Error c406 canal digitaal op LG-TV

[MySat]

Ik werd gebeld door n vriend die een "Error c406"" van canal digitaal krijgt bij het inloggen via de LG TV.

 

Deze LG heeft WebOS 4.5 en heeft vlekkeloos gewerkt met de 30 dagen gratis optie. Nu hij moet inloggen met zijn valide account, lukt dat via de TV niet meer.

 

Situatie:

- Lokatie Frankrijk

- Schotel en abo/account by Canal Digitaal

- Inloggen via Iphone/Pc by live.canaldigitaal.nl geen enkel probleem

 

Via LG TV met app de 30 dagen gratis optie geen probleem tot eergisteren (einde 30 dagen gratis) en nu niet in kunnen loggen op TV met C406 Error op de TV. 

Geen VPN of andere illegale zaken worden hier gebruikt.

 

Snapt iemand dit, kun je dit uitleggen en heeft iemand tips ? (De helpdesk bellen is al 5 keer gebeurd en daar kom je geen meter vooruit, dus die tip is al passée 😉 )

 

23 december 2019 aangepast door MySat

[MySat]

Toch wat betere details over de tv

 softwareversie 05.10.25  Model: LG LK5900PLA

 

 

[Sprietje]

De eerste 30 dagen kun je alle zenders ontvangen die Canal Digitaal in hun pakket heeft, na die 30 dagen alleen maar het pakket waar je een abonnement voor hebt.

 

[MySat]

Tja, maar dan moet je eerst kunnen inloggen op je TV, toch ;-) En dat is het probleem, lijkt het.

[ceesv]

Wissen en opnieuw ingeven, met je abonnement gegevens.

https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/alles-over/canal-digitaal-tv-app/canal-digitaal-smart-tv-app/canal-digitaal-smart-tv-app-installeren/

[MySat]

App wissen en opnieuw installeren lijkt niet te werken. Mogelijk gaan we voor een factory reset van de TV en dan opnieuw proberen. Dank voro de hulp tot op heden