Oproep aan allen die seca3 pasjes ontvangen

[IJsselstation]

Ik heb vandaag mijn kaart dus in een zo genaamd goedgekeurde ontvanger gedaan en had alle zenders. Maar thuis gekomen had ik dus weer geen discvery en dat soort zenders meer op mijn eigen ontvanger.

 

Als ik het goed heb zou ik dus mijn software op de ontvanger moeten updaten?

 

[ligth011]

maar voor 3,33 per maand heb je toch een pakket extra

[Gertitombo]

Hallo,

 

Ik heb naar canal digitaal gemailed dat ik dus niet bereid ben om de 9,95 te betalen en zeker niet om mijn sateliet op te zeggen.

Daarop kreeg ik de onderstaande (standaard) brief. Ik zal dus weer een mail moeten schrijven voor de duidelijkheid......

 

 

 

Geachte abonnee,

 

Onlangs hebt u van ons een nieuwe smartcard ontvangen die het u ook in de toekomst mogelijk maakt om van de diensten van CanalDigitaal gebruik te maken. U bent daarbij verzocht om een bijdrage in de kosten voor deze nieuwe smartcard.

 

Naar aanleiding van reacties van klanten is CanalDigitaal gebleken dat de communicatie bij het toesturen van de nieuwe smartcard onduidelijk was op het punt van de bijdrage in de verwerkingskosten.

 

Indien u het niet eens bent met het voldoen van de bijdrage voor de smartcard bieden wij u de gelegenheid om uw abonnement binnen 4 weken kosteloos te beëindigen. In dat geval dient u deze

e-mail af te drukken en samen met een opzegbrief naar ons op te sturen. Dan zal ook uw eventueel reeds betaalde smartcardbijdrage worden teruggestort.

 

Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat deze onduidelijkheid veroorzaakt heeft.

 

Met vriendelijke groet,

Andrei Noppe

Andrei Noppe

Directeur CanalDigitaal

[IJsselstation]

standaard mail-tje ik denk dat iedereen hem inmiddels wel heeft gehad.

[pandora]

Deze week nieuwe seca 3 kaart ontvangen, liep 2 dagen goed met Diablocam en gisteren plots geen beeld meer. Kaart in Astonmodule gepropt en terug beeld (datum staat op 01/12/2009)maar niet op Film1&Film2(waar ik abonnement op heb) wel op Sport1 beeld. Heb dan weer beeld op andere zenders waar ik geen abo op heb(MGM, NGC,..)Moet ik nu een nieuwe activatie aanvragen of...

Hoe zit dat met Diablocam? Is die niet geschikt voor seca3 kaart?

[W3ird_N3rd]

Origineel bericht van: pandora

Deze week nieuwe seca 3 kaart ontvangen, liep 2 dagen goed met Diablocam en gisteren plots geen beeld meer. Kaart in Astonmodule gepropt en terug beeld (datum staat op 01/12/2009)maar niet op Film1&Film2(waar ik abonnement op heb) wel op Sport1 beeld. Heb dan weer beeld op andere zenders waar ik geen abo op heb(MGM, NGC,..)Moet ik nu een nieuwe activatie aanvragen of...
Hoe zit dat met Diablocam? Is die niet geschikt voor seca3 kaart?

Volgens mij hadden meer mensen met een abo op Film1 dat probleem.

Ik zou haast zeggen dat CDS de abonnees €9,95 moet betalen vanwege het ongemak van de nieuwe kaart die soms wel, soms niet en soms maar half werkt.

[minplus]

Op de nieuwe kaart staat standaard alles behalve de filmkanalen voor 3 weken open. Na die 3 weken gaat je normale pakket weer in. Ik denk dat ze er te weinig rekening mee hebben gehouden dat er mensen zijn die ook voor de filmkanalen betalen.....

[Jassy]

Kan ik niet bevestigen. Mijn kaart heeft geen previewperiode.

[nbrok]

Origineel bericht van: Jassy

Kan ik niet bevestigen. Mijn kaart heeft geen previewperiode.

Bij mij idem. Mijn kaart stond op 1 juli 2009 en had dus ook geen preview.
Nu is het 13 juli en opeens stond de datum op 13 september 2009 en nu doet hij het op mijn pakket (Familie).

Nick

[minplus]

Is dat niet vreemd? Ik had het idee dat iedereen die een nieuwe kaart krijgt 3 weken al die zenders open heeft om de ellende wat te verzachten. Dat is wat ik hier ook exact 3 weken had.

[Jassy]

Tja, ik ook, maar schijnbaar dus niet.

 

Zal er toch maar eens achteraan bellen, evenals die 3 maand Entertainmentpakket.

[Eduard07]

Origineel bericht van: minplus

Is dat niet vreemd? Ik had het idee dat iedereen die een nieuwe kaart krijgt 3 weken al die zenders open heeft om de ellende wat te verzachten. Dat is wat ik hier ook exact 3 weken had.

Was die actie niet een paar maanden geleden en nu voorbij? CDS schreef er toen over in de begeleidende brief, maar nu hoor ik hen er niet meer over.