Storingen TVV

[PLsat]

Heb zojuist ook identiek hetzelfde antwoord ontvangen.

[astro iris]

Ik heb toch de indruk dat de service bij Canal Digitaal toch stukken beter is dan bij TV Vlaanderen. Ik heb beide en ook dat antwoord gekregen van TV Vlaanderen,  terwijl Canal Digitaal tot actie over ging.

 

[PLsat]

Via mail de klantendienst contacteren is volgens mij een drama.  Maar via de chat-functie liep het zaterdag wel vlot.  Ik had gemeld dat Eleven Sports 1 via de Live-tv app niet werkte en binnen de 10 minuten antwoord dat het probleem was vastgesteld en doorgegeven aan de technische dienst en 3 uur later was het opgelost.

 

 

[astro iris]

2 uren geleden, PLsat zei:

Via mail de klantendienst contacteren is volgens mij een drama.  Maar via de chat-functie liep het zaterdag wel vlot.  Ik had gemeld dat Eleven Sports 1 via de Live-tv app niet werkte en binnen de 10 minuten antwoord dat het probleem was vastgesteld en doorgegeven aan de technische dienst en 3 uur later was het opgelost.

 

 

Die chaturen, op welke uren kan je die doen? En kan dat ook in weekend?

[PLsat]

Tijdens de openingsuren van de klantendienst, waaronder de zaterdag tussen 10h en 17h.  In Live-tv staat rechts onderaan het scherm een icoontje als chatten mogelijk is.  Als je daarop klikt, opent zich een programma om te chatten.

10 november 2020 aangepast door PLsat

[astro iris]

Ok bedankt, ik had dat icoontje al gezien, maar het reageerde niet omdat het buiten je opgegeven uren was.

[Jean-Claude]

zonet tussen 13u21 en 13u30 diverse beeldstilstanden op vtm. Toen ik volgde met de oscam logfile dan merkte ik dat het beeld bevroor na de ontvangst van een nieuwe EMM :

 

• 2020/11/12 13:26:27 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:34ED460BA3E66E3A22AED44A58DDB47F): found (322 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:28 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:12959A8C572C68A51E7B3C5715ED18B5): found (328 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:26:37 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:4116F8F90DE6F64B92395DF16ABD989E): found (330 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:38 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:C9EC36596B1B093970AB6119368EB4DF): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:26:47 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:0D734C597D59AA8A4E3CCB93CFA49241): found (333 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:48 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:0E2F609C0142C327137537679982B572): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:26:57 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:58636198C8B53A674B99F4185A1015C5): found (322 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:58 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:DDC286F45BE53EC2B9092B6266F009CE): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:07 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:DE61CD5CC7158B7F5D366B8C9C978B9E): found (328 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:09 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:2666F8F38BF6D67FD374B7E7BE09BF99): found (610 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:17 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:DF78358801207F3EC5AA4A96890A8A15): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:18 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:E26C446F5D8400EC9E2AF1439EEE6D5C): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:27 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:BF7B5496AE2ECB6C6B21C01BB51057D6): found (326 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:28 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:0FC4E37EEBFD9B8D292020164A3D10E3): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:43 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:EF2F13389606F1D77B20BA581AA3B4E7): found (328 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:45 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:946D716D53B07BD3ACFD9D986F7180CF): found (595 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)

en bij de volgende EMM was er weer beeld.....

 

[Kabeltje87]

Tijdens het nieuws op één (13h00-13h30) geen storingen gezien.

 

Het lijkt erop dat de transponder van VTM nog niet onder controle is.  De één transponder lijkt wel een beetje beter.

 

[PLsat]

Heb gisteren ook zo'n storing gehad op VTM waarbij het beeld 5 seconden bleef stilstaan om dan blokkend te hernemen.  Nadien en ervoor geen storing (meer) gezien.

 

 

[Codx]

20 uren geleden, Jean-Claude zei:

zonet tussen 13u21 en 13u30 diverse beeldstilstanden op vtm. Toen ik volgde met de oscam logfile dan merkte ik dat het beeld bevroor na de ontvangst van een nieuwe EMM :

 

