Upgrade van zenderlijst werkt niet via VU+?

[muesli]

Hallo,

 

Ik heb een upgrade aangevraagd van Basic Light naar Basic en die schijnt er niet door te komen via mijn VU+ Duo box.

Toen ik deze namiddag mijn VU+ aanzette kon ik ongeveer 1 minuut naar TV kijken (VRT1) toen alles van TVV volledig uitviel. De andere zenders (niet via TVV) werkten wel nog (Duitse). Ik belde naar TVV en daar zegde men mij dat mijn kaart moest opnieuw geïnstalleerd worden. Ze zouden dat op afstand doen. Ik moest afstemmen op VTM en alles laten staan gedurende minstens 1 uur. Inderdaad, na 1 uur werkte alles opnieuw goed. Behalve dat het nog steeds alleen de zenders uit Basic Light zijn. De extra zenders van Basic zijn nog steeds geblokkeerd. Ik keek het na op TVV via internet en daar is alles OK en kan ik alle zenders uit het Basic pakket ontvangen. Probleem ligt dus bij mijn box VU+ Duo.

Ik heb een fastscan gedaan van TVV voor de twee tuners maar dat helpt niet.

Vergeet ik iets of moet ik nog iets anders doen. Ik heb de box reeds uitgezet en opnieuw gestart maar ook zonder resultaat.

 

Bedankt voor alle hulp hierbij.

[digitaal kijker]

heb je de smartcard in een CI+ module zitten of rechtstreeks in de box via een Softcam CCcam of Oscam.

[muesli]

rechtstreeks in de box

 

[digitaal kijker]

al eens een update gedaan van je Image dat op de box staat en zo een update misschien ook van de Softcam wordt gedaan.

je kan online ook een smartcard update doen door middel van je smartcard nr in te geven en een update door te laten komen met de zender op VTM of een andere Vlaamse zender.

[muesli]

Bedankt voor de info. De smartcard update moet gebeurd zijn door TVV zelf nadat ik ze opgebeld had. Ik had geen beeld op geen enkele post van TVV meer. Ik moest de box en TV laten aanstaan en na een uurtje werkte alles opnieuw. Alleen zonder upgrade van het zenderpakket. De kaart zal wel OK zijn maar waarschijnlijk dient er nog iets te gebeuren in de VU+ instellingen. Ik zie de zenders wel maar ik krijg een foutmelding als ik ze wil bekijken (net hetzelfde als met mijn lager abonnement).

[digitaal kijker]

dan is de update van de kaart niet goed verwerkt, ik zou nog eens een kaart update online doen voor je smartcard, kan geen kwaad met de zender op VTM of Play5, normaal komt de update daarop ook binnen op Play5.

[muesli]

Ik zal het morgen nog eens proberen want nu kijken ze naar TV. Bedankt.

[digitaal kijker]

veel succes, heb vanavond ook via chat met Tv Vlaanderen in contact geweest en er zitten daar niet al te snuggere mensen.

mijn abonnement moet ook weer geactiveerd worden na 3 maanden en ze krijgen het ook niet geactiveerd.

er kan ook altijd een technisch probleem zijn bij hen ook met activatie, hoop 1 van de volgende dagen ook m'n kaart geactiveerd weer te hebben.

laat eens weten of het bij jou is gelukt.... 

[Mimisiku]

Ook even in de configuratie van OScam kijken of niet toevallig de unique EMMks geblokkeerd worden….

 

[muesli]

Oscam is actief maar bij de details zie ik nergens iets over EMMks Ik heb ook herstarten van Oscam gedaan maar zonder resultaat.

[Mimisiku]

Even in het bestand ‘oscam.server’ kijken bij het gedeelte block-emm-u

 

 

[Mimisiku]

Inloggen op de OScamWebIF en drukken op de rood/witte ‘i’ bij de TVV reader…

PBM 82000000 voor Basic Light

PBM 84000000 voor Basic

PBM 88000000 voor Plus

 

[muesli]

Ik heb in de menus wat rondgezocht maar tot nu vind ik niets over block-emm-u of PBM nummers.

Ik zal morgen nog wat verder zoeken. Ondertussen heb ik al een sotware-update gedaan en de zenderlijst vernieuwd.

Ik heb ook nog eens naar TVV gebeld en ze zouden een ticket opmaken om dit na te kijken en mij per e-mail op de hoogte houden.

Schijnt wel vaker voor te komen?

[muesli]

Omdat ze van TVV niets lieten horen heb ik vrijdag nogmaals gebeld naar TVV. Ondertussen had ik ook reeds gemerkt dat ik sommige basic zenders wel kan ontvangen en andere niet. De operator van TVV vroeg aan de telefoon om eens na te gaan welke zenders wel en welke niet terwijl hij aan de telefoon was. Hij stelde zelf vast dat er geen aanwijsbare reden was. Hij zou contact opnemen met hun technische dienst en terugbellen. Hij belde terug met de boodschap dat ik een fastscan van TVV moest doen. Maar die heb ik al vele malen gedaan en zonder resultaat. Hijzou verder laten zoeken en iets laten weten. Afwachten dus want blijkbaar weten ze het daar ook niet.

[digitaal kijker]

en welke zenders kan je dan niet ontvangen van het basic pakket ??

zullen zelf eens bekijken wat er scheelt, ik denk al dat het zenders zijn dat enkel met de CI+ module zullen kunnen bekeken worden.