Ondertitels TT888 zijn te laat op NPO2

[Kabeltje87]

De ondertiteling via TT888 zijn te laat op NPO2.

Op NPO1 zijn ze wel goed.

 

Hebt dit gemeld bij TVV (mijn provider).

Misschien dat iemand dit ook bij CDS kan melden?

[Mojo]

31 minuten geleden, Kabeltje87 zei:

De ondertiteling via TT888 zijn te laat op NPO2.

Op NPO1 zijn ze wel goed.

 

Hebt dit gemeld bij TVV (mijn provider).

Misschien dat iemand dit ook bij CDS kan melden?

En ook melden bij KPN en alle kabelboeren? Of toch maar direct bij de NPO?😁

25 maart 2022 aangepast door Mojo

[laslo]

heb dit al een paar weken geleden gevraagd en kreeg deze week onderstaand antwoord.

npo2 heeft inderdaad nog problemen , heb dit vandaag gemeld bij npo

 

Vraag:

de laatste weken lopen de ondertitels minuten achter bij het gesproken woord. Ik kijk via de sateliet > canal digitaal

Antwoord:

Beste meneer/mevrouw 

Excuses voor het verlate antwoord, door grote drukte heeft u langer op een antwoord moeten wachten dan normaliter de bedoeling is.

Het probleem wat u beschrijft zou opgelost moeten zijn.
Wij wensen u weer veel kijkplezier toe.

Met vriendelijke groet,

Agnes Koster

Afdeling Webcare
Nederlandse Publieke Omroep
T. 035-6775755
W. service.npo.nl

 

 

[Kabeltje87]

Deze ochtend is het probleem nog steeds daar.

Niet opgelost dus.

[Kabeltje87]

Nog altijd niet opgelost.

Heb ook al een bericht naar NPO gestuurd.  Geen reactie.....

[Eduard07]

Op 6-4-2022 om 09:56, Kabeltje87 zei:

Heb ook al een bericht naar NPO gestuurd.  Geen reactie.....

Dan is het kennelijk iets structureels, dat "te laat zijn"....🤷‍♂️ 

[Miauw]

De NPO kan zich zelf niet meer controleren?!

[Kabeltje87]

Er beweegt iets.

Nu zijn er geen ondertitels op NPO2 meer......

[Old Satterhand]

Op 25-3-2022 om 14:51, Mojo zei:

En ook melden bij KPN en alle kabelboeren? Of toch maar direct bij de NPO?😁

 

Nee, grapjas😁. Het probleem is alleen bij CDN en TVVL. Die maken gebruik van dezelfde transponder, dus ik kan het als CDN klant ook zien.

 

Op de kabel (Ziggo) is het zoals het hoort te zijn.

d.w.z. synchroon bij eerder opgenomen TV programma's en een kleine (enige seconden) vertraging bij live programma's.

Dat is ook zo bij live programma's die herhaald worden, zoals vanmorgen bij Witteman.

Op de satelliet is de ondertiteling zwaar vertraagd.

Dus @Kabeltje87je moet echt klagen bij TVVL in jouw geval.

 

 

[Tonskidutch]

het komt vaker voor

 

EPG of Ondertitels gaan bij beide TV providers slecht, of moet ik zeggen elke jaar NOG slechter.

[Kabeltje87]

Heb ik reeds op 25/03/2022 bij TVV gemeld.  Volgend antwoord gekregen:

 

Quote

 

Bedankt voor uw e-mail.

Graag bevestig ik u dat ik een ticket heb opgemaakt naar desbetreffende dienst om dit te laten controleren. Zodra ik hier meer informatie over heb breng ik u hiervan op de hoogte.

Mijn excuses voor het ongemak. 

 

 

Als slechthorende heb ik de ondertitels wel nodig.  En vermits ik graag quizzen zie (en nl. die harde Nederlandse quizzen) is dit een groot probleem.

11 april 2022 aangepast door Kabeltje87
typo

[Tonskidutch]

is wel een ticket to hell

Goddomme ze kunnen het zelf toch ook controleren leipe support uit india! Dus je wordt weer afgepoeiert.

[Kabeltje87]

En nu de volgende vraag:

 

Quote

 

Vooreerst onze excuses voor het ongemak.

Gelieve ons merk en serienummer van de decoder te bezorgen zodat wij dit bekijken.

 

 

Wat heeft dit er mee te maken?

Afgepoeierd wordt ik...

Klote firma.

[Mimisiku]

En dat verbaast je nog anno 2022?

 

De publieken worden door het playout Center digitaal van extra info voorzien. Vroeger zat daar ook nog monitoring personeel die de boel in de gaten hield.. Nu vertrouwen ze 100% op het digitaal mixen. Zolang er niemand klaagt boeit het ze niet… En dat moet dan een Super-Ajam zijn ook want van het plebs nemen ze sowieso niets aan… Gewoon betalen, mond houden, buiging maken en achterwaards het bordes af….

[Kabeltje87]

Reactie van CDS:

 

Quote

 

De reden dat wij vragen of u gebruik maakt van een abonnement bij TV-Vlaanderen is dat de ondertiteling ook verzorgt wordt door pagina 888 van de BRT terwijl wij in Nederland gebruik maken van teletekst van de NOS.

Ik verzoek u vriendelijk om hierover contact op te nemen met TV-Vlaanderen, hopelijk kunnen zij u verder helpen.

 

 

Volgens deze klojo krijg ondertitels van de VRT als ik afstem op NPO2....

Van kennis gesproken....