CanalDigitaal wijzigt minimale contractduur : van 1 naar 2 jaar !

[Littlesat]

Dat geld als je als nieuwe abonnee gebruik maakt van het smartpack.

[Johan45]

En eerst schreef je dat het alleen voor het HD pakket was.

Toen dat het alleen voor abonnementen met bruikleen apparatuur was.

 

Het lijstje wordt zo vanzelf wel steeds langer tot dat we uiteindelijk alle reguliere abonnementen hebben gehad.

[Littlesat]

Het lijstje is in ieder geval wel al ingekort met het Entertainmentpakket en Themapakket.

 

Laten we dan eerst het lijstje compleet maken...

 

Bruikleen -> 2 jaar

SetTop -> 1 jaar

Basis -> 1 jaar

Familie -> 1 jaar

Entertainment -> 1 jaar

Top -> 1 jaar

Eredivisie Live -> ?

Thema pakket -> 1 jaar

Recreatie -> 2 jaar

Combi -> 1 jaar

Film1/Sport1 -> 1 jaar

HD -> Zoals hier eerder gemeld 2 jaar?

 

We passen het wel aan als er iets vergeten is of niet juist is... Want inderdaad overzichterlijk is het niet wat CDS nu doet(!)

[Johan45]

Origineel bericht van: Littlesat

Het lijstje is in ieder geval wel al ingekort met het Entertainmentpakket en Themapakket.

Laten we dan eerst het lijstje compleet maken...

Bruikleen -> 2 jaar
SetTop -> 1 jaar
Basis -> 1 jaar
Familie -> 1 jaar
Entertainment -> 1 jaar
Top -> 1 jaar
Eredivisie Live -> ?
Thema pakket -> 1 jaar
Recreatie -> 2 jaar
Combi -> 1 jaar
Film1/Sport1 -> 1 jaar
HD -> Zoals hier eerder gemeld 2 jaar?

We passen het wel aan als er iets vergeten is of niet juist is... Want inderdaad overzichterlijk is het niet wat CDS nu doet(!)

Van dit lijstje zijn alleen de Bruikleen, Recratie en HD juist.
De rest moet ook twee jaar zijn.
dan ziet het er zo uit.

Bruikleen -> 2 jaar
SetTop -> 2 jaar
Basis -> 2 jaar
Familie -> 2 jaar
Entertainment -> 2 jaar
Top -> 2 jaar
Eredivisie Live -> 2 jaar
Thema pakket -> 2 jaar
Recreatie -> 2 jaar
Combi -> 2 jaar
Film1/Sport1 -> 2 jaar
HD -> Zoals hier eerder gemeld 2 jaar?

[Littlesat]

Dat is niet waar Johan. Zie opmerking entertainmentpakket eerder(!)

[Satwatcher]

In principe heeft Johan45 wel gelijk. In de Algemene Voorwaarden staat namelijk als standaardduur voor een overeenkomst 24 maanden genoemd. De uitzondering is alleen als er iets anders bij het abonnement, een upgrade of overstap is aangegeven.

 

Dat jou lijstje dan op dit moment de waarheid is dat geloof ik op je woord. Echter dat kan vanavond, vannacht, morgen, over een week of op welk ander tijdstip gewoon veranderd worden waardoor weer terug wordt gevallen op de standaardduur van een overeenkomst zoals in de Algemene Voorwaarden staat aangegeven.

[Johan45]

Dat is nog oud brief papier dat eerst opgemaakt moet worden.

Kan ook zijn dat je CanalDigitaal nu wakker hebt gemaakt en de tekst naar aanleiding van jouw bericht gaat aanpassen.

 

[Johan45]

Ja Sjaak, moeilijk te geloven hé.

 

Waarom plaats je jouw brief met voorwaarden niet even in een bijlage.

Kunnen we de tekst over een tijdje nog eens vergelijken met de te verwachten nieuwe tekst.

[Ventura]

Misschien is het verstandig om morgen telefonisch contact op te nemen met canal digitaal. Om een toelichting of betere uitleg te gegeven over de contract wijziging van 1 jaar naar 2 jaar.

[Littlesat]

CDS heeft op een ander forum die hier niet genoemd mag worden al lang antwoord op gegeven.

[Ron]

Hier mag alleen de naam van dat forum niet genoemd worden.

Daar mag je niets schrijven waarmee je eventueel CanalDigitaal zou kunnen "bezeren".

Geen woord over een Dreambox of andere linux receivers, want die zijn schijnbaar "illegaal" en vooral geen nagatieve klanken over CDS.

Ik denk dat ons censuur beleid dus wat "kleuriger" is.

Ik kan dus geen enkele reden bedenken waarom onze leden dat forum zouden willen bezoeken. Daar hoor je alleen wat CanalDigitaal wil dat je hoort. Hier hoor je dat alles, plus zoveel meer:-))

 

Ron

[Alfons Verbiest]

Ron,

 

Ik kom met veel plezier op dit (jouw) forum en ik kom met veel plezier op het forum van Sa.... eehhh, op dat forum. Als men zich gewoon aan de (gedrags)regels houdt op beiden forums heb je helemaal geen probleem. En wat jij allemaal zegt over CDS op dat forum zijn jouw woorden. Ik ervaar dit anders.

 

Maar als jij om een of andere reden een probleem met ze heb (zo klinkt het tenminste) is dat niet mijn probleem. Nogmaals: ik vindt beide forums prima en ze kunnen in mijn ogen uitstekend naast elkaar bestaan.

 

[Johan45]

 

Origineel bericht van: Littlesat

CDS heeft op een ander forum die hier niet genoemd mag worden al lang antwoord op gegeven.

 

Jok jij nu niet een klein beetje.?

CDS werkt echt niet in het paasweekend.

 

[Littlesat]

Dan zou ik daar eens lezen... ;-)

[Neptunus]

Hoe dan ook: het is weer eens lekker duidelijk, er moet bij CDS echt eens een keer een communicatie deskundige/strateeg worden aangenomen!

 

Op "dat andere forum" moesten de twee CDS schrijvers over dit onderwerp eerst nog eens met de directie in overleg waarmee hun rol op het forum behoorlijk wordt beperkt.

 

Er is zoveel te winnen met goede communicatie.