Worden er nog meer ziek van ziggo?

[Gast Soundwork]

Origineel bericht van: Satfreaked

Jammere is dat er bij ons in het GAT nog geen snel internet is, van bv alice internet die bieden het wel erg netjes aan indien voor handen.

Ik vraag me af hoe Alice en de andere BBned dochters presteren v.w.b. de snelheid en de klantenservice. Het is een mooie prijs, die 20 euro de maand voor 20 Mbit internet, maar in hoeverre wordt dit waargemaakt?

[sattinus]

Ook hier zijn we blij dat we van die bende van Ziggo af zijn.

Had al weken geen nummerweergave meer, en de voeding van mijn modem had ik op een starter van een tl armatuur aangesloten, zo vaak moest ik hem resetten..................

 

De grap van de eeuw was dat een medewerker van Ziggo op mijn voicemail van Telfort vast bellen insprak dat mijn nummerweergave weer zou moeten werken!!!!Geweldig nieuws als je al 2 maanden weg bent bij Ziggo!

 

Groeten,

 

Sattinus

[Gast MP4]

Hoe heb je daar toch kunnen instinken? Heb je die commercial niet meegekregen? Als je al twee maanden verlost bent was je er wel vroeg bij. Die naam alleen al..

[sattinus]

Ik had het al een tijdje, en heb op een gegeven moment telefonie er bij genomen, toen is alle ellende begonnen.

 

Het allerergst irriteerde ik mij aan de standaard antwoorden van de helpdesk zoals:

 

-ik zal u een nieuw kabeltje opsturen.

-Haalt u de spanning van het modem, dan werkt alles weer (niet)

-U wordt teruggebeld door de technische dienst (in 2010 denk ik)

 

Ben nu dik tevreden over Telfort internet en telefonie

 

Groet,

 

sattinus

[Neptunus]

Origineel bericht van: sattinus

Ik had het al een tijdje, en heb op een gegeven moment telefonie er bij genomen, toen is alle ellende begonnen.

Het allerergst irriteerde ik mij aan de standaard antwoorden van de helpdesk zoals:

-ik zal u een nieuw kabeltje opsturen.
-Haalt u de spanning van het modem, dan werkt alles weer (niet)
-U wordt teruggebeld door de technische dienst (in 2010 denk ik)

Ben nu dik tevreden over Telfort internet en telefonie

Groet,

sattinus

Maar zijn niet alle helpdesken van dergelijke bedrijven bagger?

[grunnsat]

Origineel bericht van: Neptunus

Maar zijn niet alle helpdesken van dergelijke bedrijven bagger?

Natuurlijk, want die helpdesk is helemaal niet van dat bedrijf. Ziggo (en andere bedrijven) huurt gewoon een externe helpdesk in, voorziet de medewerkers van een standaard lijstje vragen en antwoorden, en klaar zijn ze. In feite staan die helpdesk medewerkers net zo ver van Ziggo af als jij ook.

[gigantaandemuur]

Citaat:

helpdesk medewerkers net zo ver van Ziggo af als jij ook.

Nou niet helemaal aangezien ik laatst belde over geen internet verbinding en wilde weten hoelang t nog ging duren toen nam de helpdesk medewerker contact op met de monteur via zn 06 en dat nummer heb ik niet.

[minplus]

De betere bedrijven zullen dat niet doen, die hebben een eigen helpdesk. Sommige zoals V******n hebben meerdere niveau's, een 1e voor de simpele vragen, als ze er daar niet uitkomen word je naar het 2e niveau doorgeschakeld en mocht het nog ingewikkelder liggen voor specialistenwerk naar het 3e niveau.

[Peterbraaf]

Ik kreeg gisteren zo'n deur-tot-deur vertegenwoordiger/verkoper van Ziggo aan de deur.

"Dag meneer". "Ik ben van Ziggo en ik zie dat op dit adres al 6 jaar geen betaalde aansluiting is" (was voorheen van de Casema).

"Waarom niet?Gebruikt u wel de kabel?Of hebt u hem wel een tijdje gebruikt?"

Gaat je geen ruk aan dacht ik nog...rot op met al je vragen ik ging net onze kleintje voeden.... maar beleefd als ik ben (: zeg ik dat ik al voorzien ben.

"Hoezo, wat heeft u dan?" Ik zeg, ik heb satelliet. Ik dacht die druipt nu wel af maar nee stelt hij me weer een vraag...En waarom niet bijvoorbeeld kabel?

Tjonge, jonge zeg die gast vroeg er om...WAT DENK JE NOU ZELF. MET EEN DRAAIBAAR SETJE DUIZENDEN FTA ZENDERS ONTVANGEN BOVENOP JE FAMILY ABBO VAN CANAL DIGITAAL. DAT IS TOCH NIET TE VERGELIJKEN MET DE REST VAN DE DIGITALE TV AANBIEDERS!!!(laat staan met die prut van jullie maar dat zei ik er niet bij)

"Ja, ik moet je wel gelijk geven hoor". Walgelijk beroep zeg. Die verkopertjes aan de telefoon of aan de deur die zonder nadenken hun riedeltje opbraken. Het zou verboden moeten worden.

