Opzeggen van CanalDigitaal

[Johan45]

Fijn dat je opzeg probleem opgelost is.

De bijlage is 13 keer gedownload, blijkbaar was je niet de enige die naar het formulier opzoek was.

Niet zo verwonderlijk, ik gebruik het bijna dagelijks, en nee, natuurlijk niet voor mij zelf.

[satchri]

Dank, Johan45, voor het handige formulier. Ik heb ook alvast maar gedownload.

 

Eind dit jaar vervalt namelijk mijn 2-jarig contract bij CD. Als 'ex-gratis' kijker van de NPO-zenders heb ik nu het tweejarig HD aktiepakket van 9,95/maand met de eerste 6 maanden gratis. Prima prijs, gemiddeld 7,46/maand. In de praktijk kijk ik heel weinig naar de rest van het CD-pakket, dus veel geld is het mij niet waard. Alternatieven zijn er op je huisadres in Nederland genoeg, lijkt me. Dat geldt zeker als de prijs van mijn CD-pakket wordt verhoogd, zenders (niet) komen en gaan, de technische eisen door CD verder worden aangescherpt enz.

 

Bovendien is CD natuurlijk niet nodig voor het enorme FTA-aanbod op de vier satellieten van Astra (19, 23, 28) en HotBird (13) en die behoud ik gewoon. Ik word dus een 'hybride kijker', ik snoep van twee walletjes.

 

Overigens: als je wilt opzeggen kun je dat toch ook (behalve telefonisch) in MijnCanalDigitaal aangeven of heeft dat nadelen?

[Johan45]

In Mijn CanalDigitaal krijg je een telefoonnummer dat je kan bellen als je op wil zeggen.

De ervaring leert dat ze je dan uiteindelijk na lang aandringen en veel geduld om de reclame aan te horen een opzegt formulier toezenden.

[Prawo]

Maar dat nummer kun je niet gebruiken als je geen 0900 nummers kunt bellen.

Anders zul je het toch moeten doen meet een briefje. En de kosten van aangetekend als je zeker wilt zijn dat ze zo'n brief niet in het grijze archief laten verdwijnen.

[Johan45]

Je krijgt inderdaad een 0900 nummer te zien in Mijn CanalDigitaal.

Als je geen 0900 nummers kan bellen gebruik je de bijlage in bericht #14

Dat scheelt tenminste € 1.-- en het telefoontarief van je provider, bovendien is het resultaat hetzelfde als in de bijlage.

Bespaar je de kosten van aantekenen, dat zijn overbodige kosten.

Maak gewoon gebruik van het antwoord nummer dat je in het document, bijlage in bericht #14, vind.

[henkie73]

kun je de brief niet altijd boven aan de pagina laten staan.

is misschien makkelijker voor mensen om de brief te vinden????

 

 

gr.

henk

[sjem]

Zorg wel dat je een schriftelijke bevestiging krijgt. Ik heb tot twee keer toe meegemaakt dat ik per telefoon een smart card opzegde, en dat CD dat vervolgens eerst niet en daarna foutief had geregistreerd. 

[wiz]

Maar dat nummer kun je niet gebruiken als je geen 0900 nummers kunt bellen.

Anders zul je het toch moeten doen meet een briefje. En de kosten van aangetekend als je zeker wilt zijn dat ze zo'n brief niet in het grijze archief laten verdwijnen.

Ik heb de mijne destijds gewoon naar het antwoordnummer gestuurd en twee dagen later had ik een medewerker aan de lijn die een poging deed om me toch als klant te behouden, na verzoeken om mijn opzegging in behandeling te nemen twee dagen later 4 brieven voor twee kaartjes thuis met de opzeg bevestiging.

 

Aangetekend versturen kan natuurlijk ook, maar naar het antwoordnummer sturen heb ik zelf goede ervaringen mee.