voip Iemand problemen met de audiokwaliteit van Budgetphone?

[Michel]

Ik heb het al tot in detail omschreven?

 

De ruis en kraak zijn weg, daar is een echo voor terug gekomen die zo lijkt het, willekeurig optreed op uitsluitend inkomende oproepen van het vastnet naar budgetphone.

 

Ook werken met enige regelmaat (zo lijkt het, willekeurig) keuzemenu's niet (DTMF komt niet door).

 

Wij raden om deze reden iedereen budgetphone als DID al maanden af, zeker voor zakelijk gebruik, maar aangezien ze nog steeds de goedkoopste zijn voor (semi)zakelijk gebruik en ze geen 'lijnlimiet' kennen, kiezen sommige klanten ondanks advies het niet te doen, toch nog steeds vaak voor budgetphone.

 

Wij gaan voor onderzoek naar Budgetphone geïntroduceerde problemen dus voortaan maar uurloon in rekening brengen want het loopt de spuigaten uit.

 

Mvg,

 

Michel

[Gast uplink]

Wel, ik twijfelde omdat je hier eerst meldde niet van echo-problemen te weten.

Bedankt voor de extra bevestiging.

Ik weet inmiddels genoeg; dit BP-akkevietje staat helaas niet op zichzelf.

Ik ben in de gelukkige omstandigheid een combi pakket bij UPC te hebben en ben dus in bezit van een ander(hopelijk wel betrouwbaar)inbelnummer.

Uitbellen doe ik m.b.v. de Fritzbox sowieso low budget via tal van Betamaxen.

 

roy

[Gast uplink]

Na een aanvankelijke verbetering is de echo weer terug van weggeweest.

De afgelopen jaren nooit last van gehad bij BPC.

Slechte beurt!

[Michel]

Ik neem aan dat je ze al (een paar keer) gebeld hebt in verband met deze klacht?

 

Geven ze jou ook het standaard antwoord dat ze de klacht voor het eerst horen? Ik denk dat er iets mis is met het korte termijn geheugen van die mannen want ze hebben het al zeker 7 keer voor het eerst gehoord

 

Mvg,

 

Michel

[Gast uplink]

Ik heb ze inmiddels een paar keer gebeld en men verzocht toen steeds om opgave van de specifieke gesprekken waarbij het fenomeen speel(t)de.

Zo gezegd zo gedaan; er trad daarna i.d.d. een tijdelijke verbetering op maar het probleem is nu weer in volle omvang aanwezig naar het schijnt.

Ik begin er een beetje moedeloos van te worden want niets is zo storend om jezelf met driedubbele echo aan te moeten horen.

Onderling van BP naar BP is alles onberispelijk.

 

Jammer, ik had altijd een hoge pet van ze op; één kik en de helpdesk zorgde voor een oplossing.

Wat mij betreft mogen ze de jaarlijkse contributie van een tientje best verhogen als de service en betrouwbaarheid navenant is.

Ik blijf echter klant bij ze, al was het alleen maar om goedkoop uit te kunnen faxen.

 

Wat er feitelijk aan de hand is, weet ik niet maar een feit is dat binnenkomende gesprekken op mijn UPC-nummer vrij zijn van echo en ook mijn Voip-in bij Voipbuster is onberispelijk.

 

[MySat]

Wil ik even op reageren ;-) Ben geen aandeelhouder o.i.d maar alle problemen die ik ondervind, kan ik herleiden OF naar mijn persoonlijk HW oplossing of wordt besproken op het forum. Ben pas 72 maanden klant bij BP en als ik problemen had heb ik ze zelf opgelost. Natuurlijk heb ik maar 1 lijn die ik actief gebruik maar de bevindingen zijn ECHT positief. P.s ik gebruik geen BP om te bellen maar alleen inkomende gesprekken. Kort samengevat: Ik heb al heel lang geen probleem ;-)

[Michel]

Ik kan je zwart op wit verzekeren dat alle door ons geconstateerde problemen wel degelijk aan budgetphone lagen

 

Het e.e.a. is uiteindelijk ook door BP erkend en uiteindelijk opgelost.

 

Over het algemeen werkt het ook goed, alleen werd er met name in het verleden nooit gecommuniceerd over problemen en werden ze zelfs aan de telefoon glashard ontkend.

 

Daar is wel wat verbetering in gekomen, maar dat mocht dan ook wel.

