Slowaken iets goed zetten en ja is het doorgegeven en zo ja werkt de technische man daar of is hij ziek of iets anders.

[Eduard07]

Dank je, Aart. Ik had al zo'n vermoeden dat het probleem bij de transpondereigenaar zou liggen.

Vraag is natuurlijk: wanneer gaat dit nou eens goedkomen?