Vernieuwde "Mijn Canal Digitaal omgeving"

[DigisatBelgium]

Van donderdag 23 juni 21.00 uur t/m maandag 27 juni 09.00 uur werken we aan een vernieuwde Mijn Canal Digitaal-omgeving. Je kunt dan niet inloggen en je abonnement aanpassen. Denk hierbij aan:

•   Wijzigen of opzeggen van je abonnement •   Aanpassen van je gegevens •   Verhuizing doorgeven •   Nota’s inzien of betalen

Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met onze klantenservice via 088-008 85 55. Van maandag t/m zaterdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur zitten we voor je klaar. Hartelijke groet, Team Canal Digitaal

[moonchild]

Heb hier al 2 mails over ontvangen. Ik verwacht dus het einde van de wereld

[Mimisiku]

Ik verwacht dat ze bij de kaart heractiveren de oranje kaarten gaan uitsluiten…

[John van Dreumel]

3 uren geleden, Mimisiku zei:

Ik verwacht dat ze bij de kaart heractiveren de oranje kaarten gaan uitsluiten…

En waarop baseer jij dit nu weer? Immers blijft de combinatie witte module oranje kaart gewoon werken. 

[Tonskidutch]

nota's inzien of betalen 😅🤣😂

verwachten ze dat betaald wordt?

[zeeteefje]

Kunnen we voortaan het abonnement wijzigen of opzeggen in de 'mijn canaldigitaal omgeving'? Tot op heden kan dat helemaal niet, je kunt alleen upgraden.

[Mimisiku]

17 uren geleden, Mimisiku zei:

Ik verwacht dat ze bij de kaart heractiveren de oranje kaarten gaan uitsluiten…

Dat was natuurlijk sarcastisch bedoeld

Omruil van M7-CAM701 voor CAM803 misschien?

[astro iris]

34 minuten geleden, zeeteefje zei:

Kunnen we voortaan het abonnement wijzigen of opzeggen in de 'mijn canaldigitaal omgeving'? Tot op heden kan dat helemaal niet, je kunt alleen upgraden.

Idem dito extra pakketten opzeggen , bellen naar 088.003.85.05.

[zeeteefje]

Ik weet het, ze overtreden hiermee de wet.

Je moet op exact dezelfde wijze kunnen opzeggen als aanmelden. Je kunt met één muisklik aanmelden, dus eist de Nederlandse wet dat je ook met één muisklik kunt afmelden.  Maar ze zijn niet de enige provider die onrechtmatig hogere drempels opwerpt bij opzeggen dan bij aanmelden. De mededeling dat je tijdelijk je abonnement niet kunt wijzigen of opzeggen is dan ook ridicuul, dat kon nog nooit.

[ceesv]

29 minuten geleden, zeeteefje zei:

De mededeling dat je tijdelijk je abonnement niet kunt wijzigen of opzeggen is dan ook ridicuul, dat kon nog nooit.

Alleen via de website, omdat die vernieuwd wordt.

 

Er staat een telefoon nummer bij, waarmee je indien gewenst je abonnement kunt aanpassen.

[zeeteefje]

16 minuten geleden, ceesv zei:

Alleen via de website, omdat die vernieuwd wordt.

 

Er staat een telefoon nummer bij, waarmee je indien gewenst je abonnement kunt aanpassen.

Dat is het juist. Het kon al nooit via de website, je moest altijd al bellen. Het is dus niet 'tijdelijk' niet mogelijk, het heeft nog nooit gekund via de website. Een verbetering zou zijn als het in de toekomst wel kan. Maar dat lijkt me vergeefse hoop. Deze mededeling lijkt me alleen bedoelt voor de toezichthouder, zodat die denkt dat CanalDigitaal zich aan de regels houdt.

[ceesv]

Maandag weet je meer.😉

[John van Dreumel]

19 uren geleden, Mimisiku zei:

Dat was natuurlijk sarcastisch bedoeld

Omruil van M7-CAM701 voor CAM803 misschien?

Zonder smiley lees ik geen sarcasme noch enige andere nuance. Vandaar mijn vraag.

 

Op 20-6-2022 om 22:12, Mimisiku zei:

Ik verwacht dat ze bij de kaart heractiveren de oranje kaarten gaan uitsluiten…

 

[Mimisiku]

Ik had de smiley wel ingetypt, maar werd door mijn iPad klaarblijkelijk niet vertaald… Je vraag was dus volledig legitiem….

[Tonskidutch]

gewoon even nevenbij

je werkt alleen met iPad schreef je elders @Mimisiku, hoe "build" je dan die Oscam versies op dat eipad?