Contract bijna afgelopen; kan je korting bedingen?

[theboyk]

Even een overzicht:

 

Ik was aan het rondkijken waarom ik teveel betaal aan Canal Digitaal en zag het volgende op mijn online factuur:

 

Basispakket 15,95

HDTV pakket 5,00 (PS dit zou toch gewoon een HD basispakket van 17,95 moeten zijn? betaal nu dus 3,00 euro per maand te veel)

 

HBO

Fox Sport combi pakket

Op beide kaarten natuurlijk ook a 4,50 euro het extra kaart basis pakket.

Eigenlijk stom, want de ene kaart word voor HBO in de slaapkamer gebruikt en Fox Sport in de game/computerkamer.

Blijkbaar moet je het extra kaart basis-pakket toch betalen ondanks dat je alleen premium kijkt, maar goed.

 

Mijn contract met Canal Digitaal loopt bijna af volgens hun site:

 

 smartcard xxx Extra kaart Basis-pakket contract tot 31-3-2015

                            HBO                                   contract tot 31-3-2015

 smartcard xxx Extra kaart Basis-pakket contract tot 31-3-2015

                            HDTV-pakket                     contract tot 31-3-2015

 smartcard xxx Basis-pakket                    contract tot 31-3-2015

                            FOX Sports combi-pakket  contract tot 31-3-2015

 

Uiteraard ga ik het basispakket en het HD pakket combineren...want betaal nu te veel.

 

Kan ik, omdat mijn contract afloopt en ik aangeef toch bij Canal Digitaal te blijven, enige korting of andere aanbieding verwachten?

Of in elk geval geen wijzigingskosten van 9,95 (3,95 online maar ik denk dat dat fout gaat).

 

Een trouwe klant die bij ze blijft moet toch ook wat waard zijn?

Heb nog nooit een aanbieding van ze gehad of een nieuwe box of iets dergelijks.

 

Ervaringen, annecdotes, tips...ik zie ze heel graag

 

PS smartcardnummers even veranderd ivm privacy

21 maart 2015 aangepast door theboyk

[Sprietje]

Beste theboyk

Je hebt twee kaarten schrijf je.
Is het niet zo dat je die €5,- voor het HDTV pakket betaald voor je tweede kaart?
Als je daar namelijk geen HDTV-pakket op neemt, kun je daar dus flink wat HD-zenders niet op ontvangen. Om er maar een paar te noemen RTL4 HD, RTL5 HD, SBS6 HD, RTL7 HD, NET5 HD enz.

€4,50 Betaal je voor een extra kaart. Als je in totaal twee kaarten hebt, betaal je dus 1x €4,50 en niet twee maal. Bovendien heeft dit bedraag niets met een bepaald pakket te maken. Met jou Basispakket, krijg je op de extra kaart ook het Basis-pakket echter zonder HD maar daar betaal je dus waarschijnlijk die €5,- per maand extra voor.
Had je op je hoofdkaart het familiepakket, gehad, dan had je voor die €4,50 per maand voor die extra kaart het familiepakket gehad zonder HD.
 

21 maart 2015 aangepast door Sprietje

[Noordzee]

Zover ik het begrijp heb je niet twee kaarten, maar drie kaarten. 

 

Als je op alle drie de kaartjes ook in HD wilt kijken, valt er niet veel te bezuinigen. 

Mogelijk krijg je het bij de klantenservice telefonisch een korting geregeld, zou me niets verbazen. 

 

Overigens is je contract maandelijks opzegbaar.

21 maart 2015 aangepast door Noordzee

[Johan45]

Beste theboyk

 

Je hebt twee kaarten schrijf je.

Is het niet zo dat je die €5,- voor het HDTV pakket betaald voor je tweede kaart?

Als je daar namelijk geen HDTV-pakket op neemt, kun je daar dus flink wat HD-zenders niet op ontvangen. Om er maar een paar te noemen RTL4 HD, RTL5 HD, SBS6 HD, RTL7 HD, NET5 HD enz.

 

€4,50 Betaal je voor een extra kaart. Als je in totaal twee kaarten hebt, betaal je dus 1x €4,50 en niet twee maal. Bovendien heeft dit bedraag niets met een bepaald pakket te maken. Met jou Basispakket, krijg je op de extra kaart ook het Basis-pakket echter zonder HD maar daar betaal je dus waarschijnlijk die €5,- per maand extra voor.

Had je op je hoofdkaart het familiepakket, gehad, dan had je voor die €4,50 per maand voor die extra kaart het familiepakket gehad zonder HD.

 

 

De zenders RTL4 HD, RTL5 HD, SBS6 HD, RTL7 HD, NET5 HD enz. ontvang je al met een Basis pakket.

 

Hieronder de zenders die momenteel met een Basis pakket zijn te ontvangen.