• 2020/11/12 13:26:27 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:34ED460BA3E66E3A22AED44A58DDB47F): found (322 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:28 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:12959A8C572C68A51E7B3C5715ED18B5): found (328 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:26:37 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:4116F8F90DE6F64B92395DF16ABD989E): found (330 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:38 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:C9EC36596B1B093970AB6119368EB4DF): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:26:47 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:0D734C597D59AA8A4E3CCB93CFA49241): found (333 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:48 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:0E2F609C0142C327137537679982B572): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:26:57 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:58636198C8B53A674B99F4185A1015C5): found (322 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:26:58 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:DDC286F45BE53EC2B9092B6266F009CE): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:07 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:DE61CD5CC7158B7F5D366B8C9C978B9E): found (328 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:09 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:2666F8F38BF6D67FD374B7E7BE09BF99): found (610 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:17 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:DF78358801207F3EC5AA4A96890A8A15): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:18 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:E26C446F5D8400EC9E2AF1439EEE6D5C): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:27 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:BF7B5496AE2ECB6C6B21C01BB51057D6): found (326 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:28 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:0FC4E37EEBFD9B8D292020164A3D10E3): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:43 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:EF2F13389606F1D77B20BA581AA3B4E7): found (328 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:45 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:946D716D53B07BD3ACFD9D986F7180CF): found (595 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)

 

en bij de volgende EMM was er weer beeld.....

 

 

En waar staan die EMM's in jou verhaal want ik zie ze niet. 

[astro iris]

46 minuten geleden, PLsat zei:

Heb gisteren ook zo'n storing gehad op VTM waarbij het beeld 5 seconden bleef stilstaan om dan blokkend te hernemen.  Nadien en ervoor geen storing (meer) gezien.

 

 

Tijdens een film op VTM3 gisterenavond heel even een stilstaand beeld gehad, maar zonder schokken hervat. was de enige keer op heel de avond.

[bellejt]

op vier identiek tijdens slimste mens

[Jean-Claude]

58 minuten geleden, Codx zei:

 

En waar staan die EMM's in jou verhaal want ik zie ze niet. 

ECM's dan ........ content ? 😎

[Codx]

13 minuten geleden, Jean-Claude zei:

ECM's dan ........ content ? 😎

 

Nee ,want wat je daar ziet is een log die aangeeft dat de kaart een CW heeft afgegeven, de daadwerkelijke ECM en CW staan er niet bij.  Dat er EMM's zijn gekomen zou ook nog kunnen maar dat is niet in deze log te zien. 

 

Je kunt heel weinig informatie uit dit stukje log halen behalve 1 ding, ik weet uit ervaring dat er tussen de ECM's 10 seconde hoort te zitten, de kaart moet even rekenen (found tijden staan er bij) maar bij jou zie je dat er ineens meer tijd tussen zit.

 

• 2020/11/12 13:27:27 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:BF7B5496AE2ECB6C6B21C01BB51057D6): found (326 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)
• 2020/11/12 13:27:43 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/1B76/64:EF2F13389606F1D77B20BA581AA3B4E7): found (328 ms) by living (L/1/6/6) - VTM HD (lg)

 

• 2020/11/12 13:27:28 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:0FC4E37EEBFD9B8D292020164A3D10E3): found (329 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)
• 2020/11/12 13:27:45 619CF350 c (ecm) dvbapiau (0100@00006C/5C00/5286/64:946D716D53B07BD3ACFD9D986F7180CF): found (595 ms) by living (L/1/6/6) - VIJF (lg)

Hier lijkt de ontvangst onderbroken geweest maar het is niet met zekerheid te zeggen want de ECM, datgene wat door de zender wordt uitgezonden ontbreekt in jou log.. je moet even de 2 aanvinken in je oscam log om die er bij te krijgen. Dan wordt de log een stuk groter maar dan zie je wel wat er gebeurd.

 

Eigenlijk moet je niet met 2 zenders tegelijk testen want er kan ook een probleem in de image zitten... 

13 november 2020 aangepast door Codx

[Jean-Claude]

1 uur terug, Codx zei:

Hier lijkt de ontvangst onderbroken geweest maar het is niet met zekerheid te zeggen want de ECM, datgene wat door de zender wordt uitgezonden ontbreekt in jou log.. je moet even de 2 aanvinken in je oscam log om die er bij te krijgen. Dan wordt de log een stuk groter maar dan zie je wel wat er gebeurd.

 

Eigenlijk moet je niet met 2 zenders tegelijk testen want er kan ook een probleem in de image zitten... 

euh - waar moet ik een "2" aanvinken ? Ik zie niks in het "live log" venster.

en er lijkt inderdaad iets met de timing aan de hand, de ecm's komen om de 10 sekonden, behalve dan die om 27, dat duurde plots 15 sekonden.

die 15 sekonden lijken ook ergens anders op te treden, heb ik al gelezen. Het is in elk geval op dat moment dat het beeld stilstond, dus er lijkt wel iets met de ecm update aan de hand te zijn. En in het openPLi forum lees ik dat oscam zich hier inderdaad in kan verslikken......

wat er van is, ik hoop dat ze niet te lang op die manier blijven voortknoeien !

 

--edit-- ok, heb de "2" toch gevonden via de [show settings] button

zal straks nog eens naar het vtm nieuws kijken met loglevel 2 geaktiveerd

13 november 2020 aangepast door Jean-Claude