prijs verhogen per 1 oktober 2018

[Tripleboy]

Door weg lopende klanten word het bedrijf waardeloos.

[luisteraar]

Ik heb wel eens een gekke gedachten ,het zou toch niet zo zijn dat CD met opzet de klanten

wegjaagt zodat ze naar joyne gaan dan kan CD  de sat handel afsluiten en zich

concentreren op IPTV daarom de explosieve prijsverhogingen op de kaarten

[humptydumpty]

Ze bereiden zich daar op voor! Ze hebben een vacature voor een retentie manager:

Retentie Manager (40 uur) 

Als Retentie Manager ben je primair verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële doelstellingen van Canal Digitaal. De twee belangrijkste aandachtsgebieden zijn het verminderen van het aantal klanten die hun abonnement willen opzeggen en het overtuigen van klanten die toch contact opnemen, hun abonnement te behouden.

 

[astro iris]

11 uur geleden zei pollegazon:

 

 

Jammer, als nu eens iets niét tot zijn recht komt op een klein scherm, dan is het toch wel voetbal hé.

Collega's van mij kijken voetbal op hun smartphone, nog kleiner scherm.

[erwin05-verwijderd]

Rare wereld er was een tijd dat de tv's steeds groter werden 32 inch 37, 39, 40, 55, enz enz gaan ze nu naar van die kleine schermen kijken heel vreemd.

Het zal niet lang meer duren dan kijken ze naar een nano scherm.😂

 

Voor Fox sport betalen klanten al 3 euro meer dit heeft dus niks met de 2de kaart te maken en ga je het hebben over de zenders zijn er ook al weer een heleboel weg.

Food networkt HD, Travel channel HD, Fine Living HD, Outdoor Channel HD, Jim Jam, UP Network, de Mtv zenders enz enz.

 

Begin vorig jaar kreeg de 2de kaart ook een verhoging van 1 Euro.

17 augustus 2018 aangepast door erwin05

[Sprietje]

Ook Totaal TV besteedt er aandacht aan en verwijst zelfs met een link naar dit draadje van sat4all.

 

Tja, de managers en medewerkers van Canal Digitaal is de loonsverhoging per 1 jan. al weer veilig gesteld.

 

17 augustus 2018 aangepast door Sprietje

[Erwinnaar]

En kwaliteit via de satelliet blijft gewoon gratis te zien, Engelse en Duitse zenders. In HD meestal en gratis. Weinig tot geen reclame. 

 

BBC, Arte, 3Sat, ZDF, ARD, Phoenix enz. enz  Hilarisch eigenlijk om te betalen voor (in mijn ogen) pulp met reclame..hoe is het toch mogelijk. En voor de formule 1 fans, ook gratis te zien allemaal. En velen maar dik aftikken of via brakke streams proberen iets te zien op een minischermpje. Ja, tv kijken in 2018 is voor de rijke medemens aan het worden mits je kiest voor kwaliteit..

[zeeteefje]

Niet alleen de extra kaart, ook de oude Familie HD kijkers gaan €2,- extra per maand betalen. Fox Sports wordt  dus twee keer gebruikt voor een prijsverhoging. Eerst €3,- /maand en nu €2,-/maand. Dat er juist veel zenders zijn verdwenen, daar wordt uiteraard geen woord over gerept.

 

" Bij je Familie HD-pakket profiteer je nu ook van een loyaliteitskorting van €2,-. Aan een dergelijke korting hangt normaliter een termijn van één jaar. Omdat we ontzettend blij zijn dat je onze klant bent, hebben we de korting eerder met een jaar verlengd. Hier heb je tot nu toe van kunnen genieten. Vanaf 1 oktober 2018 vervalt deze korting echter. Daarnaast wordt de maandelijkse prijs van je goedkoopste extra kaart(en) van € 5,50 met € 1,- per kaart verhoogd naar € 6,50 per maand. "

 

Ik wens overigens met "u" te worden aangesproken door mijn leveranciers.

17 augustus 2018 aangepast door zeeteefje

[ceesv]

Ondertussen is na ruim anderhalf jaar nog steeds het Dolby Digitaal5.1 geluid niet gerealiseerd op Brava.

Na de omschakeling van de internationale versie ontbreekt DD 5.1 nog steeds.

Het laatste nieuws hierover, van ruim een jaar geleden is, dat de technici ermee bezig zijn.....

 

In de tussentijd is ons klanten een voetbal Eredivisie belasting opgedrongen.

 

Het feit dat deze Fox sportzender, waar we zonder naar te kijken dik voor moeten betalen, nu nogmaals gebruikt wordt om de volgende prijsverhoging aan te zeggen, getuigt van minachting van de consument.

 

Canaldigitaal, er zijn tegenwoordig steeds meer alternatieven, het feit dat er een vacature is voor een retentie manager, met als taakomschrijving

" het verminderen van het aantal klanten die hun abonnement willen opzeggen en het overtuigen van klanten die toch contact opnemen, hun abonnement te behouden. "

betekent, dat de consument deze alternatieven steeds beter weet te ontdekken.

 

Ik heb een advies voor Canaldigitaal, demp de put voordat het kalf is verdronken!

Verbreek het contract met een bedrijf die de naam  "ere" divisie niet waardig is, en stop met het innen van € 3 per maand om ons een bedrijfstak te laten sponsoren, die omstreden is.

 

Biedt kwaliteit, zodat er weer iets moois in de lucht hangt!

 

Dit negeren betekent, dat er steeds meer klanten zullen weglopen naar IPTV en DVB-T2.

Het aanstellen van een retentie manager gaat dit niet oplossen.

 

[zeeteefje]

Vergeet DVB-S niet, Joyne heeft eigenlijk best een leuk pakket voor €13,-  zonder Fox sports. Nog even de technische problemen met de CI handling van m'n ontvanger oplossen en ik ben weg. Geen 'retentie manager' die me dan nog tegen kan houden. Al geeft ie geld toe.

[Tripleboy]

Doen ze dit in opdracht of om Joyne te plezieren, in ieder geval zal de weg naar de andere Sat provider steeds drukker worden, CD u prijst zich de markt uit.

[Anoniem]

Ik vraag me wel eens af wat het voor zin heeft om ons te bemoeien met het beleid van CD, ze gaan toch wel hun eigen gang, net zoals andere bedrijven dat doen, omdat die ook een businessplan hebben.

[wiz]

Zo'n beetje elk jaar is er een draadje zoals dit. Iedereen moppert erover en er verandert eigenlijk niets.  En door!!!

[Tripleboy]

Behalve enkele opzeggingen, en nu is er een concurrent.

[Anoniem]

2 minuten geleden zei Tripleboy:

Behalve enkele opzeggingen, en nu is er een concurrent.

 

Ik denk dat er vele malen meer opzeggingen zijn door al die veranderingen in kaarten, module''s, ontvangers, satelliet posities, transponder veranderingen  dan door prijsverhogingen.