 

CanalDigitaal HD Snelscan zenderlijst

 

1 NPO 1 HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.187 H 27.500 2/3 

2 NPO 2 HD Mpeg4/HD tv 23,5 11.739 V 27.500 2/3

3 NPO 3 HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.187 H 27.500 2/3

4 RTL 4 HD Mpeg4/HD tv 23,5 11.856 V 27.500 2/3

5 RTL 5 HD Mpeg4/HD tv 23,5 11.856 V 27.500 2/3

6 SBS 6 HD Mpeg4/HD tv 23,5 11.739 V 27.500 2/3 

7 RTL 7 HD Mpeg4/HD tv 23,5 11.856 V 27.500 2/3

8 Veronica/DisneyXD HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.187 H 27.500 2/3 

9 Net 5 HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.187 H 27.500 2/3 

10 RTL 8 HD Mpeg4/HD tv 23,5 11.856 V 27.500 2/3

11 FOX Mpeg4 tv 23,5 11.739 V 27.500 2/3  

12 SBS 9 Mpeg4 tv 23,5 12.129 V 27.500 2/3

14 CD/TVV Info & Nieuws tv 19,2 12.515 H 22.000 5/6 

15 één HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.187 H 27.500 2/3

16 Canvas HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.187 H 27.500 2/3

17 Discovery HD Showcase Mpeg4/HD tv 23,5 12.109 H 27.500 3/4

18 NGC HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.129 V 27.500 2/3

28 Eurosport HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.109 H 27.500 3/4

37 auto motor sport HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.032 H 27.500 9/10

43 Ketnet/één+Canvas (23) Mpeg4 tv 23,5 12.129 V 27.500 2/3 

44 Discovery Channel Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3 

45 TLC Mpeg4 tv 23,5 12.129 V 27.500 2/3

46 NatGeo Wild HD Mpeg4/HD tv 23,5 12.207 V 27.500 5/6

59 the QYOU Mpeg4/HD tv 23,5 11.739 V 27.500 2/3

65 Nickelodeon tv 19,2 11.973 V 27.500 3/4

66 Disney Channel Mpeg4 tv 23,5 11.739 V 27.500 2/3

67 Comedy Central Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3

68 MTV NL Mpeg4 tv 23,5 12.129 V 27.500 2/3

69 TV Oranje Mpeg4 tv 23,5 12.129 V 27.500 2/3

72 Omroep Zeeland (06-24u) Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3

75 TV Gelderland Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3 Vrij te ontvangen Nederlands Regionaal

76 TV Drenthe Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3 Vrij te ontvangen Nederlands Regionaal

77 TV Oost Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3 Vrij te ontvangen Nederlands Regionaal

78 TV Noord Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3 Vrij te ontvangen Nederlands Regionaal

79 Omrop Fryslan Mpeg4 tv 23,5 11.914 H 29.900 2/3 Vrij te ontvangen Fries Regionaal

80 BVN tv 19,2 11.185 V 22.000 5/6 Vrij te ontvangen Nederlands Best of NPO and VRT

267 (18+) Hustler TV Mpeg4 tv 19,2 12.721 H 23.500 2/3 Erotiek

[Sprietje]

Johan, op een tweede kaart heb je niet standaard de HD-zenders. Daar zul je toch echt het aanvullende HD-pakket van €5,-/maand voor bij moeten nemen.

[Johan45]

Gisteren gecontroleerd, de lijst hierboven is de stand van zaken zoals het momenteel is met Basis pakket.

Hoofd kaart en 2e kaart, beide Basis pakket...

[geohaai]

Hier ook op de tweede kaart geen HD-zenders. Dus het overzicht klopt niet voor een tweede kaart.

[Johan45]

Misschien even een heractivatie aanvragen.

Hoofdkaart en 2e kaart met Basis pakket ontvangen ook vandaag de hierboven geplaatste lijst.

[Sprietje]

Johan zal dan wel een gelukkige uitzondering zijn of hij betaald toch voor de HD-zenders op zijn extra kaart €5,-/maand. Ik heb zojuist nog gekeken maar mijn tweede kaart van het familie-pakket laat toch echt eerder vermelde HD-zenders in bericht 2 niet zien.
 

[Johan45]

Ik heb de rekening mogen inzien.

Hoofdkaart Basis pakket + extra pakket Film 1 en extra kaart basis pakket, GEEN HD pakket van € 5,-

[grondstof]

Onderhandelen over speciale aanbiedingen kan altijd met CanalDigitaal.

Zij verzinnen de gekste pakketten om maar iemand als klant te kunnen behouden.

Dat CanalDigitaal zelf het overzicht al jaren kwijt is en maar wat aanrommelt vaak is algemeen bekend.

[mebo870]

Onderhandelen ? ik vrees dat er niet veel onderhandeld zal worden, gezien zijn contract al verloopt op 31-3-2015 en automatisch hernieuwd wordt aan dezelfde condities als er geen tijdige opzeg gedaan werd.

[1pm]

Gewoon opzeggen die gaan je gegarandeert bellen en komen met een leuk aanbod doe ik ook vaker !!

 

1pm

[edje-ken]

Onderhandelen ? ik vrees dat er niet veel onderhandeld zal worden, gezien zijn contract al verloopt op 31-3-2015 en automatisch hernieuwd wordt aan dezelfde condities als er geen tijdige opzeg gedaan werd.

er valt prima te onderhandelen.

het contract is gewoon per maand opzegbaar.

de datum zal dan ook gewoon elke maand keurig 1 maand opschuiven tot je iets veranderd.

dan veranderd hij met een heel jaar (of eventueel 2)

 

edje

[ceesv]

Hier op de 2e en 3e kaart bij een familiepakket +HD pakket geen HD zenders op de extra kaarten.