6 maanden abo stopt spontaan - vreemd probleem

[Jürgen]

De titel is denk ik niet helemaal correct maar kon even geen betere vinden.

 

Ik heb een CD abonnement voor 6 maanden welke ik per maand apart op een door mij aangegeven datum kan laten ingaan.

De eerste 2 maanden had ik tot eind juni verbruikt.

Omdat je nooit op dezelfde dag het abo voor de volgende maand, in dit geval de 3e maand, heb ik het abo voor de 3e maand op dinsdag 4 augustus geactiveerd om de dag daarop, woensdag 5 augustus,  naar CD te kunnen kijken.

Dit ging uitstekend tot vanavond, geen beeld.

Na even gezocht te hebben, overal behalve de abonnementsperiode want die liep immers tot 5 september kwam ik achter dat maande 3 helemaal niet geactiveerd was, dit terwijl ik al anderhalve week naar CD heb gekeken.

Nu maar weer de 3e maand vanaf morgen opnieuw geactiveerd.

Het enige positieve is dat ik nu anderhalve week gratis heb gekeken.

 

Het blijft natuurlijk wonderbaarlijk dat een geactiveerde maand simpelweg weer wordt gedeactiveerd.

 

 

[John van Dreumel]

Ik sta er niet van te kijken als CD er, zoals wel vaker gebeurt, een foutje heeft gemaakt en los van de zojuist geactiveerde maand er inmiddels 4 heeft geactiveerd. Er gebeurt weinig ‘gratis’ bij CD, wel vaak ‘voor niets’.

[Codx]

Meestal krijgt een kaart tiers voor 7-8 weken vooruit. m.a.w. als je daarna de unique emm's blokkeert kunnen ze je kaart niet meer uitzetten in die periode..  Doe er je voordeel mee. 

[Jürgen]

Behalve dat ik vandaag geen TV kan kijken en vooropgesteld dat de kaart morgen weer geactiveerd is heb ik feitelijk geen nadelen ondervonden.
Sterker nog, ik heb 10 dagen gratis gekeken want ik heb vandaag de 3e maand opnieuw geactiveerd.

 

Hoe is het mogelijk dat daar een dergelijke fout kan insluipen.

Ik denk als je dit echt moest programmeren je toch even bezig bent.

 

 

[Jürgen]

Het is en blijft een ballentent.

 

Gisteren had ik de 3e maand opnieuw gepland en bevestigd (groene pijl) maar vanmorgen was de 3e maand wederom niet gepland, dus ook vandaag geen TV.

 

ik hoop dat ik CD vandaag telefonisch kan bereiken maar denk het niet.

Het is nu volstrekt onzeker dat de 3e maand morgen wel ingaat.

 

[Tonskidutch]

1 uur terug, Jürgen zei:

Het is en blijft een ballentent.

dat kennie, want die leg in Rotterdam, de Ballentent en hebbie lekker patat frites

[Mimisiku]

Het is voor Canal Digitaal als lastig genoeg om een gewoon abo te beheren. Recreatiepakket ging ook nog (vaste periode). Dat Flex gebeuren snappen ze zelf niet en hun verwerkingssoftware al helemaal niet. Daar zitten gewoon massieve fouten in... Is ze ook opgedwongen door die nare Joyne  Nu moeten zij ook van die rare abo's beheren.. Veel te omslachtig...

[Guest satellitetv]

Heb ook een flex abonnement voor telkens 6 maanden. Ik activeer het wel in 1 keer dus meteen per 6 maanden. Tot nu toe geen problemen. Je moet wel zien dat je de updates voor je kaart krijgt