 

Mvg,

 

Michel

[satmarc]

Ik kan je zwart op wit verzekeren dat alle door ons geconstateerde problemen wel degelijk aan budgetphone lagen

 

Het e.e.a. is uiteindelijk ook door BP erkend en uiteindelijk opgelost.

 

Over het algemeen werkt het ook goed, alleen werd er met name in het verleden nooit gecommuniceerd over problemen en werden ze zelfs aan de telefoon glashard ontkend.

 

Daar is wel wat verbetering in gekomen, maar dat mocht dan ook wel.

 

Mvg,

 

Michel

 

Hoi Michel,

 

Ik weet niet of dit budgetphone topic nog loopt, en ik had dit topic helaas ook nog niet eerder gezien.

Ben al een hele tijd klant bij budgetphone, en heb sinds een aantal maanden dezelfde problemen die jij aan het begin van dit topic omschreef:

 

Voornamelijk RUIS en KRAKEN op de lijn....... de andere kant hoort dit inderdaad niet......

 

Gebruik een vigor 2700voip modem.

G.711MU, G.711A geven onderling geen verschil.

 

Het lukt mij echter niet (sinds de laatste tijd) om via 729A/B te bellen.

Deze kan ik dus niet testen.

 

Problemen wisselen gedurende de dag.... 's-avonds lijkt het erger.

 

Budgetphone bellen heeft nog geen oplossing geboden.

[Michel]

Toch zal je het probleem met BP op moeten lossen. Aan jouw kant ligt het niet.

 

Mvg,

 

Michel

[satmarc]

Toch zal je het probleem met BP op moeten lossen. Aan jouw kant ligt het niet.

 

Mvg,

 

Michel

 

Met de reactie van BudgetPhone kom je niet veel verder: (ik heb duidelijk aangegeven dat er in mijn app. setup niets is veranderd, ook toen alles nog "goed" was

 

 

Geachte heer,

 

Dit probleem zou ik zoeken in de eindapparatuur.

Heeft u al de kabel vervangen tussen Draytek en uw toestel en/of een ander toestel geprobeerd.

 

Ook aan te raden is de kabel tussen Draytek en toestel/basisstation zo kort mogelijk te houden.

 

Met vriendelijke groet,

 

 

De helpdesk

 

http://www.budgetphone.nl

info@budgetphone.nl

 

tel 071 5815600 (gratis voor voip)

fax 071 5815611

 

Follow us on Twitter www.twitter.com/budgetphone

[pukje]

Het probleem ligt ook niet bij budgetphone

ruis/kraken/enz zit op de audio udp stream en die stream komt

niet van budgetphone af maar de carier .

Ik gebruik budgetphone al lang niet meer maar in de tijd dat

ik hun probeerde was de carier voor nederlandse gesprekken MCI

dus MCI levert slechte signaal

[Michel]

Dat is onzin.

 

Aangezien het probleem niet bij hem zit, is het automatisch een budgetphone probleem. Dat een van de vele carriers achter budgetphone de storing veroorzaakt is nog steeds het probleem van budgetphone. Op die carriers heb je immers zelf geen invloed, dat regelt BP. Het zou ook aan de wijze kunnen liggen waarop BP de gesprekken bij die carrier termineert.

 

Ik heb er overigens zelf al heel erg lang geen last meer van, maar afhankelijk van je BP account en van wie je belt, kan er ook een andere carrier of zelfs een andere BP server gebruikt worden en zo ook alleen daar de storing ontstaan.

 

Budgetphone is de goedkoopste DID provider van Nederland, maar dan ook met een erg goedkoop service niveau. Wen er maar aan

 

Mvg,

 

Michel

[pukje]

ge hebt niet 100% gelijk

ik bel via kpn naar senegal en heb een fut telefoon verbinding dat is dus kpn schuld

 

Maar goed ik bel al 7 of 8 jaar met sip via die provider (zat eerst in ch toen kòln en nu luxenburg) en

in 99% van de gesprekken goede verbinding en loopt ook wel eens via mci

[Michel]

Budgetphone zit gewoon in Nederland (Leiden) en uiteraard kan Budgetphone niet in staan voor een verbinding naar Senegal.

Daar hadden we het ook helemaal niet over. We hadden het gewoon over Nederlands verkeer en die storingen zijn wel degelijk de schuld van Budgetphone.

 

Mvg,

 

Michel