Bij de aankoop van mijn huis heb ik destijds gelijk satelliet genomen. Er staat hier al 6 jaar signaal op hun kabel van de vorige bewoner (belabberde signaalsterkte) waar niemand om gevraagd heeft. Om de zoveel tijd sturen ze een kaartje met de opmerking dat er signaal op de kabel staat en als wij willen blijven kijken dan moeten we het kaartje ingevuld terugsturen ook als wij geen kabel willen. Als wij dit niet doen dan sluiten ze het signaal binnen 2 weken af. Bluf! Hebben ze nog nooit gedaan en we hebben al tig van die kaartjes ontvangen. Het kost ze natuurlijk geld om een monteur langs te sturen om het af te sluiten in het wijkkastje. Het kaartje ingevuld terugsturen doe ik ook niet. Dan kunnen ze mij ook niet eventueel, zogenaamd op eigen aangeven afsluitkosten doorberekenen. Analoge coax-signaal. Bah die tijd is geweest.

 

 

[Eduard07]

Origineel bericht van: Peterbraaf

Analoge coax-signaal. Bah die tijd is geweest.

Niet volgens de laatste marktonderzoeken.

[Neptunus]

Origineel bericht van: Eduard07

Origineel bericht van: Peterbraaf

Analoge coax-signaal. Bah die tijd is geweest.

Niet volgens de laatste marktonderzoeken.

En dat zal ook wel zo blijven totdat alle digitale platform een goed alternatief bieden.

[Neptunus]

Origineel bericht van: Peterbraaf

Ik kreeg gisteren zo'n deur-tot-deur vertegenwoordiger/verkoper van Ziggo aan de deur.
"Dag meneer". "Ik ben van Ziggo en ik zie dat op dit adres al 6 jaar geen betaalde aansluiting is" (was voorheen van de Casema).
"Waarom niet?Gebruikt u wel de kabel?Of hebt u hem wel een tijdje gebruikt?"
Gaat je geen ruk aan dacht ik nog...rot op met al je vragen ik ging net onze kleintje voeden.... maar beleefd als ik ben (: zeg ik dat ik al voorzien ben.
"Hoezo, wat heeft u dan?" Ik zeg, ik heb satelliet. Ik dacht die druipt nu wel af maar nee stelt hij me weer een vraag...En waarom niet bijvoorbeeld kabel?
Tjonge, jonge zeg die gast vroeg er om...WAT DENK JE NOU ZELF. MET EEN DRAAIBAAR SETJE DUIZENDEN FTA ZENDERS ONTVANGEN BOVENOP JE FAMILY ABBO VAN CANAL DIGITAAL. DAT IS TOCH NIET TE VERGELIJKEN MET DE REST VAN DE DIGITALE TV AANBIEDERS!!!(laat staan met die prut van jullie maar dat zei ik er niet bij)
"Ja, ik moet je wel gelijk geven hoor". Walgelijk beroep zeg. Die verkopertjes aan de telefoon of aan de deur die zonder nadenken hun riedeltje opbraken. Het zou verboden moeten worden.
Bij de aankoop van mijn huis heb ik destijds gelijk satelliet genomen. Er staat hier al 6 jaar signaal op hun kabel van de vorige bewoner (belabberde signaalsterkte) waar niemand om gevraagd heeft. Om de zoveel tijd sturen ze een kaartje met de opmerking dat er signaal op de kabel staat en als wij willen blijven kijken dan moeten we het kaartje ingevuld terugsturen ook als wij geen kabel willen. Als wij dit niet doen dan sluiten ze het signaal binnen 2 weken af. Bluf! Hebben ze nog nooit gedaan en we hebben al tig van die kaartjes ontvangen. Het kost ze natuurlijk geld om een monteur langs te sturen om het af te sluiten in het wijkkastje. Het kaartje ingevuld terugsturen doe ik ook niet. Dan kunnen ze mij ook niet eventueel, zogenaamd op eigen aangeven afsluitkosten doorberekenen. Analoge coax-signaal. Bah die tijd is geweest.

Ik heb ook een hekel aan verkopers aan de deur maar je argumentatie klopt niet helemaal.

Een collega van mij woont in Breda, hij heeft met zijn digitale kabel een beduidend beter beeld dan jij via de satelliet. Bovendien is hij een voetballiefhebber en dus kan hij al het live voetbal zien op vier kanalen en heeft hij ook de subzenders van Sport1, hij is alleen geïnteresseerd in het Nederlands boeket en de Belgische zenders. Kortom: voor hem is Digikabel de beste oplossing.

[Ome Merde]

maar is wel veel duurder dan CDS

 

 

 

merDe

[Neptunus]

Origineel bericht van: Ome Merde

maar is wel veel duurder dan CDS



merDe

Als CDS echt de beste beeldkwaliteit zou bieden en ik als sportliefhebber kan kiezen voor alle Sport1 zenders en alle vier de ECV zenders heb ik er het geld voor over, de prijs staat bij mij niet op de eerste plaats.

Als CDS met vergelijkbare pakketten ten opzicht van Ziggo duurder zou zijn dan CDS kies is voor CDS. Helaas is de keuze er niet.

[gigantaandemuur]

Nieuw gezeur met ziggo.

IK had de service voor acceptgiro [casema nu ook ziggo voor wat ik per kartaal overmaak] geannuleerd.

Krijg ik terug een brief dat t een automatische afschrijving is geworden per maand .

Nog niet zo heel erg al heb hier niet om gevraagd .

Maar nu gaat t ook nog in per 14 november dus 2 maanden die ik al heb betaald kan ik nu weer gaan betalen.

Inloggen [heel raar]gaat opeens niet meer bij ziggo.

Wachtwoord vergeten en opnieuw opvragen lukt ook niet.

De beide nummers bellen en iemand aan de lijn krijgen lukt me ook niet.

 

 

 

Wat nu te doen brief schrijven?